Software-, Betriebssystem- und Anwendungsaktualisierungen sind ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit mit einem Computer oder mobilen Gerät. Wenn Sie das Update jedoch aus irgendeinem Grund nicht deinstallieren oder installieren können, kann dies zu vielen Problemen führen und sich negativ auf die Leistung Ihres Geräts auswirken. In diesem Artikel erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie in einer solchen Situation sind und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um ein fehlgeschlagenes Update erfolgreich zu entfernen.
Bevor Sie mit der Deinstallation des Updates beginnen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie über Administratorrechte auf Ihrem Gerät verfügen. Wenn Sie nicht über die erforderlichen Rechte verfügen, können Sie das Update nicht deinstallieren oder installieren.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie über Administratorrechte verfügen, besteht der nächste Schritt darin, zu überprüfen, ob auf der Festplatte oder im Gerätespeicher freier Speicherplatz verfügbar ist. Ein Mangel an freiem Speicherplatz kann bei der Deinstallation oder Installation des Updates zu einem Fehler führen. Überprüfen Sie den freien Speicherplatz und geben Sie ihn ggf. frei, indem Sie nicht benötigte Dateien oder Programme löschen.
Wenn das Problem mit der Deinstallation des Updates weiterhin besteht, versuchen Sie es mit dem Befehl "SFC /scannow". Dieser Befehl überprüft die Integrität der Systemdateien und kann Probleme im Zusammenhang mit Updates automatisch beheben. Das Ausführen dieses Befehls kann einige Zeit in Anspruch nehmen, also seien Sie geduldig.
Wenn keiner der vorherigen Schritte das Problem mit der Deinstallation des Updates gelöst hat, besteht die letzte Möglichkeit darin, das System in den vorherigen Zustand zurückzusetzen. Beachten Sie jedoch, dass bei einer solchen Wiederherstellung alle Änderungen und installierten Programme nach dem gewählten Datum gelöscht werden können. Es wird empfohlen, vor der Wiederherstellung des Systems einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen, damit Sie im Falle eines Fehlers zum aktuellen Zustand zurückkehren können.
Was kann ich tun, wenn das Update nicht deinstalliert wird: Schritt für Schritt Anleitung
1. Starten Sie das Gerät neu
Der erste Schritt zur Behebung des Problems beim Entfernen des Updates besteht darin, das Gerät neu zu starten. Dies kann hilfreich sein, wenn das Update blockiert ist oder hängen bleibt.
2. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf dem Gerät
Das Fehlschlagen des Updates kann auf unzureichenden freien Speicherplatz auf dem Gerät zurückzuführen sein. Überprüfen Sie, ob Sie genügend Speicherplatz zur Verfügung haben, um das Update zu installieren. Löschen Sie bei Bedarf nicht benötigte Dateien oder Anwendungen.
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Updates erfordern eine Internetverbindung zum Herunterladen und Installieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit einem stabilen und zuverlässigen Wi-Fi-Netzwerk oder mobilen Daten verbunden ist.
4. Leeren Sie den Anwendungscache
Versuchen Sie, den Cache der mit dem Update verknüpften Anwendung zu leeren, um mögliche Fehler zu beheben, die mit der Deinstallation der Anwendung zusammenhängen könnten. Normalerweise müssen Sie dazu die App-Einstellungen aufrufen, die gewünschte Anwendung auswählen und auf die Schaltfläche "Cache leeren" klicken.
5. Versuchen Sie, das Update im abgesicherten Modus zu deinstallieren
Wenn Sie das Update nicht im normalen Modus deinstallieren können, versuchen Sie es im abgesicherten Modus. Um dies zu tun, müssen Sie möglicherweise die Anweisungen für Ihr Gerätemodell überprüfen. Versuchen Sie nach der Anmeldung im abgesicherten Modus, das Update über die Einstellungen zu deinstallieren.
6. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
In extremen Fällen können Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um ein fehlerhaftes Update zu entfernen. Informationen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen für Ihr Gerätemodell finden Sie im Benutzerhandbuch. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion zum Verlust aller Daten führen kann, die Sie nicht im Voraus speichern.
Es ist wichtig sich daran zu erinnern, dass Sie Ihre Daten sichern müssen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen, um das Update zu entfernen, um den Verlust wichtiger Informationen zu vermeiden. Wenn etwas schief gelaufen ist oder Sie sich Ihrer Handlungen nicht sicher sind, wenden Sie sich am besten an einen Spezialisten oder wenden Sie sich an ein Service-Center.
Überprüfen Sie auf Probleme mit der Internetverbindung
Wenn das Update nicht deinstalliert wird, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie über eine stabile und zuverlässige Internetverbindung verfügen. Eine instabile Verbindung kann zu Fehlern beim Herunterladen und Installieren von Updates führen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Verbindung zu testen:
- Verbinden Sie den Computer oder das Gerät direkt mit dem Router: Wenn Sie viele Geräte über Wi-Fi verbunden haben, versuchen Sie, sie vorübergehend zu trennen und den Computer oder das Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Router zu verbinden. Dies hilft Ihnen, mögliche Fehler im Zusammenhang mit der drahtlosen Verbindung auszuschließen.
- Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit: Verwenden Sie Online-Dienste, um die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung zu überprüfen. Wenn die Geschwindigkeit nicht ausreicht oder deutlich niedriger ist als angegeben, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter und melden Sie das Problem.
- Starten Sie den Router und das Modem neu: Versuchen Sie, Ihren Router und Ihr Modem neu zu starten, indem Sie sie für einige Minuten vom Stromnetz trennen und dann wieder anschließen. Dies kann helfen, vorübergehende Netzwerkausfälle zu beheben.
- Überprüfen Sie, ob Kabel und Anschlüsse physisch beschädigt sind: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel, die zum Anschließen Ihres Computers oder Geräts an das Netzwerk verwendet werden, in gutem Zustand und intakt sind. Überprüfen Sie auch die Ports des Routers und des Computers auf sichtbare Beschädigungen.
- Deaktivieren Sie die Firewall und die Antivirensoftware vorübergehend: Einige Firewalls und Antivirenprogramme können den Download und die Installation von Updates blockieren oder verlangsamen. Versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren, und versuchen Sie, das Update erneut zu deinstallieren.
Überprüfen Sie jeden der aufgeführten Punkte in der oben genannten Reihenfolge. Wenn das Update nach all diesen Schritten weiterhin nicht deinstalliert wird, liegt das Problem möglicherweise nicht an Ihrer Internetverbindung und Sie müssen sich an einen Spezialisten wenden, um Hilfe zu erhalten.
Verwenden Sie Tools, um unerwünschte Updates zu entfernen
Wenn die standardmäßigen Methoden zum Entfernen von Updates nicht funktionieren, müssen Sie möglicherweise spezielle Tools verwenden, um unerwünschte Updates zu entfernen.
Tools zum Entfernen von Windows-Updates:
- Windows Update Troubleshooter - dies ist ein offizielles Tool von Microsoft, mit dem Sie Probleme mit Updates automatisch erkennen und beheben können. Normalerweise erkennt und behebt es nach dem Ausführen des Tools automatisch das Problem, unerwünschte Updates zu entfernen.
- DISM-Dienstprogramm (Deployment Image Servicing and Management) ist ein Befehlszeilentool, das unter Windows 8 und höher verfügbar ist. Es ermöglicht Ihnen, die Systemdateien zu überprüfen und ihre Integrität wiederherzustellen. Sie können DISM verwenden, um unerwünschte Updates zu entfernen, indem Sie bestimmte Befehle ausführen.
- WSUS Offline-Update-Dienstprogramm - es ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Updates für Windows und Office herunterladen und dann offline installieren können. Die Verwendung dieses Dienstprogramms kann Ihnen helfen, unerwünschte Updates zu entfernen und zu einer früheren Systemversion zurückzukehren.
Tools zum Entfernen von macOS-Updates:
- Terminal - es ist ein integriertes Befehlszeilentool in macOS. Damit können Sie die Befehle verwenden, um unerwünschte Updates zu entfernen.
- Mac App Store - dies ist der offizielle macOS App Store. Sie können dieses Tool verwenden, um unerwünschte Updates zu finden und zu entfernen, die über den Mac App Store installiert wurden.
Verwenden Sie die vorgeschlagenen Tools, um unerwünschte Updates zu entfernen. Wenn keines davon funktioniert, können Sie sich an den technischen Support wenden oder die Community-Foren besuchen, in denen die Benutzer ihre Erfahrungen und Empfehlungen teilen.
Versuchen Sie, das Update manuell zu entfernen
Wenn die automatische Deinstallation des Updates nicht funktioniert, können Sie versuchen, es manuell zu entfernen. Hier finden Sie Anweisungen, wie Sie dies tun können:
Schritt 1: Öffnen Sie das Menü "Einstellungen" auf Ihrem Gerät und wählen Sie "Update & Sicherheit".
Schritt 2: Suchen Sie im Abschnitt "Update" nach der Liste der verfügbaren Updates und suchen Sie nach der Version, die Sie deinstallieren möchten. Sie wird normalerweise als "Installiert" oder "Bereit zur Installation" gekennzeichnet.
Schritt 3: Klicken Sie auf den Namen des Updates, um dessen Details zu öffnen.
Schritt 4: Suchen Sie im angezeigten Fenster nach der Option "Löschen" oder "Zurücksetzen".
Schritt 5: Bestätigen Sie die Deinstallation des Updates anhand der Anweisungen auf dem Bildschirm. Beachten Sie, dass der Vorgang einige Zeit dauern kann.
Anmerkung: Wenn Sie ein Update deinstallieren, kann es zu Folgen kommen, z. B. fehlende neue Funktionen oder Korrekturen. Seien Sie vorsichtig und stellen Sie sicher, dass Sie das Update wirklich deinstallieren möchten, bevor Sie mit dem Vorgang fortfahren.
