Wie oft stoßen wir auf ein Problem, wenn der Drucker plötzlich nicht mehr funktioniert und einen Fehler bei der Befehlsverarbeitung meldet? Dies mag wie ein schwieriges Problem erscheinen, kann aber tatsächlich leicht behoben werden. Das Signal "Fehler bei der Befehlsverarbeitung" weist darauf hin, dass Ihr Drucker den vom Computer empfangenen Befehl nicht korrekt interpretieren oder ausführen kann. Um diese Situation zu verstehen, haben wir einige nützliche Tipps vorbereitet.
Überprüfen Sie die Verbindung. Eine der häufigsten Ursachen für Fehler bei der Befehlsverarbeitung ist, dass der Drucker nicht ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel sicher angeschlossen und nicht beschädigt sind. Starten Sie den Computer und den Drucker neu, um die Kommunikation zwischen ihnen zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie zum Anschließen ein anderes Kabel.
Überprüfen Sie den Status des Druckers. Bevor Sie den Fehler bei der Befehlsverarbeitung beheben, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Drucker einwandfrei funktioniert. Gehen Sie auf Ihrem Computer zur Systemsteuerung und öffnen Sie den Bereich Geräte und Drucker. Dort sehen Sie eine Liste der an Ihren Computer angeschlossenen Geräte. Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker mit den richtigen Einstellungen und ohne Warnzeichen angezeigt wird.
Installieren Sie frische Treiber. Ein Fehler bei der Verarbeitung des Befehls kann auch durch veraltete oder beschädigte Druckertreiber verursacht werden. Treiber sind Software, die die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Drucker ermöglicht. Besuchen Sie die offizielle Website Ihres Druckerherstellers und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Modell herunter. Die Installation neuer Treiber kann helfen, das Problem zu beheben und den Fehler bei der Befehlsverarbeitung zu beheben.
Was kann ich tun, wenn der Drucker einen Fehler bei der Verarbeitung des Befehls ausgibt?
Der Fehler bei der Verarbeitung des Befehls auf dem Drucker kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Dies kann auf falsche Druckereinstellungen, inkompatible Treiber oder Verbindungsprobleme zurückzuführen sein.
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen, den Fehler bei der Verarbeitung des Befehls am Drucker zu beheben:
- Starten Sie den Drucker und den Computer neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart helfen, den normalen Betrieb wiederherzustellen.
- Überprüfen Sie den Anschluss des Druckers. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel oder das Netzwerkkabel richtig angeschlossen und sicher am Drucker und am Computer befestigt ist.
- Schließen Sie den Drucker erneut an einen anderen USB-Anschluss an, oder überprüfen Sie die Verbindung zu einem anderen Computer. Dadurch wird verhindert, dass ein Problem mit einem bestimmten Port oder Computer auftritt.
- Überprüfen Sie den Zustand der Tintenpatronen oder Toner. Stellen Sie sicher, dass sie richtig installiert sind und ein ausreichendes Füllniveau aufweisen. Wenn der Füllstand niedrig ist, tauschen Sie die Tintenpatronen oder Toner aus.
- Aktualisieren Sie die Druckertreiber. Laden Sie die neuesten Treiber von der offiziellen Website des Druckerherstellers herunter und installieren Sie sie.
- Überprüfen Sie die Druckereinstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Drucker als Standardgerät ausgewählt ist und dass alle Druckereinstellungen Ihren Anforderungen entsprechen.
- Versuchen Sie, einen Testdruck durchzuführen. In den meisten Fällen haben Drucker die Funktion, einen Testdruck durchzuführen. Wenn der Testdruck erfolgreich ist, liegt das Problem wahrscheinlich an einem bestimmten Dokument oder Druckprogramm, das Sie verwenden.
- Wenden Sie sich an den technischen Support. Wenn Sie mit keinem der obigen Schritte einen Fehler bei der Verarbeitung des Befehls am Drucker beheben können, wenden Sie sich an den technischen Support des Druckerherstellers, um Hilfe zu erhalten.
Mithilfe dieser Richtlinien können Sie das Problem mit der fehlerhaften Verarbeitung des Befehls am Drucker beheben und den normalen Betrieb des Druckers fortsetzen.
