Drucker sind ein wichtiger Teil jedes Büros, und die Anpassung ihrer Funktionalität kann einige Schwierigkeiten verursachen. Eines der häufigsten Probleme, mit denen Benutzer mit dem Kyocera-Drucker unter Windows 10 konfrontiert sind, ist auf einen Verbindungsfehler beim Scannen über SMB zurückzuführen.
SMB-bezogene Fehler dies kann durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, darunter falsche Protokolleinstellungen, Autorisierungsprobleme oder Netzwerkprobleme. In der Praxis können sich diese Probleme als schwierig erweisen, daher werden wir in diesem Artikel einige Lösungen für ein Verbindungsproblem beim Scannen eines SMB-Scans unter Windows 10 mit einem Kyocera-Drucker finden.
Anmerkung: Stellen Sie vor der Behebung des Problems sicher, dass Sie über Administratorrechte für den Computer und die Druckereinstellungen verfügen.
Beheben eines Verbindungsfehlers beim SMB-Scan
Es wird empfohlen, die folgenden Schritte zu befolgen, um einen Verbindungsfehler beim SMB-Scan zu beheben:
| Schritt | Die Beschreibung |
|---|---|
| 1 | Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Computer und Ihr Kyocera-Drucker im selben lokalen Netzwerk befinden. Überprüfen Sie die IP-Adresse und das Subnetz des Computers und des Druckers, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen. |
| 2 | Überprüfen Sie die SMB-Servereinstellungen. Stellen Sie sicher, dass der SMB-Server auf dem Kyocera-Drucker ordnungsgemäß konfiguriert ist. Bestätigen Sie, dass der Hostname, die Arbeitsgruppe und der Pfad zum freigegebenen Ordner korrekt angegeben sind. |
| 3 | Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Benutzers. Stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen des Benutzers, mit dem Sie eine Verbindung zum SMB-Server herstellen, korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über Zugriffsrechte für den freigegebenen Ordner auf dem Kyocera-Drucker verfügt. |
| 4 | Aktualisieren Sie die Druckertreiber. Überprüfen Sie die Website des Kyocera-Druckerherstellers, um die neuesten Treiber zu erhalten. Installieren Sie die aktualisierten Treiber, und starten Sie den Computer neu. |
| 5 | Überprüfen Sie die Firewall und die Antivirensoftware. Möglicherweise blockiert Ihre Firewall oder Antivirensoftware die Verbindung zum SMB-Server. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen und deaktivieren Sie vorübergehend die Antivirensoftware zur Überprüfung. |
| 6 | Wenden Sie sich an den technischen Support. Wenn beim Scannen von SMB immer noch ein Verbindungsfehler auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support des Kyocera-Druckers oder den Systemadministrator, um weitere Hilfe zu erhalten. |
Wenn Sie diese Schritte befolgen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, einen Verbindungsfehler beim Scannen von SMB unter Windows 10 mit einem Kyocera-Drucker zu beheben. Wenn andere Probleme oder Fehler auftreten, sollten Sie sich an die Dokumentation oder den technischen Support des Kyocera-Druckers wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Einstellungen für das Netzwerkscannen des Kyocera-Druckers
Damit das SMB-Scannen unter Windows 10 erfolgreich ist, müssen Sie die Netzwerkeinstellungen des Kyocera-Druckers ordnungsgemäß konfigurieren. In diesem Abschnitt werden die grundlegenden Schritte zum Einrichten eines Netzwerk-Scans erläutert.
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass sich der Kyocera-Drucker und der Computer im selben lokalen Netzwerk befinden.
Schritt 2: Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in die Adressleiste des Webbrowsers ein. Geben Sie im geöffneten Authentifizierungsfenster den Benutzernamen und das Passwort des Druckeradministrators ein.
Schritt 3: Suchen Sie im Druckermenü nach "Netzwerkeinstellungen" oder "Netzwerkeinstellungen". Gehen Sie zu diesem Abschnitt.
Schritt 4: Suchen Sie nach den SMB-Netzwerkprotokolleinstellungen, und aktivieren Sie sie, wenn sie nicht bereits aktiviert sind. Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Protokoll mit der in Ihrem Netzwerk verwendeten SMB-Version übereinstimmt (normalerweise SMB v1 oder SMB v2).
Schritt 5: Geben Sie den Hostnamen (den Namen des Computers, auf dem Windows 10 ausgeführt wird) und den Namen der Arbeitsgruppe (WORKGROUP, wenn Sie die Standardeinstellung nicht geändert haben) in die entsprechenden Felder ein, oder wählen Sie automatisch erkennen, um sie automatisch zu konfigurieren.
Schritt 6: Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen, und starten Sie den Drucker neu.
