Es kommt sehr oft vor, dass wichtige Anrufe aufgrund fehlender Kommunikation übersehen werden können. Wenn Sie ein Kunde von Tele2 sind, besteht die Möglichkeit, einen Umleitungsdienst zu verbinden, mit dem Sie wichtige Anrufe im Falle eines fehlenden Signals nicht verpassen können.
Wenn keine Verbindung besteht, befindet sich Ihr Mobiltelefon möglicherweise außerhalb des Signalbereichs oder ist überlastet. Um sicherzustellen, dass wichtige Anrufe nicht verloren gehen und Kunden Sie erreichen können, wird die Einrichtung einer Umleitung auf Tele2 zu einem unverzichtbaren Dienst. Mit dieser Funktion können Sie eingehende Anrufe automatisch an eine andere Telefonnummer umleiten, einschließlich einer Stadt- und einer Fernrufnummer.
Um den Umleitungsdienst auf Tele2 zu nutzen, müssen Sie einige einfache Schritte ausführen. Zuerst müssen Sie das Einstellungsmenü Ihres Telefons aufrufen und den Abschnitt «Verbindungseinstellungen» auswählen. Als nächstes wählen Sie den Menüpunkt «Anrufweiterleitung» und geben Sie die Telefonnummer ein, an die Sie die Anrufe weiterleiten möchten. Danach müssen Sie Ihre Auswahl bestätigen und die Änderungen speichern.
Orte in den Einstellungen für die Weiterleitung an Tele2 ohne Verbindung
Wenn Sie eine Situation haben, in der Sie keine Verbindung zu Ihrer Tele2-Nummer haben, können Sie festlegen, dass Anrufe an eine andere Nummer weitergeleitet werden. Dies kann sehr nützlich sein, wenn Sie wichtige Anrufe erwarten oder einfach keinen einzigen Anruf verpassen möchten.
Sie können die Umleitung auf Tele2 auf einfache Weise mit den Befehlscodes konfigurieren, die Sie auf Ihrem Telefon eingeben. Die folgende Tabelle enthält die Codes und Beschreibungen der einzelnen Befehle.
| Befehlscode | Die Beschreibung |
|---|---|
| *21*zimmer# | Alle Anrufe an die angegebene Nummer weiterleiten |
| *21# | Alle Anrufe umleiten deaktivieren |
| *67*nummer# | Umleiten von Anrufen bei Belegung an die angegebene Nummer aktivieren |
| *67# | Anrufweiterleitung bei Belegung deaktivieren |
| *61*zimmer# | Rufumleitung aktivieren, wenn die angegebene Nummer nicht beantwortet wird |
| *61# | Anrufweiterleitung deaktivieren, wenn keine Antwort vorliegt |
| *62*zimmer# | Rufumleitung aktivieren, wenn die angegebene Nummer nicht verfügbar ist |
| *62# | Anrufweiterleitung deaktivieren, wenn Sie nicht verfügbar sind |
Um die Umleitung auf Tele2 ohne Verbindung zu konfigurieren, müssen Sie den gewünschten Befehls-Code am Telefon eingeben und dann die Anruftaste drücken. Vergessen Sie nicht, die richtige Telefonnummer anzugeben, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten.
Wenn Sie eine Umleitung zu Tele2 ohne Verbindung verwenden, beachten Sie bitte, dass zusätzliche Gebühren gemäß den Tarifen des Betreibers anfallen können. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Tarifplans, um unerwartete Ausgaben zu vermeiden.
Aktivieren der Umleitungsfunktion
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Weiterleitungsfunktion für Tele2 zu aktivieren, wenn keine Verbindung besteht:
- Geben Sie eine Kombination aus Code auf Ihrem mobilen Gerät ein. Um die Weiterleitung an eine andere Nummer zu aktivieren, geben Sie den Code ein: *110*NUMMER#, wobei "NUMMER" die Nummer des Anrufers ist, an den Sie Anrufe weiterleiten möchten, wenn keine Verbindung besteht. Wenn Sie beispielsweise Anrufe an die Nummer +79123456789 weiterleiten möchten, geben Sie eine Kombination aus Code ein: *110*+79123456789 #.
- Drücken Sie die Anruftaste. Warten Sie auf eine SMS-Nachricht, die bestätigt, dass die Umleitungsfunktion aktiviert wurde.
- Aktivierung bestätigen. In der Antwort-SMS, die Sie von Tele2 erhalten haben, müssen Sie eine Kombination des Bestätigungscodes für die Aktivierung der Umleitungsfunktion eingeben. Geben Sie diesen Code auf Ihrem Mobilgerät ein und drücken Sie die Anruftaste.
Beachten: Um die Weiterleitungsfunktion auf Tele2 zu aktivieren oder zu deaktivieren, benötigen Sie möglicherweise ein bestimmtes Guthaben auf Ihrem Konto. Bitte überprüfen Sie Ihr aktuelles Guthaben und füllen Sie es bei Bedarf auf.
