Windows 10 Store - dies ist das Anwendungszentrum des Windows 10-Betriebssystems, in dem Benutzer Programme herunterladen und aktualisieren können. Es gibt jedoch manchmal Probleme beim Öffnen dieser Anwendung, die die Arbeit mit dem Computer Unannehmlichkeiten verursachen und erschweren können.
Wenn beim Öffnen einer Windows 10 Store-App ein Fehler auftritt, befolgen Sie diese einfachen Schritte, um sie zu beheben:
- Starten Sie den Computer neu. Versuchen Sie, den Computer neu zu starten, bevor Sie weitere Schritte ausführen. Manchmal kann dies das Problem lösen.
- Führen Sie das DISM-Dienstprogramm aus. Das Dienstprogramm Deployment Image Servicing and Management (DISM) kann bei der Behebung von Systemfehlern helfen. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, und geben Sie Folgendes ein dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
- Setzen Sie den Windows Store-Cache zurück. Manchmal kann das Problem auf einen beschädigten Windows Store-App-Cache zurückzuführen sein. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, und geben Sie Folgendes ein wsreset.exe. Dadurch wird der Cache gelöscht und die Anwendung kann erneut gestartet werden.
- Aktualisieren Sie die App. Überprüfen Sie, ob Updates für die Windows 10 Store-App verfügbar sind. Öffnen Sie die Windows Store-App, klicken Sie oben rechts auf das Kontosymbol des Benutzers, wählen Sie Downloads und Updates aus und aktualisieren Sie alle verfügbaren Apps.
- Installieren Sie die Anwendung neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Windows 10 Store-App erneut zu deinstallieren und zu installieren. Öffnen Sie dazu eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und geben Sie Folgendes ein Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach .
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie den Fehler beim Öffnen der Windows 10 Store-App beheben und alle Funktionen wieder nutzen.
Warum kann ich die Windows 10 Store-App nicht öffnen?
Jedoch, manchmal können Benutzer auf ein Problem stoßen, wenn die Windows 10 Store-App sich weigert, geöffnet zu werden. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:
1. Probleme mit der Internetverbindung:
Windows 10 Store erfordert eine stabile Internetverbindung. Wenn Sie Probleme mit dem Netzwerk haben, kann dies der Grund sein, warum Sie die Anwendung nicht öffnen können.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Versuchen Sie, den Router und den Computer neu zu starten, um temporäre Netzwerkprobleme zu beheben.
2. Probleme mit dem Microsoft-Konto:
Wenn Sie kein autorisierter Windows 10 Store-Benutzer sind, kann es vorkommen, dass die App nicht geöffnet werden kann.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind, das mit Ihrem Gerät verknüpft ist. Wenn Sie kein Konto haben, erstellen Sie ein neues Konto oder melden Sie sich unter einem bereits vorhandenen Konto an.
3. Probleme beim Aktualisieren des Betriebssystems:
In einigen Fällen kann das Fehlen der neuesten Windows 10-Betriebssystemupdates dazu führen, dass die Windows 10 Store-App nicht geöffnet werden kann.
Die Entscheidung: Überprüfen Sie, ob Updates für Ihr Betriebssystem verfügbar sind. Installieren Sie alle verfügbaren Updates, und starten Sie den Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.
4. Probleme mit beschädigten Anwendungsdateien:
In einigen Fällen können die Systemdateien, die mit der Windows 10 Store-App verknüpft sind, beschädigt sein oder fehlen.
Lösung: Führen Sie das integrierte Dienstprogramm SFC (System File Checker) aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und führen Sie den Befehl "sfc /scannow" aus. Nachdem der Scanvorgang abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu.
5. Probleme mit Antivirensoftware:
Ihre Antivirensoftware kann die Windows 10 Store-App beeinträchtigen. Es kann einige Dateien oder Prozesse blockieren, die für die Ausführung erforderlich sind.
Die Entscheidung: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Antivirensoftware und stellen Sie sicher, dass die Windows 10 Store-App nicht blockiert wird. In einigen Fällen kann das vorübergehende Deaktivieren des Antivirenprogramms helfen, das Problem zu beheben. Seien Sie jedoch vorsichtig und besuchen Sie keine verdächtigen Websites oder laden Sie nicht vertrauenswürdige Dateien herunter, während Anti-Virus deaktiviert ist.
