Steam ist eine beliebte Spieleplattform, die es Benutzern ermöglicht, Spiele zu chatten, zu kaufen und zu spielen. Aber was ist, wenn Sie Ihren Login oder Ihr Passwort vergessen haben, um sich in Ihr Konto einzuloggen?
Keine Sorge, die Wiederherstellung der Login-Daten bei Steam ist einfach und für jeden Benutzer zugänglich. Sie benötigen Zugriff auf die bei der Registrierung angegebene E-Mail und einige Minuten Ihrer Zeit.
Um Ihren Steam-Benutzernamen oder Ihr Passwort wiederherzustellen, müssen Sie auf die Anmeldeseite auf der offiziellen Website gehen und auf den Link "Konto wiederherstellen" klicken. Sie werden dann aufgefordert, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse einzugeben. Danach sendet Steam Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Wiederherstellung.
Login und Passwort wiederherstellen
1. Login wiederherstellen:
Wenn Sie Ihren Login vergessen haben, öffnen Sie den Steam-Client und klicken Sie oben rechts auf den Link "Anmelden". Klicken Sie dann auf der Anmeldeseite auf den Link "Kann mich nicht anmelden?" unter den Feldern für die Eingabe von Login und Passwort.
Wählen Sie auf der sich öffnenden Seite die Option "Login vergessen?" und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie das Konto erstellt haben. Danach wird Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Login an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
2. Passwort wiederherstellen:
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie die in Schritt 1 beschriebenen Schritte, um die Wiederherstellungsseite zu öffnen. Wählen Sie auf dieser Seite die Option "Passwort vergessen?" und geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein.
Danach erhalten Sie eine E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen und den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
Beachten Sie, dass bei der Wiederherstellung Ihres Passworts möglicherweise auch die Eingabe eines Sicherheitscodes erforderlich ist, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto eingerichtet haben.
Wenn Sie nach diesen Schritten weiterhin Probleme mit der Wiederherstellung Ihres Login- oder Passworts haben, sollten Sie sich für weitere Hilfe an den Steam-Support wenden.
Voraussetzungen für die Wiederherstellung
Um Ihren Steam-Benutzernamen oder Ihr Passwort erfolgreich wiederherzustellen, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Zugriff auf ein registriertes E-Mail-Konto haben
- Die bei der Registrierung bei Steam angegebene E-Mail-Adresse kennen
- Zugriff auf die auf dem Smartphone installierte und aktivierte Steam Guard-Anwendung haben, wenn diese konfiguriert wurde
- Sich an die Sicherheitsfrage erinnern und beantworten können, die bei der Registrierung eines Steam-Kontos angegeben wurde
- Wenn Sie nicht auf Ihr Postfach zugreifen können, wenden Sie sich bitte an den Steam-Support, um einen Nachweis über den Besitz Ihres Kontos vorzulegen
Login wiederherstellen
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Link "Anmelden".
3. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link "Benötigen Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihr Konto?" unter der Schaltfläche "Anmelden".
4. Wählen Sie im sich öffnenden Fenster die Option "Login vergessen?".
5. Geben Sie Ihre mit Ihrem Steam-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Bestätigen".
6. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wird eine E-Mail von Steam mit Anweisungen zum Wiederherstellen Ihres Login gesendet. Überprüfen Sie den Posteingang oder den Spam-Ordner in Ihrem Posteingang.
7. Öffnen Sie die E-Mail und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Login wiederherzustellen.
8. Nachdem Sie Ihren Login erfolgreich wiederhergestellt haben, können Sie ihn verwenden, um sich bei Ihrem Steam-Konto anzumelden.
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Wiederherstellung Ihrer Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte an den Steam-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Passwort wiederherstellen
Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Steam-Konto vergessen haben, können Sie es wie folgt wiederherstellen:
1. Öffnen Sie die Steam-Website unter https://store.steampowered.com/
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Link "Anmelden".
3. Unterhalb des Eingabefeldes für Login und Passwort sehen Sie den Link "Passwort vergessen?". Klicken Sie darauf.
4. Geben Sie im angezeigten Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Steam-Konto verknüpft ist.
5. Klicken Sie auf "Senden".
6. Eine E-Mail wird für einige Zeit an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse von Steam gesendet.
7. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link. Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort für Ihr Konto zu erstellen.
8. Nachdem Sie ein neues Passwort erstellt haben, können Sie es verwenden, um sich bei Ihrem Steam-Konto anzumelden.
Beachten: Wenn keine E-Mail von Steam eingeht, überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Mail-Ordner in Ihrem Posteingang. Wenn die E-Mail immer noch nicht gefunden wird, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist, und versuchen Sie es erneut.
Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihr Steam-Login-Passwort wiederherstellen können. Befolgen Sie die Anweisungen und stellen Sie den Zugriff auf Ihr Konto wieder her.
Kein Konto verfügbar
Wenn Ihr Steam-Konto nicht verfügbar ist, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie andere Webseiten öffnen können und dass Ihr ISP kein Problem hat.
- Überprüfen Sie, ob der eingegebene Login und das Passwort korrekt sind. Überprüfen Sie, ob es Tippfehler gibt und ob Sie die richtige Groß- / Kleinschreibung verwendet haben.
- Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" auf der Steam-Anmeldeseite. Folgen Sie dann den Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts.
- Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie bei der Registrierung des Kontos angegeben haben. Steam hat Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit weiteren Anweisungen geschickt, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.
- Wenn keine der oben genannten Schritte hilfreich ist, wenden Sie sich bitte an den Steam-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Informationen zu Ihrem Steam-Konto angeben, wenn Sie sich an den Support wenden. Dies wird ihnen helfen, Ihr Problem schnell und effektiv zu lösen.
Die Notwendigkeit, Unterstützung zu suchen
Wenn Sie nach dem Versuch, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort wiederherzustellen, immer noch nicht auf Ihr Steam-Konto zugreifen können, müssen Sie sich wahrscheinlich an den Support wenden. Im Folgenden sind einige Fälle aufgeführt, in denen eine Supportanfrage erforderlich ist:
- Sie haben Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen, und Sie haben keinen Zugriff auf die mit Ihrem Steam-Konto verknüpfte E-Mail, um den E-Mail-Zugriff wiederherzustellen.
- Sie haben den Zugriff auf Ihre E-Mail verloren oder sie wurde gehackt, und Sie können den Zugriff auf Ihr Steam-Konto jetzt nicht mehr wiederherstellen.
- Sie sind sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort korrekt wiederhergestellt haben, können sich jedoch immer noch nicht bei Ihrem Konto anmelden.
- Sie haben verdächtige Aktivitäten in Ihrem Steam-Konto bemerkt, z. B. nicht autorisierte Käufe oder Änderungen an Einstellungen.
Wenn Sie auf eine dieser Situationen stoßen, sollten Sie sich so schnell wie möglich an den Steam-Support wenden. Sie können zusätzliche Hilfe und Anleitung zur Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Konto bereitstellen.
