Die AirPods-Kopfhörer von Apple sind bei iOS-Nutzern sehr beliebt. Sie sind leicht, einfach zu bedienen und klingen großartig. Es kann jedoch manchmal das Problem auftreten, dass einer der Kopfhörer nicht mehr funktioniert und der andere nicht mehr funktioniert.
Ein möglicher Grund für den Ausfall eines Kopfhörers kann eine mechanische Beschädigung oder ein Softwarefehler sein. Wenn das Problem mit dem Softwareteil zusammenhängt, gibt es mehrere Möglichkeiten, es zu beheben, die Sie ausprobieren können.
Versuchen Sie zunächst, den Kopfhörer neu zu starten. Laden Sie sie dazu vollständig auf, legen Sie sie dann in das Gehäuse, schließen Sie es und warten Sie etwa 30 Sekunden. Entfernen Sie danach die Kopfhörer aus dem Gehäuse und versuchen Sie, sie zu verwenden.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, die Bluetooth-Einstellungen des Geräts zurückzusetzen, mit dem der Kopfhörer verbunden ist. Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts, suchen Sie nach den angeschlossenen Kopfhörern und löschen Sie sie. Führen Sie anschließend die Kopplung erneut durch.
Was kann ich tun, wenn die AirPods nicht funktionieren?
Wenn einer der AirPods-Kopfhörer nicht mehr funktioniert oder nicht mit dem Gerät verbunden ist, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
- Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer aufgeladen sind. Überprüfen Sie den Ladezustand der AirPods und stellen Sie sicher, dass sie vollständig aufgeladen sind. Wenn der Ladezustand niedrig ist, schließen Sie sie an die Ladestation an und lassen Sie sie etwas aufladen.
- Starten Sie die Verbindung neu. Versuchen Sie, die Kopfhörer vom Gerät zu trennen und sie dann erneut anzuschließen. Dies kann im Falle eines vorübergehenden Verbindungsproblems hilfreich sein.
- Überprüfen Sie die Audioeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer als Audioausgang auf Ihrem Gerät ausgewählt sind. Überprüfen Sie die Audioeinstellungen und stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer angeschlossen und richtig eingestellt sind.
- Reinigen Sie die Kopfhörer. Wenn sich die AirPods-Kopfhörer im Inneren befinden, sind sie möglicherweise verschmutzt oder mit Ohrwachs verstopft. Reinigen Sie die Kopfhörer mit einem weichen, trockenen Tuch oder einem Wattestäbchen, und stellen Sie sicher, dass sie sauber und frei von Hindernissen sind.
- Aktualisieren Sie die Software. Überprüfen Sie, ob Updates für Ihr Gerät und Ihre Kopfhörer verfügbar sind. Manchmal können Softwareupdates Probleme beim Anschließen oder Arbeiten von Kopfhörern lösen.
- Wenden Sie sich an den Kundendienst. Wenn Sie das Problem mit allen oben genannten Lösungen nicht beheben können, sollten Sie sich an ein Apple-Servicecenter wenden oder einen neuen AirPods-Kopfhörer kaufen.
Bei Problemen mit den AirPods-Kopfhörern wird empfohlen, sich an einen Fachmann zu wenden oder sich an ein Service-Center zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten und das Problem zu beheben.
Mögliche Ursachen und Lösungen für das Problem
Wenn einer Ihrer AirPods-Kopfhörer nicht mehr funktioniert, gibt es mehrere mögliche Gründe für dieses Problem. Hier sind einige von ihnen und Möglichkeiten, es zu lösen:
1. Ladezustand prüfen
Stellen Sie sicher, dass beide Kopfhörer vollständig aufgeladen sind. Wenn einer von ihnen den Ton auslässt oder nicht funktioniert, ist er möglicherweise entladen. Schließen Sie die Kopfhörer an eine Stromquelle an und geben Sie ihnen Zeit zum Aufladen.
2. Kontakte und Lautsprecher reinigen
Überprüfen Sie, ob an den Kopfhörerkontakten oder um die Lautsprecher herum Schmutz oder Staub vorhanden sind. Reinigen Sie sie mit einem trockenen und weichen Tuch. Dies kann helfen, ein Ton- oder Verbindungsproblem zu beheben.