Überprüfen Sie, ob die Verbindung korrekt ist
1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Überprüfen Sie den Zustand der Kabel und stellen Sie sicher, dass sie sicher an den entsprechenden Anschlüssen angeschlossen sind.
2. Wenn Sie einen Netzwerkdrucker verwenden, überprüfen Sie, ob er mit dem Netzwerk verbunden ist und über eine stabile Verbindung verfügt. Stellen Sie sicher, dass alle Einstellungen für die IP-Adresse und die Netzwerkkonfiguration korrekt sind und dass der Drucker möglicherweise für die allgemeine Verwendung verfügbar ist.
3. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer Druckertreiber vorhanden sind. Wenn Sie nicht über den richtigen Treiber verfügen oder der Treiber veraltet ist, kann der Drucker die Befehle nicht ordnungsgemäß verarbeiten. Laden Sie die neuesten Druckertreiber von der offiziellen Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie.
4. Überprüfen Sie, ob Updates für die Drucker-Firmware verfügbar sind. Manchmal können Probleme bei der Befehlsverarbeitung durch Fehler in der Firmware verursacht werden. Besuchen Sie die Website des Herstellers und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Firmware-Version installiert haben.
Wenn das Problem mit der fehlerhaften Verarbeitung des Druckerbefehls nach der Überprüfung der korrekten Verbindung immer noch nicht behoben ist, versuchen Sie die anderen Methoden in diesem Artikel, um das Problem zu beheben.
Starten Sie den Drucker und den Computer neu
Um den Drucker neu zu starten, schalten Sie ihn mit dem Schalter aus, warten einige Sekunden und schalten ihn dann wieder ein. Nach dem Neustart kann sich der Drucker selbst reinigen und initialisieren. Versuchen Sie es erneut zu drucken, und stellen Sie sicher, dass der Fehler bei der Verarbeitung des Befehls nicht mehr angezeigt wird.
Außerdem lohnt es sich auch, den Computer, von dem aus gedruckt wird, neu zu starten. Möglicherweise ist nicht der Drucker selbst das Problem, sondern die Computersoftware oder die Netzwerkverbindung. Versuchen Sie nach dem Neustart des Computers erneut, den Druckauftrag zu senden, und überprüfen Sie, ob der Fehler bei der Verarbeitung des Befehls behoben wurde.
Hinweis: Wenn das Problem durch einen Neustart nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an die Bedienungsanleitung des Druckers oder wenden Sie sich an den Hersteller, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber korrekt installiert ist
Überprüfen Sie zuerst, ob der Druckertreiber auf Ihrem Computer installiert ist. Öffnen Sie dazu Geräte und Drucker (unter Windows) oder Systemeinstellungen (unter macOS) und suchen Sie Ihren Drucker in der Liste. Wenn der Drucker nicht angezeigt wird oder ein Ausrufezeichen angezeigt wird, kann dies auf ein Problem mit der Treiberinstallation hinweisen.
Wenn der Treiber nicht installiert ist, müssen Sie ihn von der Website des Druckerherstellers oder von der mit dem Drucker gelieferten CD herunterladen und installieren. Achten Sie darauf, dass Sie einen Treiber herunterladen, der zu Ihrem Druckermodell und Betriebssystem passt.
Wenn der Treiber installiert ist, aber weiterhin Fehler auftreten, versuchen Sie, den Treiber auf die neueste Version zu aktualisieren. Sie können dies auf der Website des Druckerherstellers tun, auf der in der Regel aktualisierte Treiberversionen verfügbar sind. Es kann auch hilfreich sein zu überprüfen, ob Treiber mit anderen Geräten oder Programmen auf Ihrem Computer in Konflikt stehen.
Wichtig: es wird empfohlen, die vorherige Version des Treibers vollständig zu deinstallieren, bevor Sie einen neuen Treiber installieren, um mögliche Konflikte zu vermeiden. Dazu benötigen Sie möglicherweise ein Hilfsprogramm zum Entfernen von Treibern oder Anweisungen des Herstellers.
Wenn das Problem nach der Installation des richtigen Treibers weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Druckerhersteller oder einen Druckerdienstmitarbeiter, um Hilfe zu erhalten.
