Office 2019 ist eine der am häufigsten verwendeten Office—Softwarepakete, die eine breite Palette von Tools für die Arbeit mit Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Präsentationen bietet. Manchmal stoßen Benutzer jedoch auf ein Problem, wenn die Installation von Office 2019 unter Windows 10 nicht erfolgreich ist. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, es zu lösen. In diesem Artikel werden wir uns einige von ihnen ansehen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie vor der Installation von Office 2019 sicherstellen, dass Ihr Computer die Systemanforderungen für diese Version der Software erfüllt. Wenn Ihr Computer die Anforderungen nicht erfüllt, kann die Installation von Office 2019 unterbrochen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Windows 10 installiert haben und dass Ihr Computer über genügend freien Festplattenspeicher verfügt.
Wenn Ihr Computer die Systemanforderungen erfüllt, jedoch weiterhin ein Problem mit der Installation von Office 2019 auftritt, versuchen Sie einige Schritte. Überprüfen Sie zunächst, ob andere Office-Programme wie Office 365 oder frühere Versionen von Office installiert sind. Einige Konflikte zwischen verschiedenen Versionen von Office können die Installation von Office 2019 verhindern. In diesem Fall wird empfohlen, frühere Versionen von Office zu deinstallieren, bevor Sie eine neue installieren.
Anmerkung: bevor Sie Office-Programme deinstallieren, sichern Sie wichtige Dokumente und Daten, da der Löschvorgang zum Verlust von Informationen führen kann.
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Installation von Office 2019 haben, versuchen Sie es mit den Office-Reparaturwerkzeugen. Normalerweise können Sie mit diesen Tools Probleme bei der Installation von Office automatisch beheben. Sie können von der offiziellen Microsoft-Website heruntergeladen und auf Ihrem Computer ausgeführt werden. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wird empfohlen, sich an den Microsoft-Support zu wenden, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Überprüfen Sie die Systemanforderungen
Bevor Sie Office 2019 unter Windows 10 installieren, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Computer die Mindestsystemanforderungen für die Ausführung dieser Anwendung erfüllt. Die folgende Tabelle enthält Informationen zu den Systemanforderungen für Office 2019:
| Komponente | Anforderungen |
|---|---|
| Betriebssystem | Windows 10 oder höher |
| Prozessor | 1,6 GHz oder schneller, 2-Core-Prozessor mit SSE2-Befehlssatz |
| RAM | 4 GB RAM oder mehr |
| Speicherplatz auf der Festplatte | 4 GB freier Festplattenspeicher |
| Bildschirm | Auflösung 1280 x 768 oder höher |
| Grafikkarte | Direct X 9-Grafikgerät mit WDDM 2.0-Treiber |
| Zusätzliche Software | Für einige Funktionen ist ein Internetzugang erforderlich (eine erforderliche Internetverbindung ist erforderlich) |
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer alle angegebenen Anforderungen erfüllt. Aktualisieren Sie ggf. das Betriebssystem oder die Hardware Ihres Computers, bevor Sie mit der Installation von Office 2019 fortfahren.
Bereinigen Sie temporäre Dateien
Um temporäre Dateien zu bereinigen, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung, wählen Sie Datenträgerbereinigung und wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem das Windows-Betriebssystem installiert ist.
- Wählen Sie die Dateien aus, die Sie löschen möchten (z. B. temporäre Dateien, Dateien im Papierkorb usw.), und klicken Sie auf OK.
- Bestätigen Sie das Löschen der Dateien.
Versuchen Sie nach dem Löschen der temporären Dateien erneut, Office 2019 zu installieren. Dieser Schritt kann helfen, das Problem zu lösen, mit dem Sie konfrontiert sind.
Anmerkung: Stellen Sie vor dem Löschen von Dateien sicher, dass keine wichtigen Daten im temporären Dateiordner gespeichert sind. Im Zweifelsfall oder bei Unsicherheit ist es am besten, den technischen Support zu konsultieren oder die Dateien vor dem Löschen zu sichern.
Starten Sie den Computer neu
Befolgen Sie diese Schritte, um den Computer neu zu starten:
- Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen und speichern Sie alle unvollendeten Arbeiten.
- Klicken Sie unten links auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Start.
- Wählen Sie "Herunterfahren" oder "Neu starten".
- Warten Sie einige Sekunden, bis der Computer vollständig heruntergefahren oder neu gestartet wird.
- Drücken Sie den Netzschalter des Computers, um ihn wieder einzuschalten.
Versuchen Sie nach dem Neustart des Computers, Office 2019 erneut zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie andere Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben.
Installieren Sie Office 2019 im abgesicherten Modus
Wenn bei der Installation von Office 2019 unter Windows 10 Probleme auftreten, können Sie das Softwarepaket möglicherweise im abgesicherten Modus installieren. Mit diesem Modus können Sie die Installation mit einem minimalen Satz von Treibern und Diensten starten, um Konflikte und Probleme bei der Installation zu vermeiden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Office 2019 im abgesicherten Modus zu installieren:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung: Drücken Sie die Tastenkombination Win + X auf der Tastatur und wählen Sie in der Liste die Option Eingabeaufforderung (Administrator) aus. Wenn Sie ein Administratorkennwort eingeben oder eine Berechtigung erteilen müssen, tun Sie dies.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem sich die Office 2019-Installationsdatei befindet: Verwenden Sie den Befehl cd und geben Sie den Pfad zum Ordner an. Wenn sich die Datei beispielsweise auf dem Desktop befindet, sieht der Befehl folgendermaßen aus: cd C:\Users\Имя_пользователя\Рабочий_стол.
- Führen Sie das Office 2019-Installationsprogramm im abgesicherten Modus aus: Geben Sie den folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste: setup.exe /safe.
- Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist: Warten Sie, bis die Installation von Office 2019 abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
Nachdem Sie die Installation von Office 2019 im abgesicherten Modus abgeschlossen haben, können Sie überprüfen, ob dieses Verfahren das Problem behoben hat, und beginnen, das Softwarepaket auf Ihrem Computer zu verwenden.
Wenn das Problem durch die Installation von Office 2019 im abgesicherten Modus nicht behoben werden konnte, versuchen Sie andere Reparaturmethoden, die Sie in unserem Artikel lesen können.
