Der Computer ist einer unserer wichtigsten Helfer im täglichen Leben und ist daher besonders ärgerlich, wenn er Probleme mit der Internetverbindung hat. Es gibt nichts Schlimmeres, als sich in einer Situation zu befinden, in der der Computer die verfügbaren Netzwerke nicht sieht. Dies kann aus verschiedenen Gründen auftreten, von Hardwareproblemen bis hin zu falschen Verbindungseinstellungen.
Wenn Ihr Computer das Internet des Netzwerks nicht sieht, geraten Sie nicht in Panik. In diesem Artikel werden wir Ihnen einige der Schritte erklären, die Sie unternehmen können, um die Verbindung wiederherzustellen und den Komfort des Internets wieder zu genießen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass alle Kabel und Verbindungen an Ihrem Computer und Router ordnungsgemäß angeschlossen und intakt sind. Versuchen Sie, den Router und den Computer neu zu starten, um die Verbindung wiederherzustellen. Wenn dies nicht funktioniert, überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Netzwerkkarte und stellen Sie sicher, dass sie mit den Einstellungen Ihres Internetdienstanbieters übereinstimmen.
Netzwerkverbindung überprüfen
Bevor Sie beginnen, das Problem mit der Internetverbindung zu beheben, müssen Sie sicherstellen, dass der Computer physisch mit dem Netzwerk verbunden ist und über Zugriff auf das Internet verfügt. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Kabel prüfen. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel ordnungsgemäß mit dem Computer und dem Router (oder Modem) verbunden ist.
- Überprüfen Sie die Verbindungsanzeigen am Netzwerkadapter (Ethernet oder Wi-Fi). Stellen Sie sicher, dass diese leuchten oder blinken, was darauf hinweist, dass eine Netzwerkverbindung besteht.
- Versuchen Sie, den Router (oder das Modem) und den Computer neu zu starten. Manchmal hilft eine einfache Aktualisierung der Verbindung, das Problem zu beheben.
- Überprüfen Sie andere Geräte, die mit demselben Netzwerk verbunden sind, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit dem Netzwerk selbst zusammenhängt.
Wenn die Netzwerkverbindung nach diesen Schritten nicht wiederhergestellt wurde, liegt das Problem möglicherweise nicht an der physischen Verbindung des Computers mit dem Netzwerk, sondern an den Einstellungen oder der Software. In diesem Fall wird empfohlen, sich an einen Spezialisten oder einen Internetdienstanbieter zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Router und Modem neu starten
Häufig können Probleme mit der Netzwerkverbindung durch Überlastung oder Fehlfunktion des Routers oder Modems verursacht werden. Versuchen Sie, beide Geräte neu zu starten, um dieses Problem zu beheben.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Suchen Sie nach dem Netzschalter auf der Rückseite des Routers und des Modems.
- Schalten Sie den Router und das Modem aus, indem Sie den Netzschalter drücken und einige Sekunden warten.
- Schalten Sie zuerst das Modem und dann den Router ein, indem Sie den Netzschalter drücken.
- Warten Sie, bis die Geräte vollständig neu gestartet sind und eine Verbindung zu Ihrem Internetdienstanbieter hergestellt haben.
Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
IP-Adresseinstellungen überprüfen
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die IP-Adresseinstellungen zu überprüfen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" in der unteren linken Ecke des Desktops.
- Wählen Sie "Systemsteuerung" und öffnen Sie es.
- Wechseln Sie zu "Netzwerk und Internet" oder "Netzwerkverbindungen".
- Wählen Sie Ihre Internetverbindung (Ethernet, Wi-Fi usw.) aus.) und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie im angezeigten Kontextmenü die Option Eigenschaften aus.
- Suchen Sie die Registerkarte "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" und klicken Sie darauf.
- Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen die richtigen Werte für die IP-Adresse und die Subnetzmaske angeben. Wenn Sie die richtigen Einstellungen kennen müssen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.
- Wenn die Einstellungen für die IP-Adresse und die Subnetzmaske falsch sind, ändern Sie sie in die richtigen Werte.
- Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern.
Nachdem Sie die IP-Adresseinstellungen überprüft und geändert haben, starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob die Internetverbindung funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die anderen in diesem Artikel beschriebenen Methoden.