Probleme im System
Probleme mit dem Windows 10-Betriebssystem können zu Fehlern beim Öffnen der Store-App führen. Hier sind einige häufige Probleme, die auftreten können:
- Falsch konfigurierte Windows-Dienste: stellen Sie sicher, dass alle mit der Store-App verbundenen Windows-Dienste ordnungsgemäß ausgeführt und ausgeführt werden. Wenn ein Dienst nicht funktioniert, starten Sie ihn neu oder führen Sie eine erneute Konfiguration durch.
- Windows-Version inkompatibel: Stellen Sie sicher, dass Ihre Version des Windows 10-Betriebssystems mit der Store-App kompatibel ist. Wenn Sie eine ältere Version von Windows verwenden, versuchen Sie, sie auf die neueste Version zu aktualisieren.
- Beschädigte App-Dateien: Überprüfen Sie die Integrität der Store-App-Dateien. Wenn einige Dateien beschädigt sind, versuchen Sie, die Systemdateien mit dem integrierten Dienstprogramm SFC (System File Checker) wiederherzustellen.
- Probleme mit Ihrem Microsoft-Konto: Stellen Sie sicher, dass Sie über ein funktionierendes Microsoft-Konto verfügen und erfolgreich angemeldet sind. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto haben, versuchen Sie, sich erneut anzumelden oder Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Software Dritter: einige installierte Software kann mit der Store-App in Konflikt stehen. Überprüfen Sie, ob Sie Programme installiert haben, die Probleme verursachen können, und versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren oder zu deinstallieren.
Wenn die oben genannten Richtlinien das Problem beim Öffnen der Store-App nicht behoben haben, müssen Sie möglicherweise Unterstützung von Microsoft anfordern oder das Betriebssystem Windows 10 neu installieren.
Probleme mit Updates
Ein Problem beim Öffnen der Windows 10 Store-App kann durch ein Problem mit Betriebssystemupdates verursacht werden. Wenn Updates nicht installiert werden oder fehlschlagen, können Apps, einschließlich des Stores, nicht ordnungsgemäß funktionieren.
Wenn solche Probleme auftreten, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:
| 1. | Überprüfen Sie, ob alle verfügbaren Windows 10-Betriebssystemupdates verfügbar sind, und installieren Sie sie. Öffnen Sie dazu das Startmenü, wählen Sie Einstellungen und dann Update und Sicherheit. Klicken Sie im Abschnitt "Windows Update" auf die Schaltfläche "Nach Updates suchen". Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie sie. |
| 2. | Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie die Updates installiert haben. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob Sie die Store-App öffnen können. |
| 3. | Wenn das Problem beim Öffnen des Stores weiterhin besteht, führen Sie den Vorgang zum Zurücksetzen des Windows Store-Caches durch, um die temporären Dateien und App-Einstellungen zu löschen. Öffnen Sie dazu eine Eingabeaufforderung (drücken Sie "Win + R", geben Sie "cmd" ein und drücken Sie die Eingabetaste) und führen Sie den folgenden Befehl aus: "wsreset.exe". Warten Sie nach dem Ausführen des Befehls, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie, den Store zu öffnen. |
Wenn das Problem beim Öffnen des Stores nach den oben genannten Schritten nicht behoben wurde, sollten Sie sich an den Windows-Support wenden oder das Problem ausführlicher untersuchen.
Instabile Internetverbindung
Eine instabile Internetverbindung kann zu Problemen beim Öffnen der Windows 10 Store-App führen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf den Store zuzugreifen, befolgen Sie diese Richtlinien, um diesen Fehler zu beheben:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit einem zuverlässigen und stabilen Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist oder über eine kabelgebundene Verbindung mit einer guten Datenübertragungsrate verfügt.
- Starten Sie den Router neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart des Routinggeräts helfen, die Internetverbindung wiederherzustellen.
- Überprüfen Sie auf Probleme mit der Internetgeschwindigkeit. Es gibt viele Online-Dienste, mit denen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung überprüfen können. Wenn die Geschwindigkeit deutlich niedriger ist als normal, wenden Sie sich zur Fehlerbehebung an Ihren Internetdienstanbieter.
- Verwenden Sie ein anderes Gerät oder verbinden Sie den Computer mit einem anderen Netzwerk. Wenn Sie einen anderen Computer oder ein anderes mobiles Gerät besitzen, versuchen Sie es, auf den Store zuzugreifen. Wenn das Problem auf einem anderen Gerät oder einem anderen Netzwerk verschwindet, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem bestimmten Computer oder Netzwerk.