3. Geräte neu starten
Manchmal kann das Zurücksetzen Ihres Geräts und der Kopfhörer helfen, ein Problem mit einem nicht funktionierenden Kopfhörer zu lösen. Schalten Sie Bluetooth an Ihrem Gerät und den Kopfhörern aus und schalten Sie sie dann erneut ein.
4. Verbindung zu einem anderen Gerät herstellen
Versuchen Sie, Ihre Kopfhörer an ein anderes Gerät anzuschließen, um zu sehen, ob ein nicht funktionierender Kopfhörer mit einem anderen Gerät funktioniert. Wenn es funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem ursprünglichen Gerät und nicht an den Kopfhörern.
5. Service-Center kontaktieren
Wenden Sie sich an ein Apple-Servicecenter oder an ein autorisiertes AirPods-Servicecenter, wenn alle oben genannten Methoden das Problem nicht beheben können. Sie werden in der Lage sein, eine Kopfhörerdiagnose durchzuführen und detailliertere Hilfe anzubieten.
Hoffentlich hilft Ihnen eine dieser Methoden, das Problem mit dem nicht funktionierenden AirPods-Kopfhörer zu lösen und Ihnen eine vollständige drahtlose Audiowiedergabe zurückzugeben.
Überprüfen Sie die Verbindung
Wenn einer der AirPods-Kopfhörer nicht mehr funktioniert, müssen Sie zuerst die Verbindung überprüfen.
1. Stellen Sie sicher, dass die Kopfhörer gut an Ihrem Ohr anliegen und sich in der richtigen Position befinden. Möglicherweise funktioniert einer der Kopfhörer aufgrund einer falschen Position im Ohr nicht. Versuchen Sie, den Kopfhörer wieder aus- und anzuziehen, wobei Sie auf die richtige Position achten.
2. Überprüfen Sie die Verbindung auf dem Gerät. Stellen Sie sicher, dass die AirPods-Kopfhörer an Ihr Gerät angeschlossen sind. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Gerät und stellen Sie sicher, dass die AirPods mit Ihrem Gerät gekoppelt sind. Möglicherweise müssen Sie das Gerät aus der Bluetooth-Liste entfernen und die Verbindung erneut versuchen.
3. Überprüfen Sie die Batterieladung. Öffnen Sie das AirPods-Gehäuse und vergewissern Sie sich, dass die Akkus des Kopfhörers aufgeladen sind. Wenn die Akkuladung niedrig ist, kann das Problem auf einen Mangel an Energie zurückzuführen sein. Schließen Sie das Gehäuse an eine Stromquelle an und laden Sie die Kopfhörer auf.
4. Reinigen Sie den Stecker. Wenn die Verbindung immer noch nicht funktioniert, hat sich möglicherweise Staub oder Schmutz in der Kopfhörerbuchse angesammelt. Reinigen Sie den Stecker mit einem trockenen, sauberen Pinsel oder einem Luftkompressor.
Wenn ein AirPods-Kopfhörer nach all diesen Schritten immer noch nicht funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an einem Hardware-Defekt. In diesem Fall wird empfohlen, sich an den technischen Support von Apple zu wenden oder sich an den Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung und Reparaturen zu erhalten.
Starten Sie das Gerät neu
Wenn ein AirPods-Kopfhörer nicht funktioniert, versuchen Sie, das Gerät, mit dem sie verbunden sind, neu zu starten. Dies kann helfen, temporäre Verbindungs- oder Synchronisierungsprobleme zu beheben.
So starten Sie verschiedene Geräte neu:
| Das Gerät | Wie man neu startet |
|---|---|
| iPhone oder iPad | Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler, und schalten Sie das Gerät aus. Schalten Sie es dann erneut ein, indem Sie den Ein- /Ausschalter gedrückt halten. |
| Mac | Wählen Sie im Apple-Menü in der oberen linken Ecke des Bildschirms die Option "Neu laden" aus. |
| Apple Watch | Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler, und schalten Sie das Gerät aus. Schalten Sie es dann erneut ein, indem Sie den Ein- /Ausschalter gedrückt halten. |
Versuchen Sie nach dem Neustart des Geräts, die AirPods-Kopfhörer anzuschließen und zu überprüfen, ob beide Kopfhörer funktionieren.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um das Problem zu beheben.