Einrichten einer temporären Umleitung
Wenn Sie eine Situation haben, in der Sie Anrufe während der Abwesenheit an eine andere Tele2-Nummer senden müssen, können Sie die zeitweilige Umleitungsfunktion verwenden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die temporäre Weiterleitung auf Tele2 einzurichten:
- Öffnen Sie die App "Mein Tele2" auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu "Einstellungen" und suchen Sie nach "Anrufweiterleitung".
- Wählen Sie die Option "Temporäre Weiterleitung" aus.
- Geben Sie die Nummer an, an die Sie Anrufe senden möchten, wenn keine Verbindung besteht.
- Wählen Sie die Dauer der Umleitung aus: "Ganztägig" oder "Festgelegte Zeit".
- Wenn Sie "Angegebene Zeit" gewählt haben, geben Sie ein Zeitintervall ein, in dem die Umleitung ausgeführt werden soll.
- Bestätigen Sie die Einstellungen und speichern Sie die Änderungen.
Wenn Sie jetzt keine Verbindung mehr haben, werden die Anrufe automatisch an die angegebene Nummer weitergeleitet. Wenn die temporäre Umleitung beendet ist, werden alle Anrufe wieder an Ihre Tele2-Nummer weitergeleitet.
Ständige Weiterleitung an eine andere Nummer
Wenn Sie Anrufe an Ihre Tele2-Nummer ständig an eine andere Nummer weiterleiten möchten, müssen Sie den Dienst installieren "Anrufweiterleitung». Mit diesem Dienst können Sie eine dauerhafte Weiterleitung an eine andere Nummer einrichten, um wichtige Anrufe zu vermeiden, auch wenn keine Verbindung besteht oder das Telefon ausgeschaltet ist.
Befolgen Sie die Anweisungen, um den Anrufweiterleitungsdienst auf Tele2 zu verbinden:
- Melden Sie sich auf der offiziellen Website des Betreibers im persönlichen Bereich von Tele2 an;
- Gehen Sie zum Abschnitt "Dienste»;
- Suchen Sie nach dem Anrufweiterleitungsdienst und klicken Sie auf Verbinden;
- Geben Sie die Nummer ein, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten, und klicken Sie auf "Bestätigen»;
- Bestätigen Sie die Verbindung des Dienstes mit einer der folgenden Methoden (SMS, USSD oder Sprachmenü).
Sobald der Dienst erfolgreich verbunden ist, werden alle eingehenden Anrufe an Ihre Tele2-Nummer an die von Ihnen angegebene Nummer weitergeleitet. Der Anrufweiterleitungsdienst ist kostenpflichtig. Stellen Sie daher sicher, dass Sie genügend Guthaben auf Ihrem Konto haben, bevor Sie eine Verbindung herstellen.
Umleitung an Voicemail einrichten
Wenn Sie den Anruf nicht annehmen können oder Ihr Telefon nicht erreichbar ist, können Sie eine Umleitung zur Voicemail einrichten. Dadurch können Sie Nachrichten abhören, die Sie hinterlassen, falls Sie den Anruf nicht annehmen können.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Voicemail-Weiterleitung auf Tele2 einzurichten:
Schritt 1: Öffnen Sie auf Ihrem Telefon die App "Einstellungen".
Schritt 2: Suchen Sie unter "Telefon" oder "Anrufe" nach "Anrufweiterleitung" und wählen Sie es aus.
Schritt 3: Wählen Sie in den Umleitungseinstellungen die Option "An Voicemail" aus.
Schritt 4: Geben Sie die Nummer der Voicemail ein, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten.
Schritt 5: Speichern Sie die Änderungen, indem Sie auf die Schaltfläche "Übernehmen" oder ähnliches klicken.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, werden alle eingehenden Anrufe automatisch an die angegebene Voicemail-Nummer weitergeleitet, wenn Sie sie nicht beantworten können.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Dienst möglicherweise von Ihrem Netzbetreiber selbst aktivieren und konfigurieren müssen, um eine Weiterleitung an die Voicemail einzurichten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an den Tele2-Support.
Automatische Aktivierung der Umleitung, wenn keine Verbindung besteht
Wenn Sie eine Situation haben, in der Ihr Telefon von Tele2 aufgrund fehlender Kommunikation vorübergehend nicht funktioniert, können Sie die Umleitung automatisch an eine andere Nummer aktivieren. Dies ermöglicht es Ihnen, keinen wichtigen Anruf zu verpassen und immer mit Ihren Lieben und Kollegen in Kontakt zu bleiben.
Um die Weiterleitung zu aktivieren, wenn keine Verbindung mit einer Tele2-Nummer besteht, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Telefoneinstellungen auf Ihrem Gerät.
- Wählen Sie "Anrufe" oder "Telefonie" aus.
- Wählen Sie im Menü die Option "Anrufweiterleitung" aus.
- Wählen Sie in den Umleitungseinstellungen die Option "Wenn keine Verbindung besteht" aus.
