Business Model Canvas (BMC) ist ein Tool, mit dem Unternehmer ihr Geschäftsmodell erstellen, beschreiben und analysieren können. BMC wurde 2008 von den amerikanischen Strategiesuchern Warch Pigney und Rob Nestor entwickelt.
Das Grundprinzip von BMC besteht darin, alle wichtigen Komponenten eines Unternehmens auf einem einzigen Blatt bedrucktes Papier zu visualisieren. Das Vektorbild wird in Form von 9 Hauptblöcken dargestellt, von denen jeder einen separaten Aspekt der Arbeit des Unternehmens darstellt.
Diese Blöcke umfassen Schlüsselpartnerschaften, Schlüsselaktivitäten, Schlüsselressourcen, Wertangebote, Kundenbeziehungen, Vertriebskanäle, Kundensegmente, Einkommensstrukturen und Kostenstrukturen. Jede dieser Einheiten hat ihre eigenen kleinen Komponenten, die dem Unternehmer helfen, ein vollständiges Verständnis davon zu erhalten, wie sein Unternehmen funktioniert.
Der Hauptvorteil von BMC liegt in seiner Einfachheit und Zugänglichkeit. Diese Methode hilft, komplexe Geschäftskonzepte zu vereinfachen und hilft Unternehmern, ihr Unternehmen und seine Prozesse besser zu verstehen. Durch die Verwendung von BMC kann ein Unternehmer die Stärken und Schwächen seines Unternehmens leicht identifizieren und Strategien entwickeln, um es zu verbessern.
Darüber hinaus hilft BMC auch, intern und mit externen Stakeholdern effektiver zu kommunizieren. Es bietet ein strukturiertes Framework zur Diskussion des Geschäftsmodells und hilft bei der Interaktion mit Kunden, Partnern und Investoren.
Abschließend bietet BMC Unternehmern einen umfassenden Überblick und Einblick in die Arbeit ihres Unternehmens. Es hilft, Wachstumsstrategien zu entwickeln, Prioritäten zu setzen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um im Geschäft erfolgreich zu sein.
Was ist BMC und warum ist es wichtig?
Das BMC besteht aus neun Hauptblöcken, die die wichtigsten Aspekte eines Unternehmens abdecken: Wertangebot, Vertriebskanäle, Kundenbeziehungen, Einnahmequellen, Schlüsselpartner, Schlüsselressourcen, Schlüsselaktionen, Kostenstruktur und Marktsegmente.
Die Bedeutung von BMC liegt darin, dass es Unternehmen ermöglicht, sich leicht an sich ändernde Marktbedingungen anzupassen und schnell auf neue Möglichkeiten zu reagieren. Mit BMC wird das Geschäftsmodell des Unternehmens für alle Mitarbeiter klar und verständlich, und es hilft, eine einheitliche Strategie zu entwickeln und die Übereinstimmung aller Teammitglieder zu erreichen.
Dadurch können Unternehmen mit BMC mehr Zeit für die strategische Entwicklung und die Suche nach neuen Zielen verwenden, anstatt Zeit mit der Entwicklung detaillierter Geschäftspläne zu verschwenden. BMC hilft auch dabei, Schwächen im Geschäft zu erkennen und Wege zu finden, sie zu verbessern.
| Vorteile der Verwendung von BMC: |
| 1. Eine kurze Beschreibung des Geschäftsmodells auf einer Seite. |
| 2. Klarheit und Klarheit für alle Mitarbeiter des Unternehmens. |
| 3. Fördert Anpassung und Innovation. |
| 4. Hilft, Schwachstellen zu erkennen und das Geschäft zu verbessern. |
| 5. Die Zeit, die für die Entwicklung eines Geschäftsplans aufgewendet wird, wird verkürzt. |
Grundprinzipien der Arbeit
1. Visuelle Darstellung: Ein BMC ist ein Board, das in neun Zellen unterteilt ist, von denen jede die wichtigsten Aspekte eines Geschäftsmodells widerspiegelt. Diese visuelle Struktur ermöglicht es Teams, ihr Modell leicht zu visualisieren und zu diskutieren, den Informationsaustausch zu vereinfachen und die Kommunikation zu erleichtern.
