Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen oder eine Webseite zu öffnen, tritt möglicherweise ein Problem auf, bei dem Ihr Computer nicht mit dem primären DNS-Server kommunizieren kann. Der DNS-Server ist dafür verantwortlich, Domain-Namen in IP-Adressen zu übersetzen, die für die Kommunikation mit Remote-Geräten und Ressourcen im Internet verwendet werden. Wenn Ihr Windows-Betriebssystem nicht mit dem primären DNS-Server kommunizieren kann, können Probleme mit der Internetverbindung und dem Zugriff auf Websites auftreten.
Es gibt mehrere Schritte, die Sie ergreifen können, um zu versuchen, dieses Problem zu beheben. Zuerst können Sie versuchen, Ihren Router oder Ihr Modem neu zu starten, um mögliche vorübergehende Netzwerkausfälle zu beheben. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, den Computer neu zu starten und die Verbindung erneut zu überprüfen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die Netzwerkadaptereinstellungen in Windows zu ändern. Öffnen Sie dazu das Netzwerk- und Freigabecenter über die Systemsteuerung und wählen Sie Ihre Verbindung aus. Klicken Sie dann auf die Registerkarte Netzwerkprotokolle und legen Sie "IP-Adresse automatisch abrufen" und "DNS-Adresse automatisch abrufen" fest. Speichern Sie anschließend die Änderungen, und überprüfen Sie, ob die Verbindung wiederhergestellt werden konnte.
Wenn alle anderen Methoden nicht geholfen haben, können Sie versuchen, den von Ihrem Computer verwendeten DNS-Server vorübergehend zu ändern. Öffnen Sie dazu erneut das Netzwerk- und Freigabecenter, wählen Sie Ihre Verbindung aus und öffnen Sie Eigenschaften. Wählen Sie im Abschnitt Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) die Option Folgenden DNS-Server verwenden aus, und geben Sie die Adresse eines alternativen DNS-Servers ein, z. B. 8.8.8.8 oder 1.1.1.1. Speichern Sie anschließend die Änderungen, und überprüfen Sie, ob die Verbindung wiederhergestellt werden konnte.
Wir hoffen, dass diese Richtlinien Ihnen helfen, das Verbindungsproblem mit dem primären DNS-Server zu lösen und den Zugriff auf das Internet und die Websites wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internetdienstanbieter oder IT-Spezialisten zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Probleme beim Zugriff auf den primären DNS-Server unter Windows
Wenn Benutzer unter Windows ein Problem beim Zugriff auf den primären DNS-Server haben, können sie auf einen Fehler stoßen, der besagt, dass sie keine Verbindung zu einem Gerät oder einer Ressource herstellen können. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, die häufigsten sind jedoch fehlende Kommunikation mit dem DNS-Server, falsche Netzwerkverbindungseinstellungen sowie in Konflikt stehende Programme oder Dienste, die das Netzwerk beeinträchtigen.
Es gibt mehrere Schritte, die Sie ergreifen können, um das Problem des Zugriffs auf den primären DNS-Server in Windows zu beheben:
1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist und über eine stabile Verbindung verfügt. Versuchen Sie, den Router und den Computer neu zu starten, um mögliche technische Fehler zu beheben.
2. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungseinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die DNS-Servereinstellungen auf Ihrem Computer korrekt konfiguriert sind. Sie können öffentliche DNS-Server wie Google Public DNS oder OpenDNS verwenden, um die Integrität Ihres Netzwerks zu überprüfen.
3. Deaktivieren Sie in Konflikt stehende Programme oder Dienste: einige Programme oder Dienste, wie Firewalls oder Antivirenprogramme, blockieren möglicherweise den Zugriff auf den DNS-Server. Versuchen Sie, diese Programme vorübergehend zu deaktivieren oder richtig zu konfigurieren.
4. Aktualisieren Sie die NIC-Treiber: Probleme beim Zugriff auf den DNS-Server können durch veraltete NIC-Treiber verursacht werden. Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version der Treiber installiert haben, und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
5. Diagnose-Tools verwenden: Windows stellt eine Reihe von Diagnose-Tools bereit, mit denen Sie Netzwerkprobleme erkennen und beheben können. Sie können den Befehl "ipconfig" oder "nslookup" verwenden, um den Status und die Einstellungen Ihrer Netzwerkverbindung zu überprüfen.
Wenn keine dieser Schritte das Problem beim Zugriff auf den primären DNS-Server behoben hat, müssen Sie möglicherweise einen IT-Spezialisten oder einen Internetdienstanbieter kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
Fehler "Gerät oder Ressource kann nicht kontaktiert werden"
Der Fehler "Gerät oder Ressource kann nicht kontaktiert werden" (ERR_NAME_NOT_RESOLVED) kann unter Windows auftreten, wenn das Betriebssystem nicht mit dem primären DNS-Server kommunizieren kann, um den Domänennamen in eine IP-Adresse aufzulösen.
Mögliche Fehlerursachen:
| 1 | Probleme mit der Internetverbindung | Überprüfen Sie die Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel oder die Wi-Fi-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert und die Netzwerkhardware nicht ausfällt. |
| 2 | Falsche DNS-Einstellungen | Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen in Windows. Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einstellungen der Server korrekt sind und mit den empfohlenen Einstellungen Ihres Internetdienstanbieters übereinstimmen. |
| 3 | Probleme mit dem DNS-Server | Wenn der DNS-Server des Internetdienstanbieters nicht verfügbar ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie möglicherweise vorübergehend einen anderen öffentlichen DNS-Server verwenden, z. B. Google Public DNS oder OpenDNS. |
| 4 | Vorhandensein von Malware | Überprüfen Sie das System auf Malware. MALWARE kann DNS stören und zu dem Fehler "Gerät oder Ressource kann nicht kontaktiert werden" führen. Verwenden Sie Antivirensoftware, um Malware zu scannen und zu entfernen. |
Wenn Sie alle möglichen Probleme behoben haben, der Fehler jedoch weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter oder einen Netzwerkkonfigurationsspezialisten, um Hilfe zu erhalten.
