Nichts ist ärgerlicher als ein schwarzer Bildschirm während eines wichtigen iPhone-Anrufs. Anstatt das Gesicht des Gesprächspartners zu sehen, bleibt nur ein unbestimmter dunkler Fleck auf dem Bildschirm. In einer solchen Situation geraten viele Benutzer in Panik und suchen nach schwierigen Wegen, das Problem zu lösen. Allerdings weiß nicht jeder, dass es einfache und effektive Möglichkeiten gibt, während eines Anrufs mit einem schwarzen Bildschirm umzugehen.
Zuallererst lohnt es sich zu überprüfen, ob der Touchscreen gesperrt ist. Überprüfen Sie, ob es eine absichtliche Abdeckung Ihres iPhones gibt, z. B. ein Sicherheitsglas oder eine Folie. Wenn dies der Fall ist, löschen Sie sie und wiederholen Sie den Anruf. Oft verursachen solche Kleinigkeiten während eines Anrufs einen schwarzen Bildschirm.
Wenn Sie die Möglichkeit eines Problems mit Glas oder Folie ausgeschlossen haben, kann es sein, dass Ihr Näherungssensor nicht ordnungsgemäß funktioniert. Der Näherungssensor befindet sich oben auf dem Bildschirm Ihres iPhones und ist dafür verantwortlich, den Bildschirm automatisch auszuschalten, wenn Sie das Telefon an Ihr Ohr anlegen. Wischen Sie es mit einem weichen Tuch oder einem Tuch ab und prüfen Sie, ob das Bild während eines Anrufs auf dem Bildschirm erscheint.
Schwarzer Bildschirm während eines iPhone-Anrufs - wie kann ich ihn entfernen?
Ein schwarzer Bildschirm, wenn Sie ein iPhone anrufen, kann viele Probleme verursachen. Es gibt jedoch einige einfache Möglichkeiten, dieses Problem selbst zu lösen.
- Überprüfen Sie den Näherungssensor: Möglicherweise interagieren Ihr Gesicht oder Ihr Finger nicht richtig mit dem Näherungssensor, wodurch der Bildschirm erlischt. Stellen Sie sicher, dass der Sensor nicht blockiert oder verschmutzt ist.
- Überprüfen Sie die Bildschirmeinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Bildschirmeinstellungen beim Anrufen keine Probleme mit dem schwarzen Bildschirm verursachen. Überprüfen Sie die Bildschirmhelligkeit und die automatische Sperre, um sicherzustellen, dass sie korrekt eingestellt sind.
- Aktualisieren Sie die Software: Überprüfen Sie nach Updates für Ihr iPhone und installieren Sie sie gegebenenfalls. Einige Updates können Korrekturen enthalten, die Probleme mit dem schwarzen Bildschirm beim Telefonieren beheben.
- Starten Sie Ihr Telefon neu: Versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten, um vorübergehende Softwareprobleme zu beheben. Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler "Aus" angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler, um das Telefon auszuschalten, und schalten Sie es dann wieder ein.
Wenn keine dieser Methoden hilft, den schwarzen Bildschirm beim Telefonieren zu entfernen, haben Sie möglicherweise ein Hardwareproblem. In diesem Fall wird empfohlen, sich an das Apple Service Center zu wenden oder den technischen Support zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Überprüfen Sie, ob eine Schutzfolie oder eine Hülle vorhanden ist
Wenn Sie während eines Anrufs auf Ihrem iPhone einen schwarzen Bildschirm bemerken, sollten Sie zuerst überprüfen, ob eine Schutzfolie oder eine Hülle auf dem Bildschirm vorhanden ist. Ein Film oder eine Hülle kann den Näherungssensor blockieren, der dafür verantwortlich ist, den Bildschirm während eines Anrufs automatisch zu sperren.
Überprüfen Sie, ob der Film oder die Hülle fest am Bildschirm anliegt. Wenn sie sich zu nahe befinden oder sich über dem Näherungssensor befinden, kann dies dazu führen, dass der Bildschirm während eines Anrufs ständig gesperrt wird.
Wenn Sie eine Schutzfolie haben, versuchen Sie, sie vorübergehend zu entfernen und zu überprüfen, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm dadurch gelöst wird. Wenn das Problem nach dem Entfernen der Folie oder Abdeckung verschwindet, stören sie wahrscheinlich den normalen Betrieb des Näherungssensors.