2. Einfachheit: Diese Blöcke werden mit kurzen Phrasen oder Stichwörtern gefüllt, sodass Sie die wichtigsten Aspekte eines Unternehmens oder Projekts schnell und präzise beschreiben können.
3. Ganzheitlicher Ansatz: Mit BMC können Sie alle Aspekte eines Unternehmens in einem einzigen Board abdecken und ihre Zusammenhänge sehen. Diese ganzheitliche Struktur ermöglicht es Ihnen, das gesamte Bild vom Wertangebot bis zu den wichtigsten Partnern und Ausgaben zu sehen, was Ihnen hilft, die Beziehung zwischen den verschiedenen Elementen und deren Auswirkungen auf das Geschäft zu verstehen.
4. Iterativität: BMC bietet eine flexible Struktur, durch die es sich leicht an Änderungen im Geschäftsmodell anpasst. Dadurch können Sie schnell Änderungen vornehmen oder verschiedene Geschäftsmodellvarianten erstellen und deren Wirksamkeit überprüfen, was für Unternehmen, die in einer dynamischen Umgebung arbeiten, von entscheidender Bedeutung ist.
Insgesamt ist BMC ein leistungsfähiges Werkzeug für die Analyse und Entwicklung von Geschäftsmodellen, mit dem Unternehmen ihre Geschäftspläne und -strategien einfach beschreiben, visualisieren und diskutieren können.
BMC-hierarchische Struktur
Das Hauptelement der hierarchischen Struktur des BMC ist der zentrale Block, der als «Schlüsselpartner» bekannt ist. Dieser Block listet die wichtigsten Partner auf, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
Dem zentralen Block »Schlüsselpartner« folgen die Blöcke »Schlüsselaktivität« und »Schlüsselressourcen". Der Block "Schlüsselaktivitäten" gibt die wichtigsten Aktivitäten an, die ein Unternehmen durchführt, um Wert für seine Kunden zu schaffen. Der Block "Schlüsselressourcen" listet alle erforderlichen Ressourcen auf, um das Geschäftsmodell eines Unternehmens erfolgreich zu implementieren.
Die folgenden Blöcke in der BMC-Hierarchie sind «Schlüsselsätze» und «Kanäle». Der Block "Schlüsselangebote" gibt die wichtigsten Produkte oder Dienstleistungen an, die das Unternehmen seinen Kunden anbietet. Im Bereich "Feeds" werden die Versandmethoden für Produkte oder Dienstleistungen an Kunden aufgelistet.
Auf der obersten Ebene der BMC-Hierarchiestruktur befinden sich die Blöcke «Kundensegmente» und «Kundenbeziehungen». Im Block "Kundensegmente" werden die verschiedenen Kundengruppen angegeben, die das Unternehmen betreut oder betreut. Der Block "Kundenbeziehungen" gibt die Arten von Beziehungen an, die das Unternehmen mit jeder Kundengruppe erstellt.
Schließlich sind die letzten beiden Blöcke in der BMC-Hierarchie «Kostenstruktur» und «Einkommensströme». Im Block »Kostenstruktur" werden alle Kosten aufgeführt, die das Unternehmen für ein erfolgreiches Geschäft trägt. Der Block »Einnahmequellen" listet die Einnahmequellen des Unternehmens auf.
Die hierarchische Struktur von BMC ermöglicht es Unternehmen, alle Aspekte eines Geschäftsmodells einfach zu visualisieren und zu analysieren. Es hilft, potenzielle Probleme zu identifizieren und das Modell zu optimieren, um mehr Effizienz und Geschäftserfolg zu erzielen.
Vorteile der Verwendung von BMC
1. Integration von Prozessen.
Mit BMC können Sie verschiedene Geschäftsprozesse wie Change Management, Incident Management, Asset Management usw. integrieren. Dies reduziert die Duplizierung von Informationen, verbessert die Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen und verbessert die Effizienz der Organisation.
2. Zentralisierung der Daten.
BMC stellt eine einzige Datenbank zum Speichern und Verwalten von Informationen zu Geschäftsprozessen, Kunden, Assets und anderen Entitäten bereit. Dies ermöglicht Ihnen, schnell aktuelle und zuverlässige Informationen zu erhalten und ihre Integrität und Konsistenz zu gewährleisten.