Neustart des Routers und des Computers
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Router neu zu starten:
- Ziehen Sie das Netzkabel vom Router ab, oder drücken Sie ggf. den Netzschalter.
- Warten Sie einige Sekunden, und schließen Sie das Netzkabel wieder an, oder drücken Sie den Netzschalter, um den Router einzuschalten.
Fahren Sie nach dem Neustart des Routers mit dem Neustart des Computers fort:
- Schließen Sie alle geöffneten Programme und speichern Sie Ihre Arbeit.
- Klicken Sie unten links auf die Schaltfläche "Start", wählen Sie "Herunterfahren" und klicken Sie auf "Neu starten".
- Warten Sie, bis sich der Computer vollständig ausschaltet, und drücken Sie dann den Netzschalter, um ihn wieder einzuschalten.
Geben Sie dem Computer nach dem Neustart Zeit zum Starten und Herstellen einer Verbindung mit dem Netzwerk. Überprüfen Sie, ob Windows die Kommunikation mit dem primären DNS-Server wiederherstellen konnte. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie andere Methoden ausprobieren, um den Fehler zu beheben.
Wichtig: Das Neustarten des Routers und des Computers kann helfen, die Verbindung wiederherzustellen, löst jedoch nicht immer das Problem mit dem primären DNS-Server. Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, sollten Sie sich an den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters wenden oder sich an einen Netzwerksicherheitsspezialisten wenden, um das Problem weiter zu beheben.
Überprüfen der DNS-Serverkonfiguration
Wenn Sie Probleme mit der Internetverbindung haben und Windows keine Verbindung zum primären DNS-Server herstellen kann, können Sie die DNS-Servereinstellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind.
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen, diese Überprüfung durchzuführen:
1. Öffnen Sie das Verbindungsverwaltungscenter
Drücken Sie dazu die Windows-Taste + R auf der Tastatur und geben Sie "ncpa" ein.cpl" und drücken Sie die Eingabetaste. Das Fenster "Verbindungs-Verwaltungscenter" wird geöffnet.
2. Wählen Sie eine Netzwerkverbindung aus
Suchen Sie nach einer aktiven Netzwerkverbindung, über die Sie eine Verbindung zum Internet herstellen möchten, und suchen Sie nach einem Netzwerksymbol mit einem grünen Etikett oder der Aufschrift "Verbunden". Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Symbol und wählen Sie Eigenschaften aus.
3. Wählen Sie TCP/IP Version 4 (TCP/IPv4) aus
Suchen Sie im angezeigten Fenster Eigenschaften das Protokoll "TCP/IP Version 4 (TCP/IPv4)" in der Liste der verfügbaren Protokolle. Markieren Sie es und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften.
4. Konfigurieren Sie die DNS-Servereinstellungen manuell
Wählen Sie im Fenster Eigenschaften des TCP/IP-Protokolls Version 4 die Option Folgende DNS-Serveradressen verwenden aus, und geben Sie die IP-Adressen der bevorzugten und alternativen DNS-Server ein. Klicken Sie auf "OK", um die Einstellungen zu speichern.
5. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Nachdem Sie nun die DNS-Servereinstellungen manuell festgelegt haben, versuchen Sie, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie mit diesen Schritten das Problem mit der Internetverbindung nicht beheben können, müssen Sie möglicherweise den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters oder einen Computernetzwerktechniker kontaktieren, um das Problem weiter zu analysieren und zu beheben.
Verwenden alternativer DNS-Server
Wenn Ihr Windows-Betriebssystem nicht mit dem primären DNS-Server kommunizieren kann, können Sie versuchen, alternative DNS-Server zu verwenden, um eine Verbindung mit dem Gerät oder der Ressource herzustellen.
Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen, Ihre DNS-Einstellungen zu ändern und alternative Server zu verwenden:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi- oder Netzwerksymbol in der unteren rechten Ecke der Taskleiste und wählen Sie Netzwerk- und Freigabecenter öffnen.
- Wählen Sie im Netzwerk- und Freigabecenter die aktive Netzwerkverbindung aus, und klicken Sie mit der rechten Maustaste, um das Kontextmenü zu öffnen. Wählen Sie dann Eigenschaften aus.
- Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen "Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)" aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Eigenschaften".
- Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein, und aktivieren Sie die Option Folgende DNS-Serveradressen verwenden.
- Geben Sie die Adressen der alternativen DNS-Server in die entsprechenden Felder ein. Sie können öffentliche DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder OpenDNS (208.67.222.222 und 208.67.220.220) verwenden.
- Klicken Sie auf "OK" und schließen Sie alle Netzwerkkonfigurationsfenster.
Ihr Windows-Betriebssystem verwendet dann alternative DNS-Server, um eine Verbindung mit dem Gerät oder der Ressource herzustellen, wenn der primäre DNS-Server nicht verfügbar ist.
Anmerkung: Wenn das Ändern der DNS-Einstellungen das Problem nicht löst, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Internetdienstanbieter oder den Netzwerkeinstellungen Ihres Netzwerks. In diesem Fall wird empfohlen, sich an den Support Ihres Internetdienstanbieters oder an Ihren IT-Service zu wenden.