Überprüfen Sie die Integrität der Kabel und Anschlüsse
Eine der häufigsten Ursachen für Fehler bei der Verarbeitung von Befehlen durch den Drucker kann eine Beschädigung oder eine falsche Verbindung der Kabel sein. Überprüfen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass alle Kabel, die den Drucker mit dem Computer oder Netzwerk verbinden, ordnungsgemäß angeschlossen und nicht beschädigt sind.
- Überprüfen Sie den Status der Anschlüsse an den Kabeln und Anschlüssen des Druckers und des Computers. Sie können möglicherweise verschmutzt oder beschädigt sein. Wenn es Anzeichen für eine Beschädigung gibt, ersetzen Sie das Kabel oder wenden Sie sich an einen Fachmann.
- Überprüfen Sie auf Verbindungskonflikte. Wenn Sie mehrere Drucker oder andere Geräte über einen USB-Hub oder einen Netzwerkschalter angeschlossen haben, versuchen Sie, die überflüssigen Geräte zu trennen und erneut zu drucken.
- Wenn der Drucker an ein Netzwerk angeschlossen ist, überprüfen Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind. Überprüfen Sie beispielsweise, ob die IP-Adresse des Druckers und die Standard-Gateway-Adresse des konfigurierten Netzwerks übereinstimmen.
Wenn das Problem nach dem Überprüfen der Kabel und Anschlüsse weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Benutzerhandbuch des Druckers oder wenden Sie sich an den Kundendienst des Herstellers, um weitere Hilfe zu erhalten.
Leeren Sie die Druckwarteschlange
Eine der Ursachen für die fehlerhafte Verarbeitung des Befehls auf dem Drucker kann ein Überlauf der Druckwarteschlange sein. Wenn sich zu viele Druckaufträge in der Warteschlange angesammelt haben, gibt der Drucker möglicherweise einen Fehler aus und weigert sich, neue Aufträge auszuführen.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Druckerwarteschlange löschen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie das Druckerverwaltungsmenü. Normalerweise müssen Sie dazu auf die Schaltfläche "Start" in der unteren linken Ecke des Bildschirms klicken, "Einstellungen" auswählen und dann zum Abschnitt "Geräte" wechseln.
- Suchen Sie unter Geräte nach Ihrem Drucker und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Druckwarteschlange anzeigen aus.
- Wählen Sie im geöffneten Fenster der Druckwarteschlange alle Aufträge aus, indem Sie die Befehlstaste "Strg" gedrückt halten und auf jeden Auftrag mit der Maus klicken.
- Nachdem Sie alle Aufträge ausgewählt haben, klicken Sie auf der Tastatur auf die Schaltfläche "Löschen" oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der ausgewählten Aufträge und wählen Sie "Löschen".
- Bestätigen Sie das Löschen von Jobs, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollte die Druckwarteschlange gelöscht werden, sodass Sie neue Dokumente drucken können, ohne dass die Befehlsverarbeitung fehlschlägt.
Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware
Daher wird empfohlen, dass Sie sich im Benutzerhandbuch oder auf der Website des Herstellers nach detaillierten Anweisungen erkundigen.
Hier sind einige Schritte, die Sie ergreifen können, um die Firmware des Druckers zu aktualisieren:
- Besuchen Sie die offizielle Website Ihres Druckerherstellers und suchen Sie nach dem Download- oder Supportbereich.
- Suchen Sie auf der Download-Seite nach der neuesten verfügbaren Firmware für Ihr Druckermodell.
- Laden Sie die Firmware-Datei auf Ihren Computer herunter.
- Schließen Sie den Drucker über ein USB-Kabel oder eine Netzwerkverbindung an den Computer an.
- Führen Sie die Firmware-Datei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Warten Sie, bis der Firmware-Update-Prozess abgeschlossen ist.
- Starten Sie den Drucker neu, und überprüfen Sie, ob der Fehler bei der Befehlsverarbeitung behoben wurde.
Ein Firmware-Update kann viele Probleme lösen, die mit dem Drucker verbunden sind, einschließlich Fehler bei der Befehlsverarbeitung. Wenn der Fehler nach dem Firmware-Update weiterhin auftritt, wird empfohlen, den Hersteller oder den technischen Support um Hilfe zu bitten.