- Geben Sie die Nummer ein, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten, wenn keine Verbindung besteht.
- Speichern Sie die Einstellungen.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, werden alle Anrufe an Ihre Tele2-Nummer automatisch an die von Ihnen angegebene Nummer weitergeleitet, wenn keine Verbindung besteht. Sie erhalten auch bei vorübergehenden Problemen mit dem Tele2-Netzwerk immer alle wichtigen Anrufe.
Denken Sie daran, die Weiterleitung zu deaktivieren, wenn das Netzwerkproblem behoben ist und Ihr Tele2-Telefon wieder normal funktioniert. Wiederholen Sie dazu die obigen Schritte und wählen Sie in den Anrufweiterleitungseinstellungen die Option "Umleitung deaktivieren" aus.
Zeitweilige Umleitung (nur bei bestimmten Tarifen verfügbar)
Wenn Sie den Umleitungsdienst aktiviert haben und die Umleitung für eine bestimmte Zeit einrichten möchten, ist dies nur bei bestimmten Tele2-Tarifen möglich.
Um dies zu tun, benötigen Sie:
- Wählen Sie auf Ihrem Mobiltelefon den Befehl *110 * Nummer # unser Muster.
- Geben Sie die Nummer ein, an die Sie Anrufe weiterleiten möchten.
- Wählen Sie den gewünschten Umleitungsmodus aus:
- Achtung (Die Umleitungsnummer wird bei jedem Wählen aktiviert);
- Natürlich (alle Anrufe werden umgeleitet);
- Wenn Sie nicht ans Telefon gehen (Anrufe werden umgeleitet, wenn Sie das Telefon nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abheben);
- Wenn besetzt (Anrufe werden umgeleitet, wenn Sie bereits ein Gespräch führen).
- Stellen Sie die gewünschte Umleitungszeit ein (im Format HH:MM).
- Warten Sie eine Weile, bis die Einstellungen wirksam werden.
Wichtig: informationen über die Kosten für den Umleitungsdienst sind auf der offiziellen Website des Betreibers verfügbar und können vom Tarifplan abhängen.
Bitte beachten Sie, dass die zeitweilige Umleitung zu Tele2 nur zu bestimmten Tarifen verfügbar ist. Daher wird empfohlen, sich mit den aktuellen Angeboten und Bedingungen des Betreibers vertraut zu machen, bevor Sie den Service nutzen.
Umleitung deaktivieren
Wenn Sie die Umleitungsfunktion im Tele2-Dienst nicht mehr benötigen, können Sie sie deaktivieren. Befolgen Sie dazu die einfachen Anweisungen:
- Geben Sie auf Ihrem Mobiltelefon den Befehl zum Deaktivieren der Umleitung ein: *110* 3#;
- Drücken Sie die Anruftaste;
- Warten Sie einige Sekunden, bis der Netzbetreiber die Deaktivierung bestätigt;
- Starten Sie das Telefon neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird die Umleitung deaktiviert und Ihre Anrufe werden nicht mehr an andere Nummern weitergeleitet.
Bedingte Weiterleitung auf Tele2
Sie müssen immer für die Kommunikation verfügbar sein, aber aufgrund von Problemen mit dem Mobilfunksignal ist dies möglicherweise nicht möglich. Dann hilft Ihnen eine bedingte Weiterleitung zu Tele2.
Mit der bedingten Umleitung zu Tele2 können Sie festlegen, dass eingehende Anrufe automatisch an eine andere Nummer weitergeleitet werden, wenn sich Ihre Nummer außerhalb des Netzbereichs befindet oder Sie den Anruf nicht annehmen können. Dies ist sehr praktisch, da Sie sich keine Sorgen um verpasste Anrufe und Probleme mit der Verfügbarkeit machen müssen.
Um eine bedingte Umleitung zu Tele2 einzurichten, benötigen Sie:
- Umleitungsnummer: dies ist die Nummer, an die eingehende Anrufe weitergeleitet werden.
- Umleitungsbedingungen: sie können auswählen, welche Anrufe umgeleitet werden sollen. Zum Beispiel nur, wenn keine Verbindung besteht oder immer.
Sie können eine bedingte Umleitung über das Menü "Telefoneinstellungen" einrichten oder einen speziellen USSD-Code von Ihrem mobilen Gerät senden.
Um die bedingte Weiterleitung an Tele2 zu aktivieren, senden Sie den USSD-Code *110*110* umleitungsnummer#. Wenn Sie eine bedingte Weiterleitung für keine Kommunikation einrichten möchten, verwenden Sie den Code *110*110* umleitungsnummer*0#.
Um die bedingte Weiterleitung an Tele2 zu deaktivieren, senden Sie den USSD-Code *110#.
Die bedingte Weiterleitung an Tele2 ist eine großartige Lösung für diejenigen, die wichtige Anrufe nicht verpassen und immer verfügbar bleiben möchten, auch wenn keine Verbindung besteht.