Anmerkung: Es wird empfohlen, die mit dem Gerät gelieferte Dokumentation zu entnehmen, um genauere Anweisungen zum Einrichten des Netzwerkscans für den Kyocera-Drucker zu erhalten.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollten Sie beim Scannen über das SMB-Protokoll eine erfolgreiche Verbindung zwischen dem Kyocera-Drucker und Windows 10 herstellen können.
Überprüfen der SMB-Verbindung am Drucker
Um einen Verbindungsfehler beim Scannen von SMB unter Windows 10 mit einem Kyocera-Drucker zu beheben, müssen Sie die SMB-Verbindung auf dem Drucker selbst überprüfen. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie diese Überprüfung durchführen können:
- Überprüfen Sie die Druckeradresse: Stellen Sie sicher, dass die Druckeradresse korrekt ist. Gehen Sie dazu zum Menü "Einstellungen", wählen Sie "Netzwerkeinstellungen" und überprüfen Sie die IP-Adresse des Druckers.
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist: Überprüfen Sie, ob der Drucker mit einem Ethernet-Netzwerk verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind.
- Überprüfen Sie die SMB-Einstellungen am Drucker: Gehen Sie zum Menü "Netzwerkeinstellungen", wählen Sie "SMB" und stellen Sie sicher, dass die SMB-Einstellungen aktiviert und korrekt sind.
- Überprüfen Sie die Autorisierungseinstellungen: Wenn Ihr Drucker die Authentifizierung verwendet, stellen Sie sicher, dass die richtigen Anmeldeinformationen in den SMB-Einstellungen eingegeben wurden. Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.
- Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen: Überprüfen Sie, ob eine Sicherheitseinstellung vorhanden ist, die die SMB-Verbindung beeinträchtigt. Stellen Sie sicher, dass der Scanzugriff aktiviert ist.
- Starten Sie den Drucker neu: Manchmal können Probleme mit der SMB-Verbindung durch einen einfachen Neustart des Druckers behoben werden. Versuchen Sie, den Drucker auszuschalten, einige Sekunden zu warten und ihn erneut einzuschalten.
Nachdem Sie alle diese Schritte ausgeführt haben, überprüfen Sie die SMB-Verbindung unter Windows 10. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, liegt das Problem möglicherweise in den Betriebssystemeinstellungen oder im Druckertreiber selbst. Es wird empfohlen, sich an den Kyocera-Kundendienst oder einen qualifizierten Techniker zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Konfigurieren von Windows 10-Sicherheitseinstellungen für die Arbeit mit SMB
Um einen Verbindungsfehler beim Scannen von SMB unter Windows 10 mit dem Kyocera-Drucker zu beheben, müssen Sie die Sicherheitseinstellungen des Betriebssystems ordnungsgemäß konfigurieren. Hier sind einige Richtlinien, die Ihnen helfen, diese Aufgabe zu erfüllen.
1. Aktivieren Sie die SMB-Kompatibilität.
Windows 10 deaktiviert standardmäßig das SMBv1-Protokoll aus Sicherheitsgründen. Kyocera-Drucker können jedoch nur mit SMBv1 arbeiten. So aktivieren Sie die Kompatibilität mit diesem Protokoll:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Programme.
- Klicken Sie auf "Windows-Komponenten aktivieren oder deaktivieren".
- Suchen Sie im angezeigten Fenster nach "SMB 1.0/CIFS Server Support" und aktivieren Sie es.
- Klicken Sie auf "OK" und starten Sie den Computer neu.
2. Erlauben Sie dem Benutzer "Gast" den Zugriff.
Stellen Sie sicher, dass das Gastkonto Zugriff auf den freigegebenen Ordner zum Scannen hat:
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und suchen Sie den freigegebenen Scanordner.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie Eigenschaften.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit und dann auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf Hinzufügen, geben Sie Gast ein und klicken Sie auf Namen überprüfen.
- Klicken Sie auf OK und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Vollständige Kontrolle" für "Gast".
- Klicken Sie auf OK und schließen Sie das Eigenschaftenfenster.
3. Erlauben Sie den Zugriff auf private Ressourcen anhand des Netzwerknamens.
Legen Sie einen Registrierungswert fest, der den Zugriff auf private Ressourcen anhand des Netzwerknamens zulässt:
- Öffnen Sie den Registrierungseditor, indem Sie die Tastenkombination Win + R drücken und "regedit" eingeben.
- Navigieren Sie zum Pfad HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters.
- Suchen Sie den Parameter "AllowInsecureGuestAuth" und legen Sie ihn auf 1 fest.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor.
4. Deaktivieren Sie die Firewall oder konfigurieren Sie eine Ausnahme für SMB.
Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall, oder erstellen Sie eine Ausnahmeregel für das SMB-Protokoll, um das Verbindungsproblem zu überprüfen:
- Öffnen Sie die Optionen und wählen Sie Update und Sicherheit aus.