Netzwerkadapter überprüfen
Hier finden Sie einige Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Netzwerkadapter funktionieren:
- Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel sowohl an den Computer als auch an das Modem oder den Router angeschlossen ist. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass der WLAN-Adapter eingeschaltet ist und das richtige Passwort für die Verbindung mit dem Netzwerk eingegeben wurde.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerkadapter eingeschaltet ist. In einigen Fällen kann der Adapter in den Einstellungen Ihres Computers deaktiviert werden. Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkadapter eingeschaltet ist und einwandfrei funktioniert.
- Starten Sie den Netzwerkadapter oder den Computer neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart helfen, die Netzwerkadapter wiederherzustellen. Versuchen Sie, den Netzwerkadapter zu deaktivieren und erneut zu aktivieren oder den Computer neu zu starten.
- Überprüfen Sie, ob Treiber verfügbar sind. Ein Treiber ist eine Software, mit der Sie mit der Hardware Ihres Computers kommunizieren können. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Treiber installiert haben, damit die Netzwerkadapter funktionieren. Wenn Probleme mit den Treibern auftreten, aktualisieren Sie sie oder installieren Sie sie neu.
Wenn das Problem nach all diesen Schritten nicht behoben ist und Ihr Computer das Internet weiterhin nicht sieht, liegt es möglicherweise an den Netzwerkadaptern, an anderen Einstellungen oder an Problemen mit dem Internetdienstanbieter. In diesem Fall wird empfohlen, sich an einen Spezialisten zu wenden, um das Problem genauer zu analysieren und zu lösen.
Netzwerkdiagnoseprogramm verwenden
Wenn Ihr Computer das Internet des Netzwerks nicht sieht, ist es hilfreich, ein Netzwerkdiagnoseprogramm zu verwenden, das Ihnen hilft, mögliche Probleme zu identifizieren und zu beheben. Es gibt viele Programme, mit denen Sie eine umfassende Netzwerkdiagnose durchführen und mögliche Ursachen für das Fehlen des Internets ermitteln können.
Ein solches Programm ist Network Troubleshooter. Es bietet eine automatische Lösung für Probleme mit der Netzwerkverbindung und kann vom integrierten Betriebssystem-Tool ausgeführt oder separat heruntergeladen werden.
Wenn das Programm Probleme mit der Netzwerkverbindung erkennt, schlägt es eine entsprechende Lösung vor. Sie kann beispielsweise vorschlagen, den Router neu zu starten, nach Softwareupdates zu suchen, die DNS-Einstellungen des Servers zu überprüfen usw.
Ein weiteres beliebtes Werkzeug für die Netzwerkdiagnose ist Ping. Es ermöglicht Ihnen, die Kommunikation mit anderen Geräten im Netzwerk zu überprüfen und die Reaktionszeit zu messen. Um dieses Programm zu verwenden, müssen Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl "ping" eingeben und die Adresse des Geräts angeben, mit dem Sie die Kommunikation überprüfen möchten.
Wenn die Softwarediagnose die Verbindung zum Netzwerk nicht wiederherstellt, wird empfohlen, sich an einen Spezialisten zu wenden. Sie können helfen, komplexere Probleme zu identifizieren und zu lösen, die auf Hardwarefehler oder Netzwerkkonflikte zurückzuführen sind.
- Die Network-Problemhilfe bietet eine automatische Lösung für Probleme mit der Netzwerkverbindung.
- Mit Ping können Sie die Kommunikation mit anderen Geräten im Netzwerk überprüfen und die Reaktionszeit messen.
Firewall und Antivirus deaktivieren
Wenn Ihr Computer das Internet des Netzwerks nicht sieht, kann eine mögliche Ursache eine Blockierung durch eine Firewall oder ein Antivirenprogramm sein. Um diese Version zu überprüfen oder den Schutz vorübergehend zu deaktivieren, befolgen Sie die folgenden Richtlinien:
- Klicken Sie auf das Startsymbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms und suchen Sie nach der Systemsteuerung.
- Wählen Sie "System und Sicherheit" und gehen Sie zum Abschnitt "Sicherheit und Wartung".
- Suchen Sie im geöffneten Fenster den Abschnitt "Malware-Schutz" und klicken Sie auf den Link "Windows Defender öffnen".
- Wählen Sie im sich öffnenden Fenster Defender-Einstellungen und deaktivieren Sie die Firewall- und Antivirusfunktionen.
- Speichern Sie die Änderungen, und starten Sie den Computer neu.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des Computers, ob der Internetzugang verfügbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt der Grund möglicherweise an anderer Stelle und Sie sollten Hilfe von einem Spezialisten oder einem Internetdienstanbieter in Anspruch nehmen.