Wenn Sie weiterhin eine Schutzfolie oder eine Schutzhülle verwenden möchten, müssen Sie nach solchen suchen, die den Näherungssensor nicht blockieren. Wenden Sie sich an den Händler oder den Hersteller, um zu erfahren, welche Folien oder Hüllen mit Ihrem iPhone kompatibel sind.
Starten Sie Ihr iPhone neu und suchen Sie nach Updates
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste auf Ihrem iPhone gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird.
- Bewegen Sie den Schieberegler nach rechts, um das iPhone auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein/Aus-Taste erneut gedrückt, um das iPhone einzuschalten.
Überprüfen Sie nach dem Neustart des iPhones, ob während eines Anrufs ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch nach Softwareupdates für Ihr iPhone suchen:
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem Gerät.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Allgemein".
- Wählen Sie "Softwareaktualisierung".
- Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf "Herunterladen und Installieren".
Warten Sie, bis das Update auf Ihrem iPhone heruntergeladen und installiert ist. Wiederholen Sie dann den Anruf und überprüfen Sie, ob der schwarze Bildschirm verschwunden ist.
Wenn das Problem nach dem Neustart und der Aktualisierung der Software weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support oder den iPhone-Reparaturfachmann wenden, um das Problem weiter zu diagnostizieren und zu beheben.
Reinigen Sie die vordere Kamera und den Näherungssensor
Wenn Sie Probleme mit einem schwarzen Bildschirm haben, während Sie ein iPhone anrufen, liegt das Problem möglicherweise daran, dass die Frontkamera oder der Näherungssensor verstopft sind. Staub, Schmutz oder Fingerabdrücke können den normalen Betrieb des Geräts beeinträchtigen. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um dieses Problem zu beheben:
| Schritt 1: | Schalten Sie den Bildschirm aus und entsperren Sie das Gerät. |
| Schritt 2: | Befeuchten Sie ein weiches, nicht abrasives Tuch mit etwas 70 Prozent Isopropylalkohol oder Wasser. |
| Schritt 3: | Wischen Sie die Frontkamera und den Näherungssensor vorsichtig mit einem feuchten Tuch ab. |
| Schritt 4: | Lassen Sie das Gerät trocknen, bevor Sie es erneut verwenden. |
Nachdem Sie die Frontkamera und den Näherungssensor gereinigt haben, überprüfen Sie, ob der schwarze Bildschirm während des Anrufs korrigiert wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Deaktivieren Sie die Funktion "Intelligente Aktivierung"
Wenn Sie während eines iPhone-Anrufs ein Problem mit einem schwarzen Bildschirm haben, kann eine mögliche Lösung darin bestehen, die Funktion "Intelligente Aktivierung" zu deaktivieren.
Mit der Funktion "Intelligente Aktivierung" können Sie den Bildschirm während eines Anrufs automatisch ausschalten, wenn Sie das Telefon an Ihr Ohr legen, um ein versehentliches Drücken der Tasten des Telefons zu vermeiden. Es kann jedoch manchmal Probleme wie einen schwarzen Bildschirm verursachen.
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um die intelligente Aktivierung auf dem iPhone zu deaktivieren:
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Allgemein.
- Wählen Sie "Aktivieren".
- Deaktivieren Sie den Schalter neben der Funktion "Intelligente Aktivierung".
Wenn Sie die intelligente Aktivierung deaktivieren, sollte Ihr Bildschirm während eines Anrufs nicht mehr schwarz werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten und nach Betriebssystemaktualisierungen zu suchen.
Überprüfen Sie die Bildschirmeinstellungen und die Helligkeit
Bevor Sie nach einer Lösung für das Problem mit dem schwarzen Bildschirm suchen, während Sie ein iPhone anrufen, müssen Sie sicherstellen, dass die Bildschirmeinstellungen und die Helligkeit korrekt eingestellt sind. Möglicherweise ist Ihr Bildschirm einfach gesperrt oder die Helligkeit ist zu niedrig, was zu einem schwarzen Bildschirm führen kann.
Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um die Bildschirmeinstellungen und die Helligkeit des iPhones zu überprüfen:
1. Bildschirm entsperren:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Bildschirm entsperrt ist, indem Sie die Home- oder Side-Taste drücken (je nach iPhone-Modell). Wenn der Bildschirm gesperrt ist, können Sie das Bild während eines Anrufs nicht sehen.
