Wie konfiguriere ich amocrm caller ID

Warum ist das notwendig? Mit der Anrufer-ID können Sie Kundeninformationen sehen, bevor Sie den Anruf annehmen, sodass Sie sich auf das Gespräch vorbereiten und mit einem besseren Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden in das Gespräch einsteigen können.

Um eine amoCRM-Anrufer-ID einzurichten, müssen Sie einige einfache Schritte befolgen.

Schritt 1. Greifen Sie auf die Anrufer-ID-Einstellungen zu. Um dies zu tun, müssen Sie der Administrator Ihres amoCRM-Kontos sein. Gehen Sie zu "Einstellungen" und wählen Sie "Telefonie".

Schritt 2. Verbinden Sie Ihre Telefonnummer. Wählen Sie im Bereich "Telefonie" den Kommunikationsanbieter aus, bei dem Sie die Anrufer-ID einrichten möchten. Befolgen Sie die Anweisungen Ihres Anbieters, um Ihre Telefonnummer mit dem amoCRM zu verbinden.

Schritt 3. Konfigurieren Sie die Anzeige der Anrufer-ID-Informationen. In den Anrufer-ID-Einstellungen können Sie auswählen, welche Kundendaten beim Anruf angezeigt werden – Telefonnummer, Vor- und Nachname, Adresse usw. Wählen Sie die für Sie am besten geeigneten Optionen aus und speichern Sie die Änderungen.

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben die amoCRM Caller ID erfolgreich eingerichtet und können jetzt detaillierte Kundendaten erhalten, bevor Sie den Anruf annehmen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Arbeitseffizienz zu verbessern, den Kundenservice zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Wie richte ich die Anrufer-ID in amocrm ein?

1. Gehen Sie zu den amoCRM-Einstellungen und wählen Sie den Abschnitt "Telefonie" aus.

2. Suchen Sie unter "Meine Nummer" nach dem Telefon, das Sie einrichten möchten.

3. Geben Sie im Feld "Anrufer-ID" die Telefonnummer ein, die Sie anzeigen möchten, wenn Sie einen Anruf tätigen.

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern. Jetzt ist Ihre Anrufer-ID eingerichtet!

Wenn Sie nun einen Anruf von amoCRM tätigen, wird Ihre Telefonnummer beim Empfänger des Anrufs angezeigt. Denken Sie daran, dass Sie auch eine Anrufer-ID für jede einzelne Telefonnummer in amoCRM einrichten können. Dadurch können Sie unterschiedliche Nummern für verschiedene Angebote oder Kontakte verwenden.

Das Einrichten einer Anrufer-ID in amoCRM ist für Ihr Unternehmen sehr wichtig. Es ermöglicht Ihnen, Anrufe zu verwalten und den Kundenservice zu verbessern. Denken Sie daran, Ihre Anrufer-ID-Einstellungen regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihre Nummer korrekt angezeigt wird.

Schritt 1. So verbinden Sie eine Telefonnummer mit dem amocrm

Bevor Sie die Anrufer-ID einrichten, müssen Sie die Telefonnummer mit dem amocrm verbinden, damit das System eingehende Anrufe erkennen und mit den entsprechenden Geschäften und Kontakten verknüpfen kann.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Telefonnummer zu verbinden:

Melden Sie sich bei Ihrem amocrm-Konto an und gehen Sie zu "Einstellungen".

Wählen Sie die Registerkarte "Telefonie" und klicken Sie unter "Analoge Nummern" auf die Schaltfläche "Hinzufügen".

Geben Sie den Namen der Nummer ein, wählen Sie den Typ der Nummer (Stadt, Mobil oder direkt) aus und geben Sie die Nummer selbst ein.

Passen Sie die Nummerneinstellungen an, z. B. zusätzliche Ziffern für eingehende und ausgehende Anrufe, Präfix für interne Anrufe usw.

Nachdem Sie Ihre Telefonnummer erfolgreich mit dem amocrm verbunden haben, können Sie mit der Einrichtung Ihrer Anrufer-ID beginnen, um eingehende Anrufe zu identifizieren.

Schritt 2. Verifizierung der Telefonnummer in amocrm

Nachdem Sie die Telefonnummer in den amocrm-Einstellungen hinzugefügt haben, müssen Sie die Verifizierungsverfahren durchlaufen, um den Besitz der angegebenen Nummer zu bestätigen.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu Ihrem persönlichen amocrm-Konto.
2. Gehen Sie zu "Einstellungen" und wählen Sie "Telefonie".
3. Suchen Sie auf der Registerkarte "Telefonnummern" nach der hinzugefügten Nummer, die verifiziert werden muss.
4. Klicken Sie neben der ausgewählten Nummer auf die Schaltfläche "Verifizieren".
5. Eine SMS-Nachricht mit einem eindeutigen Code wird an die angegebene Nummer gesendet.
6. Kehren Sie zu den Telefonie-Einstellungen im Bereich "Telefonnummern" zurück und geben Sie den empfangenen Code unter das entsprechende Feld ein.
7. Klicken Sie auf "Bestätigen", um die Verifizierung der Nummer abzuschließen.

Nach erfolgreicher Verifizierung wird die Telefonnummer im amocrm-System als verifiziert markiert.

Beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess einige Minuten dauern kann, da es von der Arbeit der Netzbetreiber abhängt.

Schritt 3. Einrichten der Anrufer-ID in amocrm

1. Gehen Sie zu den amocrm-Einstellungen und wählen Sie den Abschnitt «Telefonie» aus.
2. Wählen Sie die Registerkarte »Anrufer-ID" aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nummer hinzufügen und geben Sie die Telefonnummer ein, die als Anrufer-ID verwendet werden soll. Bitte beachten Sie, dass die Nummer in Ihrem amocrm-Konto registriert sein muss.
4. Nachdem Sie die Nummer eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
5. Um die Einstellung der Anrufer-ID zu überprüfen, können Sie einen Testanruf an Ihre Telefonnummer tätigen und sicherstellen, dass die Nummer korrekt angezeigt wird.

Wenn Sie eine Anrufer-ID in amocrm einrichten, können Sie die Arbeit mit Kunden besser organisieren und die Informationen über die Telefonnummer des Anrufers effektiv nutzen.