Angesichts der immer häufiger auftretenden Fälle von Handybetrug hat die Postbank beschlossen, den Versand von Bestätigungscodes an die Telefonnummern der Kunden vorübergehend auszusetzen. Diese Maßnahme zielt darauf ab, ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten und mögliche Schäden an den Kunden zu vermeiden.
Bestätigungscodes sind ein wichtiger Bestandteil der Zwei-Faktor-Authentifizierung, die zum Schutz von Konten verwendet wird. Mit der zunehmenden Zahl von Diebstählen und der Verwendung von Telefonnummern für zweifelhafte Zwecke beschloss die Postbank jedoch, ihre Richtlinien zu überarbeiten und die Codes vorübergehend nicht an mobile Geräte zu senden.
Anstatt SMS zu verwenden, schlägt die Postbank ihren Kunden vor, alternative Methoden zur Autorisierung und Bestätigung von Transaktionen wie die Verwendung von elektronischen Signaturen, biometrischer Authentifizierung oder Anwendungen zur Generierung von Einmalcodes zu verwenden.
Postbank: Mehr Sicherheit
Die Postbank hat Schritte unternommen, um die Sicherheit in ihren Systemen zu verbessern. Die Änderung betrifft das Senden von Codes an das Telefon.
Das vorherige System, bei dem Codes zur Bestätigung von Operationen an das Telefon des Kunden gesendet wurden, wurde angehalten. Die neue Sicherheitsmethode beinhaltet die Verwendung eines neuen Bestätigungssystems, bei dem keine Codes an das Telefon gesendet werden müssen.
Diese Lösung wurde eingeführt, um das Abfangen von Codes und den unbefugten Zugriff auf Kundenkonten zu verhindern. Die neue Methode bietet ein höheres Maß an Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten.
Kunden müssen jetzt spezielle Anwendungen zum Generieren von einmaligen Codes verwenden, um Transaktionen zu bestätigen, z. B. Google Authenticator oder Archimedes CodGen. Diese Anwendungen generieren eindeutige Zeitcodes, die Kunden bei Operationen eingeben müssen.
Wir empfehlen allen Bank-Mail-Kunden, sich für eine der oben genannten Anwendungen zu registrieren und diese für die Verwendung mit einem Bankkonto einzurichten. Detaillierte Anweisungen zum Einrichten dieser Anwendungen finden Sie auf unserer Website unter "Sicherheit".
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Fragen zum neuen Sicherheitssystem können in unserem Büro oder über das Contact Center gestellt werden.
Das Senden von Codes an das Telefon wurde angehalten
Aufgrund der erhöhten Sicherheit hat die Postbank das Senden von Codes an das Telefon der Kunden eingestellt.
Zuvor mussten Sie bei der Anmeldung bei einer Online-Bank oder bei einigen Transaktionen einen einmaligen Code eingeben, der an die registrierte Telefonnummer kam. Aufgrund der zunehmenden Anzahl von Betrugsfällen hat die Bank jedoch beschlossen, das Sicherheitsverfahren zu ändern.
Um Transaktionen zu bestätigen, müssen Kunden nun die mobile App "Postbank" verwenden, in der für jede Transaktion ein eindeutiger Code generiert wird. Dies erhöht den Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto erheblich und reduziert das Risiko von finanziellen Verlusten.
Die in der mobilen App generierten Codes sind nur für eine begrenzte Zeit gültig und erfordern eine zusätzliche Bestätigung, um die Transaktion zu aktivieren.
Wir bitten alle Kunden, die mobile App "Mail Bank" zu installieren und die Codegenerierungsfunktion zu aktivieren, um die Sicherheit ihrer Konten zu gewährleisten.