3. Automatisieren Sie Routineaufgaben.
Mit BMC können Sie Routineaufgaben wie die Bearbeitung von Anforderungen, die Zuweisung von Aufgaben, die Berichterstellung usw. automatisieren. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf sinnvollere und kreativere Aufgaben zu konzentrieren, die Produktivität zu steigern und Fehler zu minimieren.
4. Verwalten von Änderungen.
BMC bietet Mechanismen zur vollständigen Kontrolle und Verwaltung von Änderungen in einer Organisation. Mit BMC können Änderungen effektiv geplant, implementiert und verfolgt werden, wodurch Risiken minimiert und die Downtime von Systemen reduziert wird.
5. Verbesserter Kundenservice.
BMC ermöglicht es einer Organisation, die Kundenerfahrung durch Automatisierung der Abfrageverarbeitung, schnelle Reaktion auf Vorfälle und Bereitstellung von Self-Service-Funktionen für Kunden zu verbessern. Dies reduziert die Reaktionszeit auf Kundenanfragen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Eines der Hauptprinzipien der Geschäftsprozessautomatisierung in BMC ist die Möglichkeit, Workflows und Vorlagen zu erstellen und anzupassen. BMC verwendet eine grafische Benutzeroberfläche zum Erstellen und Verwalten von Geschäftsprozessen, sodass Benutzer ohne technische Fähigkeiten ihre Arbeit organisieren und automatisieren können.
Mit BMC können Sie Formulare zum Sammeln von Daten erstellen und anpassen, die Abfolge von Schritten in Workflows definieren und Regeln festlegen, um die Daten automatisch zu verarbeiten und Mitarbeiter über die erforderlichen Aktionen zu informieren.
Zu den Vorteilen der Geschäftsprozessautomatisierung in BMC gehören:
| Leistungssteigerung | Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben können Sie Geschäftsprozesse beschleunigen und Zeit für wichtigere Aufgaben freigeben. |
| Risikominderung | Die automatische Ausführung von Geschäftsprozessen reduziert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und erleichtert die Kontrolle über die Ausführung von Aufgaben. |
| Verbesserung der Servicequalität | Die Automatisierung macht es einfach, die Ausführung von Geschäftsprozessen zu verfolgen und zu überwachen, was den Kundenservice verbessert und deren Anforderungen entspricht. |
| Kosten senken | Die Automatisierung reduziert die Kosten für die Ausführung von Geschäftsprozessen, da kein ständiges Eingreifen der Mitarbeiter in den Prozess erforderlich ist. |
Im Allgemeinen ist die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit BMC ein effektives Werkzeug zur Verbesserung der Organisation, zur Optimierung von Prozessen und zur Verbesserung der Mitarbeitereffizienz.
Schlüsselkomponenten von BMC
1. Wichtige Partner:
Im BMC ist es sehr wichtig, die interagierenden Parteien in einem Geschäftsmodell zu identifizieren. Die wichtigsten Partner sind Unternehmen, Organisationen oder Einzelpersonen, mit denen das implementierende Unternehmen zusammenarbeitet, um Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen und bereitzustellen. Dies können Hersteller, Rohstofflieferanten, Logistikunternehmen oder sogar ein Entwicklungsteam sein. Alle Partner müssen bestimmte Ziele und Verpflichtungen zur Zusammenarbeit haben.
2. Schlüsselaktivitäten:
Schlüsselaktivitäten definieren eine Reihe von Aufgaben und Prozessen, die erforderlich sind, um Ziele in einem Geschäftsmodell zu erreichen. Eine ausgezeichnete Schlüsselaktivität ist die Automatisierung von Prozessen mit modernster Technologie oder die Integration mit anderen Systemen. Die wichtigsten Aktivitäten müssen so sein, dass sie die Effizienz und Effizienz des Geschäftsmodells erhöhen.
3. Wichtige Ressourcen:
Schlüsselressourcen sind Vermögenswerte, die das implementierende Unternehmen besitzt. Dies können materialisierte Ressourcen wie Land oder Gebäude oder immaterielle Vermögenswerte wie geistiges Eigentum oder Kundendatenbanken sein. Die Schlüsselressourcen müssen ausreichen, um die Schlüsselaktivitäten durchzuführen und die gesetzten Ziele zu erreichen.