- Aktualisieren Sie die Netzwerkadaptertreiber. Veraltete oder beschädigte Treiber können zu Problemen mit der Internetverbindung führen. Überprüfen Sie die offizielle Website des Herstellers Ihres Computers, um die neuesten Treiber für den Netzwerkadapter herunterzuladen und zu installieren.
- Überprüfen Sie, ob eine Antivirensoftware oder eine Firewall vorhanden ist, die möglicherweise den Zugriff auf den Store blockiert. Das vorübergehende Deaktivieren eines Antivirenprogramms oder einer Firewall kann helfen festzustellen, ob sie die Ursache des Problems sind.
- Setzen Sie die TCP/IP-Einstellungen zurück. Manchmal können beschädigte TCP/IP-Einstellungen die Ursache für Probleme mit der Internetverbindung sein. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Betriebssystems, um die Einstellungen zurückzusetzen.
- Wenden Sie sich an den technischen Support. Wenn sich das Problem mit der Internetverbindung nicht selbst lösen lässt, wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters oder an einen kompetenten Techniker, um das Problem weiter zu diagnostizieren und zu beheben.
Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, können Sie ein Problem beim Öffnen der Windows 10 Store-App beheben, das mit einer instabilen Internetverbindung verbunden ist.
Falsch installierte Anwendung
Wenn die Windows 10 Store-App nicht geöffnet wird, liegt möglicherweise eine falsche Installation an der Ursache. In diesem Fall können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie diese Richtlinien befolgen:
- Starten Sie den Computer neu. Manchmal kann die App nach dem Neustart richtig Geld verdienen.
- Überprüfen Sie, ob Windows-Updates verfügbar sind. Gehen Sie zu Einstellungen -> Update & Sicherheit -> Windows Update und klicken Sie auf Nach Updates suchen. Installieren Sie alle verfügbaren Updates, und starten Sie den Computer neu.
- Deinstallieren und installieren Sie die Anwendung erneut. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows Store-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Einstellungen.
- Klicken Sie im angezeigten Einstellungsfenster auf die Registerkarte "Meine Apps und Spiele".
- Suchen Sie nach der Anwendung, die Probleme verursacht, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Deinstallieren".
- Nachdem Sie die App deinstalliert haben, gehen Sie zum Windows Store und installieren Sie sie erneut.
- Leeren Sie den Windows Store-Cache. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen.
- Drücken Sie "Win + R" auf Ihrer Tastatur, um "Ausführen" zu öffnen.
- Geben Sie wsreset ein.exe" und klicken Sie auf OK.
- Warten Sie einige Sekunden, bis der Windows Store den Cache gelöscht hat.
- Öffnen Sie den Windows Store, und überprüfen Sie, ob die App jetzt geöffnet wird.
- Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto auf Ihrem Computer, und versuchen Sie, den Windows Store mit diesem zu öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, befinden sich möglicherweise einige beschädigte Dateien oder Einstellungen in Ihrem Hauptbenutzerkonto.
- Wenn alle oben genannten Methoden fehlschlagen, versuchen Sie, den Befehl "sfc /scannow" in einem Befehlszeilentool mit Administratorrechten auszuführen. Es überprüft die Integrität der Systemdateien und repariert fehlende oder beschädigte Dateien.
Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Die Notwendigkeit, den Cache zu löschen
Wenn Sie Probleme beim Öffnen der Store-App unter Windows 10 haben, kann eine der empfohlenen Methoden zum Beheben des Fehlers darin bestehen, den Cache zu leeren.
Ein Cache ist ein temporärer Speicher für Anwendungsdaten, der zu Konflikten und Programmfehlern führen kann. Das Löschen des Caches kann helfen, Probleme beim Öffnen der Store-App zu beheben.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Store-Cache zu leeren:
- Drücken Sie die Tastenkombination Win + R auf Ihrer Tastatur, um das Fenster "Ausführen" zu öffnen.
- Geben Sie den Befehl WSReset ein.exe" (ohne Anführungszeichen) in dem sich öffnenden Fenster und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie einige Sekunden, bis der Cache-Löschvorgang abgeschlossen ist.
- Nachdem der Cache-Löschvorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie, die Store-App zu öffnen und zu überprüfen, ob der Fehler behoben wurde.
Wenn das Problem mit dem Absturz der Store-App nach dem Löschen des Caches nicht behoben wurde, versuchen Sie, die anderen Richtlinien zum Beheben von Problemen beim Öffnen der Store-App unter Windows 10 zu befolgen.