Treiber für Netzwerkgeräte aktualisieren
Wenn Ihr Computer das Internet des Netzwerks nicht sieht, sollten Sie zuerst versuchen, die Treiber für die Netzwerkgeräte zu aktualisieren. Dazu können Sie die folgende Anweisung verwenden:
| 1. | Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie den Abschnitt "Geräte verwalten" |
| 2. | Suchen Sie im Abschnitt "Geräteverwaltung" nach der Kategorie "Netzwerkadapter", und erweitern Sie sie |
| 3. | Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter, mit dem Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, und wählen Sie "Treiber aktualisieren" |
| 4. | Wählen Sie die Option "Automatisch nach aktualisiertem Treiber suchen" |
| 5. | Warten Sie, bis der Treiberaktualisierungsprozess abgeschlossen ist |
| 6. | Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob das Internet funktioniert |
Wenn das Internetproblem nach der Aktualisierung des Netzwerkgerätetreibers nicht behoben wird, haben Sie möglicherweise ein anderes Problem mit den Netzwerkeinstellungen oder der Hardware. Wenden Sie sich in diesem Fall an einen Fachmann oder wenden Sie sich an den technischen Support des Herstellers des Computers oder Netzwerkadapters.
Auf Viren und Malware prüfen
Um nach Viren und Malware zu suchen, müssen Sie eine Antivirensoftware verwenden. Installieren Sie die aktuelle Version des Antivirenprogramms auf Ihrem Computer und führen Sie einen vollständigen Systemscan aus.
Während des Scans überprüft das Antivirenprogramm alle Dateien und Ordner auf Viren und Malware. Wenn verdächtige Dateien oder Programme gefunden werden, fordert das Antivirenprogramm Sie auf, sie zu löschen oder in die Quarantäne zu verschieben.
Nach Abschluss des Scans und der Entfernung von Viren und Malware wird empfohlen, den Computer neu zu starten und zu überprüfen, ob eine Internetverbindung verfügbar ist.
Wenn Ihr Computer das Internet nach allen erforderlichen Schritten immer noch nicht sieht, liegt das Problem möglicherweise in anderen Einstellungen des Computers oder der Netzwerkhardware. In diesem Fall wird empfohlen, sich an einen Spezialisten zu wenden oder nach weiteren Informationen zur Lösung dieses Problems zu suchen.
Tabelle 1: Schritte zum Überprüfen auf Viren und Malware:
| Schritt | Die Beschreibung |
|---|---|
| 1 | Installieren Sie die aktuelle Version des Antivirenprogramms auf Ihrem Computer |
| 2 | Führen Sie einen vollständigen Systemscan auf Viren und Malware aus |
| 3 | Entfernen oder verschieben Sie Viren und Malware in die Quarantäne |
| 4 | Starten Sie den Computer neu, und überprüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht |
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter
Wenn Ihr Computer nach der Anwendung aller oben beschriebenen Lösungen das Internet des Netzwerks immer noch nicht sieht, sollten Sie sich im nächsten Schritt an Ihren Internetdienstanbieter wenden. Der Anbieter kann professionelle Hilfe leisten und die Verbindung zu Ihrem Internet zu Hause überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Verbindungseinstellungen korrekt sind, bevor Sie sich an Ihren Provider wenden. Bereiten Sie alle erforderlichen Daten vor, z. B. eine Kontonummer und eine Beschreibung des Problems.
Wenden Sie sich unter der angegebenen Kontaktnummer oder E-Mail an den Support Ihres Anbieters. Erklären Sie, dass Ihr Computer das Internet des Netzwerks nicht sieht, und zeigen Sie alle Schritte und Ergebnisse, die Sie unternommen haben.
Der Anbieter kann:
- Überprüfen Sie den Verbindungsstatus auf Ihrer Seite.
- Identifizieren und beheben Sie mögliche Probleme in Ihrem Netzwerk.
- Geben Sie Empfehlungen zum Einrichten Ihrer Verbindung an.
- Schlagen Sie alternative Lösungen vor, wenn das Problem nicht remote gelöst werden kann.
Zögern Sie nicht, sich bei Problemen mit Ihrer Verbindung an Ihren Internetdienstanbieter zu wenden. Dies sind spezialisierte Experten, die Ihnen helfen können, den Internetzugang wiederherzustellen und Ihre Verbindung einzurichten.
