Wildberries ist eine der beliebtesten Internetseiten, auf denen Sie Kleidung, Schuhe, Accessoires und vieles mehr kaufen können. Die Möglichkeit, Produkte auf Wildbeeren zu kaufen, macht das Leben einfacher und bequemer. Wie bei jedem anderen Online-Dienst können Benutzer jedoch manchmal Probleme beim Zugriff auf ihr Konto haben. Wenn Sie in einer solchen Situation sind, machen Sie sich keine Sorgen - wir haben 5 einfache Möglichkeiten für Sie vorbereitet, den Zugang zu Wildberries zurückzugewinnen.
1. Passwort wiederherstellen
Die erste und einfachste Methode besteht darin, eine Kennwortwiederherstellung anzufordern. Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Wildberries-Konto vergessen haben, müssen Sie zur Autorisierungsseite gehen und auf den Link "Passwort vergessen?". Als nächstes müssen Sie die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse eingeben und den weiteren Anweisungen folgen.
Anmerkung:
Überprüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrer E-Mail, es ist möglich, dass eine E-Mail mit der Passwort-Wiederherstellung dort angekommen ist.
2. Wenden Sie sich an den technischen Support von Wildberries
Wenn das Problem beim Zugriff auf Ihr Konto nicht durch eine Passwortwiederherstellung gelöst werden kann, kann der nächste Schritt sein, sich an den technischen Support von Wildberries zu wenden. Sie können sie telefonisch kontaktieren oder eine Nachricht über das Feedback-Formular auf der Website senden. Geben Sie maximale Informationen über das Problem an, damit Spezialisten Ihnen helfen können.
3. Auf Sperren prüfen
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Wildberries-Konto anmelden können, wurde Ihr Konto möglicherweise gesperrt. In diesem Fall müssen Sie sich an den technischen Support von Wildberries wenden oder Ihre E-Mail auf Benachrichtigungen zur Kontosperrung überprüfen.
4. Überprüfen Sie die Internetverbindung
Wenn Sie nicht auf Wildberries zugreifen können, stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, andere Websites oder Apps zu öffnen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit Ihrer Internetverbindung zusammenhängt.
5. Erstellen Sie ein neues Konto
Wenn alle anderen Methoden nicht geholfen haben, besteht die letzte Möglichkeit darin, ein neues Konto bei Wildberries zu erstellen. Beachten Sie jedoch, dass Sie dadurch den Zugriff auf Ihre alten Bestellungen und Ihre Einkaufsgeschichte verlieren. Seien Sie beim Ausfüllen der Daten bei der Registrierung eines neuen Kontos vorsichtig.
Konto entsperren
Wenn Ihr Konto bei Wildberries aus irgendeinem Grund gesperrt wurde, verzweifeln Sie nicht. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Zugriff darauf wiederherzustellen:
1. Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an den technischen Support von Wildberries. Erklären Sie die Situation und erfahren Sie, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Bitten Sie um Hilfe beim Entsperren.
2. Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf E-Mails von Wildberries. Möglicherweise wurde Ihnen eine Benachrichtigung über die Sperrung Ihres Kontos und Anweisungen zum Entsperren Ihres Kontos gesendet. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail.
3. Wenn Sie keine E-Mails von Wildberries erhalten haben, können Sie versuchen, Ihr Passwort zu ändern. Um dies zu tun, öffnen Sie die Anmeldeseite auf der Wildberries-Website und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um das Passwort zu ändern. Wenn Sie Ihr Passwort erfolgreich ändern, wird Ihr Konto möglicherweise automatisch entsperrt.
4. Wenn alle vorherigen Methoden fehlschlagen, melden Sie sich über die Wildberries-API an. Dies erfordert einige technische Fähigkeiten. Wenn Sie also Zweifel an Ihren Fähigkeiten haben, ist es am besten, den technischen Support zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten.
5. Und schließlich, wenn keine der vorherigen Methoden zur Entsperrung Ihres Kontos geführt hat, bleibt Ihnen nur eine Sache übrig, einen Anspruch an den Wildberries-Support zu schreiben, Ihre Situation darzustellen und Sie zu bitten, Ihr Konto zu entsperren. Sie müssen Ihre Kontaktdaten angeben und eine Kopie Ihrer Identitätsnachweise beifügen.
Befolgen Sie die oben genannten Methoden und Sie können Ihr Wildberries-Konto wahrscheinlich problemlos entsperren. Viel Glück!
Wiederherstellung nach Telefonnummer
Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort für Ihr Wildberries-Konto vergessen haben, können Sie den Zugriff auf dieses Konto mithilfe der bei der Registrierung angegebenen Telefonnummer wiederherstellen.
Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Wildberries-Website.
- Klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf dem Bildschirm auf den Link "Anmelden".
- Klicken Sie im geöffneten Fenster auf den Link "Passwort zurücksetzen" unter dem Eingabefeld für das Passwort.
- Wählen Sie die Option "Mit Telefon anmelden" und geben Sie Ihre Telefonnummer ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Code abrufen, um eine SMS-Nachricht mit einem Bestätigungscode zu erhalten.
- Geben Sie den empfangenen Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf "Bestätigen".
- Geben Sie ein neues Passwort für Ihr Konto ein und bestätigen Sie es.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kennwort ändern, um den Wiederherstellungsprozess abzuschließen.
Nachdem Sie alle Schritte erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie Ihr Wildberries-Konto erneut verwenden und Artikel einkaufen oder bestellen.
