Viele Sberbank-Benutzer müssen möglicherweise ihre Telefonnummer neu verknüpfen, beispielsweise wenn Sie den Mobilfunkanbieter wechseln oder eine SIM-Karte verlieren. Dieser Artikel bietet eine schrittweise Anleitung, wie Sie den Prozess der Neuverknüpfung einer Telefonnummer in einer Sparkasse ohne unnötigen Aufwand und Schwierigkeiten durchführen können.
Der erste Schritt ist, die Anwendung "Sberbank Online" auf Ihrem Mobiltelefon zu installieren. Dazu können Sie den offiziellen App Store für Ihr Betriebssystem verwenden: den App Store für iOS oder Google Play für Android.
Nach der Installation der Anwendung müssen Sie sie öffnen und sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort von Sberbank Online in Ihr Konto einloggen. Wenn Sie noch kein Konto haben, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein Konto zu erstellen.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, müssen Sie zu "Einstellungen" oder "Profil" wechseln. In diesem Abschnitt müssen Sie nach der Option "Telefonnummer ändern" (oder einer ähnlichen) suchen und darauf klicken.
Prozessbeginn: Mit welchen Informationen man vorbereitet sein muss
Das Umschreiben einer Telefonnummer in einer Sparkasse ist ein einfaches Verfahren, aber bevor Sie mit der Ausführung beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Informationen haben:
- Alte Telefonnummer: bevor Sie eine Telefonnummer in einer Sparkasse neu verknüpfen, müssen Sie eine aktive und funktionierende Nummer haben, die Sie ersetzen möchten.
- Neue Telefonnummer: bereiten Sie eine neue Telefonnummer vor, die Sie verwenden möchten, um sie mit Ihrem Konto bei der Sparkasse zu verknüpfen.
- Passdaten: seien Sie bereit, Ihre Passdaten (Name, Serie und Passnummer, Ausstellungsdatum und Verlag) zur Bestätigung Ihrer Identität anzugeben.
- Informationen zum Bankprodukt: wenn Sie Bankprodukte (z. B. Kreditkarten, Hypotheken) haben, denken Sie daran, dass sie nach dem Neubinden einer Telefonnummer auch an Ihre neue Nummer gebunden werden können.
Bitte beachten Sie, dass das Umleiten einer Telefonnummer einen Besuch in einer Bankfiliale und eine persönliche Anwesenheit erfordern kann. Geben Sie daher vor Beginn des Prozesses Informationen zu den erforderlichen Dokumenten und Verfahren in Ihrer Filiale der Sparkasse an.
Schritt 1: Melden Sie sich beim persönlichen Konto der Sparkasse an
Um die Telefonnummer in der Sparkasse zu ändern, müssen Sie sich in Ihr persönliches Konto einloggen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die Adresse ein www.sberbank.ru in der Adressleiste.
- Suchen Sie auf der Startseite nach der Schaltfläche "In mein Konto einloggen" und klicken Sie darauf.
- Sie gelangen auf die Anmeldeseite Ihres persönlichen Kontos. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, in die entsprechenden Felder ein.
- Klicken Sie auf "Anmelden".
Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Konto der Sparkasse, wo Sie die Telefonnummer ändern und andere mit Ihrem Konto verbundene Operationen durchführen können.
Schritt 2: Wählen Sie den Abschnitt "Einstellungen" aus
Nachdem Sie sich beim persönlichen Konto der Sberbank angemeldet haben, müssen Sie zum Abschnitt "Einstellungen" gehen, in dem Sie verschiedene Kontoeinstellungen ändern können, einschließlich der Telefonnummer.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie auf der Hauptseite des persönlichen Kontos der Sparkasse im oberen Menü nach dem Symbol "Einstellungen" und klicken Sie darauf.
- Nachdem Sie auf das Symbol "Einstellungen" geklickt haben, wird eine Seite mit verschiedenen Kontoeinstellungen geöffnet. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Sicherheit und Einstellungen" oder "Profil und Einstellungen" (der Name des Abschnitts kann je nach Version der Sberbank-Schnittstelle leicht variieren).
- Suchen Sie unter "Einstellungen" nach "Kontaktdaten bearbeiten" oder "Telefonnummer ändern" und klicken Sie darauf.
Sie gelangen zu einer Seite, auf der Sie die Telefonnummer ändern können. Folgen Sie dann den Anweisungen auf der Website der Sparkasse, um eine neue Telefonnummer anzugeben.
Schritt 3: Gehen Sie zum Abschnitt "Sicherheit"
Nachdem Sie sich im Sberbank Online-System angemeldet haben, müssen Sie zum Abschnitt "Sicherheit" gehen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie auf der Hauptseite des Online-Banking nach dem Hauptmenü mit den Abschnitten.
- Suchen und klicken Sie in diesem Menü auf die Registerkarte "Einstellungen".
- Wählen Sie im daraufhin angezeigten Untermenü die Option "Sicherheit" aus.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, gelangen Sie zu einer Seite mit den Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos bei Sberbank Online.
Schritt 4: Entfernen der verknüpften Nummer und Binden der neuen Nummer
Um eine Telefonnummer in der Sparkasse neu zu verknüpfen, müssen Sie die zuvor gebundene Nummer löschen und eine neue binden. Befolgen Sie dazu die Anweisungen:
- Gehen Sie mit Ihren Anmeldeinformationen zum persönlichen Konto der Sberbank.
- Wählen Sie im oberen Menü den Abschnitt «Einstellungen» aus.
- Suchen Sie auf der angezeigten Seite nach dem Abschnitt «Verknüpfte Telefonnummer» und klicken Sie auf die Schaltfläche «Löschen».
- Bestätigen Sie das Löschen der zugeordneten Nummer, indem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.
- Nachdem Sie die verknüpfte Nummer gelöscht haben, kehren Sie zur Haupteinstellungsseite zurück.
- Suchen Sie den Abschnitt «Telefonnummer binden» und klicken Sie auf die Schaltfläche «Nummer binden».
- Geben Sie eine neue Telefonnummer ein und bestätigen Sie sie.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die neue Nummer zu verknüpfen.
Nachdem das Verfahren zum Binden einer neuen Telefonnummer abgeschlossen ist, können Sie es verwenden, um sich im persönlichen Konto der Sberbank zu autorisieren und verschiedene Operationen durchzuführen.