- Klicken Sie auf "Schutz vor Viren und Bedrohungen" und wählen Sie "Windows Defender konfigurieren".
- Gehen Sie unter "Firewall und Netzwerk" zu "Netzwerksicherheitseinstellungen".
- Klicken Sie auf "Privates Netzwerk" und stellen Sie die Netzwerkfirewall auf "Aus".".
- Versuchen Sie, einen Scan mit dem Kyocera-Drucker durchzuführen, und überprüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde.
- Wenn der Fehler weiterhin auftritt, erstellen Sie in den Firewall-Einstellungen eine Ausnahmeregel für das SMB-Protokoll.
Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie die Sicherheitseinstellungen von Windows 10 für die Arbeit mit SMB konfigurieren und den Verbindungsfehler beim Scannen mit dem Kyocera-Drucker beheben.
Implementieren von Freigabeberechtigungen für SMB-Scans
Zugriff auf einen freigegebenen Ordner
Damit der SMB-Scan mit dem Kyocera-Drucker unter Windows 10 ordnungsgemäß funktioniert, muss der Zugriff auf den freigegebenen Ordner ordnungsgemäß konfiguriert werden. Andernfalls kann beim Scannen ein Verbindungsfehler auftreten.
Schritt 1: Erstellen eines freigegebenen Ordners
Bevor Sie den Zugriff auf einen freigegebenen Ordner einrichten können, müssen Sie den Ordner selbst erstellen, den Sie zum Scannen verwenden möchten. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie Windows Explorer und suchen Sie nach dem Speicherort, an dem Sie den freigegebenen Ordner erstellen möchten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Stelle und wählen Sie Neu -> Ordner.
- Geben Sie dem neuen Ordner einen passenden Namen und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Konfigurieren des Zugriffs auf den freigegebenen Ordner
Wenn der Ordner erstellt wurde, müssen Sie die Zugriffsrechte für SMB-Scans konfigurieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Ordner, den Sie erstellt haben, und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Freigabe" und dann auf die Schaltfläche "Erweiterte Freigabe".
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Netzwerkbenutzern erlauben, meine Dateien zu ändern" aktiviert ist.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen" und geben Sie den Namen des Benutzers oder der Gruppe der Benutzer ein, denen Sie Zugriff auf diesen Ordner gewähren möchten.
- Wählen Sie die gewünschten Berechtigungen aus (Lesen, Schreiben, Ausführen), und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie erneut auf OK, um die Ordneroptionen zu schließen.
Schritt 3: Überprüfen des Zugriffs auf den freigegebenen Ordner
Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass der Zugriff auf den freigegebenen Ordner ordnungsgemäß konfiguriert ist:
- Öffnen Sie Windows Explorer, und suchen Sie den freigegebenen Ordner, den Sie erstellt haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Dateien in diesem Ordner öffnen und bearbeiten können.
- Wenn alles einwandfrei funktioniert, haben Sie den Zugriff auf den freigegebenen Ordner erfolgreich eingerichtet.
Schlußfolgerung
Die ordnungsgemäße Konfiguration des Zugriffs auf einen freigegebenen Ordner ist sehr wichtig, damit der SMB-Scan mit dem Kyocera-Drucker unter Windows 10 ordnungsgemäß funktioniert. Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben und den Zugriff auf den freigegebenen Ordner überprüft haben, können Sie Dokumente ohne Verbindungsfehler direkt über das SMB-Protokoll auf Ihren Computer scannen.
Beheben von Konflikten zwischen Firewall und Drucker
Wenn beim Scannen von SMB unter Windows 10 mit einem Kyocera-Drucker ein Verbindungsfehler auftritt, kann ein Konflikt zwischen der Firewall und dem Drucker eine mögliche Ursache sein. Die Firewall kann die Kommunikation zwischen dem Computer und dem Drucker blockieren, was zu einem Fehler führt.
Um Konflikte zwischen der Firewall und dem Drucker zu beheben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und suchen Sie den Abschnitt "System und Sicherheit".
- Wählen Sie "Windows-Firewall".
- Wählen Sie in der Seitenleiste die Option "Zugriff auf Anwendungen oder Funktionen über die Windows-Firewall zulassen" aus.
- Klicken Sie auf Einstellungen ändern.
- Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Drucker und Dateien" für Ihr Netzwerkprofil aktiviert ist.
- Wenn das Häkchen nicht gesetzt ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Andere Anwendung zulassen" und suchen Sie nach der Druckerverknüpfung.
- Wählen Sie die Druckerverknüpfung aus und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Drucker und Dateien" für Ihr Netzwerkprofil aktiviert ist.
- Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, muss die Windows-Firewall den Zugriff auf den Drucker zulassen, und das Problem mit einem Verbindungsfehler beim SMB-Scan sollte behoben werden.