2. Erhöhen der Helligkeit:
Überprüfen Sie die Helligkeitsstufe Ihres iPhones. Ein schwarzer Bildschirm kann das Ergebnis einer zu niedrigen Helligkeit sein. Um die Helligkeit zu erhöhen, öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und wählen Sie «Bildschirm und Helligkeit». Ziehen Sie dann den Helligkeitsregler nach rechts, um die Helligkeit des Bildschirms zu erhöhen.
3. Aktivieren der automatischen Helligkeit:
Wenn Sie die automatische Helligkeitsfunktion aktiviert haben, schalten Sie sie aus und ändern Sie die Helligkeitsstufe manuell. Öffnen Sie dazu die iPhone-Einstellungen, wählen Sie «Bildschirm und Helligkeit» und schalten Sie die Funktion «Automatische Helligkeit» aus. Ändern Sie dann die Helligkeitsstufe, indem Sie den Schieberegler nach rechts ziehen.
4. iPhone neu starten:
Wenn Sie während eines Anrufs immer noch auf einen schwarzen Bildschirm stoßen, versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten. Halten Sie die Ein- /Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis die Schieberegler zum Ausschalten angezeigt werden. Bewegen Sie dann die Schieberegler, um das iPhone auszuschalten, und schalten Sie es dann wieder ein, indem Sie die Ein/ Aus-Taste gedrückt halten.
Das Überprüfen der Bildschirmeinstellungen und der Helligkeitsstufe auf dem iPhone kann Ihnen helfen, das Problem mit dem schwarzen Bildschirm während eines Anrufs zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an den Apple Support wenden oder die Software Ihres Geräts aktualisieren.
Überprüfen Sie die Funktion des Näherungssensors
Ein möglicher Grund für einen schwarzen Bildschirm während eines Anrufs auf dem iPhone könnte ein fehlerhafter Näherungssensor sein. Der Näherungssensor befindet sich oben auf der Vorderseite des Geräts und ist dafür verantwortlich, den Bildschirm während eines Anrufs automatisch auszuschalten, wenn Sie das Telefon an Ihr Ohr anlegen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Funktion des Näherungssensors zu überprüfen:
- Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone.
- Wählen Sie im Menü "Allgemein" aus.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Zugriffssteuerung.
- Suchen Sie nach dem Abschnitt "Näherungssensor".
- Stellen Sie sicher, dass die Option "Automatischer Modus" aktiviert ist.
Wenn die Option "Auto-Modus" bereits aktiviert ist, aber das Problem mit dem schwarzen Bildschirm weiterhin besteht, funktioniert der Näherungssensor möglicherweise nicht richtig. In diesem Fall wird empfohlen, sich an ein autorisiertes Apple Service Center zu wenden, um Ihr Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren.
Versuchen Sie, die automatische Bildschirmsperre zu deaktivieren
Wenn Sie während eines iPhone-Anrufs einen schwarzen Bildschirm haben, liegt das Problem möglicherweise an der automatischen Bildschirmsperre. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird der Bildschirm des Telefons während eines Anrufs automatisch gesperrt, um ein versehentliches Drücken von Tasten oder Apps zu vermeiden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die automatische Bildschirmsperre zu deaktivieren:
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Anzeige und Helligkeit".
- Suchen Sie den Abschnitt "Automatische Sperre" und klicken Sie darauf.
- Wählen Sie die Option Nie aus.
Wenn Sie nun erneut einen Anruf tätigen, sollte der Bildschirm während eines Anrufs nicht gesperrt werden.
Beachten Sie, dass das Deaktivieren der automatischen Sperre dazu führen kann, dass versehentlich Tasten oder Apps gedrückt werden, wenn sich das Telefon in Ihrer Tasche oder Tasche befindet. Seien Sie vorsichtig und stellen Sie sicher, dass sich Ihr iPhone während eines Anrufs an einem sicheren Ort befindet.
Setzen Sie das iPhone auf die Werkseinstellungen zurück
Gehen Sie folgendermaßen vor, um das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Allgemein".
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Zurücksetzen".
- Wählen Sie die Option "Alle Einstellungen zurücksetzen".
- Geben Sie das Kennwort ein, falls erforderlich.
- Bestätigen Sie Ihre Aktion, indem Sie auf "Alle Einstellungen zurücksetzen" klicken.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, wird Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten haben, da dieser Prozess alle Apps, Fotos, Kontakte und andere Informationen von Ihrem Gerät löschen kann. Nach dem Zurücksetzen der Einstellungen können Sie alle Anwendungen und Dateien erneut installieren.