4. Wertangebot:
Ein Wertangebot macht das Geschäftsmodell für Kunden attraktiv. Es ist ein Produkt- oder Dienstleistungsangebot, das ein bestimmtes Problem löst oder bestimmte Bedürfnisse eines Kunden erfüllt. Ein Wertangebot kann einzigartig sein und ein Unternehmen von der Konkurrenz unterscheiden.
5. Kundenbeziehungen:
Kundenbeziehungen beschreiben die Arten von Beziehungen, die ein Unternehmen mit seinen Kunden herstellt. Dies kann eine direkte Interaktion, Kundenbetreuung oder die Gründung von Partnerschaften sein. Das Ziel von Kundenbeziehungen besteht darin, enge Beziehungen aufzubauen, Kunden zu binden und neue zu gewinnen.
6. Absatzweg:
Vertriebskanäle stellen die Wege dar, auf denen ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen an seine Kunden liefert. Die Kanäle können unterschiedlich sein, zum Beispiel über Einzelhandelsgeschäfte, Online-Handel oder Händlernetzwerke. Es ist wichtig, die effizientesten Vertriebskanäle auszuwählen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und maximale Ergebnisse zu erzielen.
7. Kundensegmente:
Kundensegmente spiegeln die verschiedenen Kundengruppen wider, die die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens erwerben. Unternehmen können unterschiedliche Kundensegmente mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Eigenschaften und Vorlieben haben. Es ist wichtig, Ihre Zielgruppe zu definieren und das Geschäftsmodell an ihre Anforderungen anzupassen.
8. Kostenstruktur:
Die Kostenstruktur beschreibt alle mit dem Geschäftsmodell verbundenen Kosten. Dies kann die Vermietung von Räumlichkeiten, die Löhne von Mitarbeitern, der Kauf von Materialien und vieles mehr sein. Durch die Definition der Kostenstruktur können Sie verstehen, welche Kosten der Schlüssel sind und wie stark sie die Rentabilität eines Unternehmens beeinflussen.
Beschreibung der einzelnen Komponenten
Business Model Canvas (BMC) enthält die folgenden Komponenten:
1. Kundensegmente: In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Kundengruppen definiert, denen das Produkt oder die Dienstleistung angeboten wird. Dies können bestimmte Verbrauchergruppen oder Marktsegmente sein.
2. Vorgeschlagene Wertvorstellung: In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Vorteile und Werte den Kunden durch das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung zur Verfügung gestellt werden. Es kann ein einzigartiges Produkt, eine innovative Technologie oder eine hohe Servicequalität sein.
3. Kanal: Hier werden die wichtigsten Methoden zur Lieferung eines Produkts oder einer Dienstleistung an Kunden angegeben. Dies können Einzelhandelsgeschäfte, Online-Plattformen, Distributoren und andere Kanäle sein.
4. Kundenbeziehungen: Diese Komponente beschreibt, welche Arten von Beziehungen ein Unternehmen mit Kunden entwickelt. Dies können abonnementbasierte Beziehungen, Direktvertrieb, Zusammenarbeit oder After-Sales-Services sein.
5. Einnahmequelle: Hier werden die Haupteinnahmequellen des Unternehmens aufgeführt. Dies können Produktverkäufe, Ausrüstungsmieten, Abonnements oder Provisionen sein.
6. Wichtige Ressourcen: In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Ressourcen aufgeführt, die für den Betrieb des Unternehmens erforderlich sind. Dies können physische Vermögenswerte, geistiges Eigentum, finanzielle Ressourcen oder qualifiziertes Personal sein.
7. Wichtige Partner: Hier sind die wichtigsten Partner aufgeführt, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, um seine Ziele zu erreichen. Dies können Lieferanten, Distributoren, Outsourcing-Unternehmen oder Produktentwicklungspartner sein.
8. Wichtige Aktivitäten: Diese Komponente beschreibt die grundlegenden Aktionen und Operationen, die ein Unternehmen durchführt, um seine Ziele zu erreichen. Dies können Produktionsprozesse, Produktentwicklungen, Marketingkampagnen oder Ressourcenmanagement sein.
9. Kostenstruktur: In diesem Abschnitt werden die Hauptkosten des Unternehmens aufgeführt. Dies können Kosten für Produktion, Marketing, Wartung oder Miete sein.