Säubern Sie und lüften Sie Kopfhörer
Wenn einer Ihrer AirPods-Kopfhörer nicht mehr funktioniert, kann es zu Verstopfungen oder Staub kommen. Versuchen Sie in diesem Fall, den Kopfhörer zu reinigen und zu lüften.
Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um Ihre Kopfhörer zu reinigen:
- Verwenden Sie eine weiche Bürste oder ein Wattestäbchen, um Staub und Schmutz vorsichtig von den Kopfhörern zu entfernen.
- Achten Sie besonders auf die Schallübertragungsöffnungen und die Sensoren an den Kopfhörern. Wischen Sie sie vorsichtig mit einem Wattestäbchen oder einem Ohrstöpsel ab.
- Sie können bei Bedarf Isopropylalkohol verwenden, um fettige Flecken oder Rückstände von Kosmetika zu entfernen. Wischen Sie die Kopfhörer nach Gebrauch mit einem trockenen, weichen Tuch ab.
- Um die Kopfhörer zu belüften, lassen Sie sie einige Stunden bei Raumtemperatur liegen. Vermeiden Sie es, die Kopfhörer in feuchten Umgebungen zu erhitzen oder zu lagern.
Die Reinigung und Belüftung kann den Betrieb des AirPods wiederherstellen, wenn das Problem durch leichte Verstopfung oder Feuchtigkeit verursacht wurde. Wenn das Problem jedoch nach Abschluss dieser Schritte weiterhin besteht, sollten Sie sich möglicherweise an das Apple Service Center wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Überprüfen Sie den Ladezustand
Stellen Sie zunächst sicher, dass der zweite AirPods-Kopfhörer vollständig aufgeladen ist. Ein unzureichender Ladezustand kann dazu führen, dass ein einzelner Kopfhörer nicht richtig funktioniert. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Ladezustand zu überprüfen:
| Schritt | Handlung |
|---|---|
| 1 | Öffnen Sie die Abdeckung des Ladegehäuses |
| 2 | Vergewissern Sie sich, dass die Anzeige des Ladegehäuses grün anzeigt |
| 3 | Nehmen Sie den zweiten Kopfhörer aus dem Ladekoffer und vergewissern Sie sich, dass die Anzeige des Kopfhörers auch grün anzeigt |
Wenn der Ladezustand niedriger als normal ist, schließen Sie das Ladegerät an und warten Sie, bis beide Kopfhörer vollständig aufgeladen sind. Überprüfen Sie danach, ob ein Kopfhörer funktioniert. Wenn das Problem mit dem nicht funktionierenden Kopfhörer weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Setzen Sie die Verbindungseinstellungen zurück
Wenn einer Ihrer AirPods-Kopfhörer nicht funktioniert, versuchen Sie, die Verbindungseinstellungen zurückzusetzen.
1. Gehen Sie auf Ihrem Gerät zum Menü "Einstellungen".
2. Suchen Sie den Abschnitt "Bluetooth" und öffnen Sie ihn.
3. Suchen Sie Ihre AirPods in der Geräteliste und klicken Sie auf das "i" -Symbol neben ihnen.
4. Tippen Sie auf "Dieses Gerät vergessen" und bestätigen Sie Ihre Aktion.
5. Schließen Sie danach die Einstellungen und schließen Sie Ihre AirPods-Kopfhörer wieder an Ihr Gerät an.
In den meisten Fällen kann das Zurücksetzen der Verbindungseinstellungen das Problem mit einem nicht funktionierenden Kopfhörer beheben. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, versuchen Sie es mit anderen Empfehlungen.
Aktualisieren Sie die Software
Wenn einer Ihrer AirPods-Kopfhörer nicht funktioniert, versuchen Sie, die Software (Software) auf dem Gerät zu aktualisieren, mit dem sie gekoppelt sind:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
- Auf dem iPhone oder iPad:
- Öffnen Sie die App "Einstellungen".
- Wählen Sie Allgemein.
- Klicken Sie auf "Software aktualisieren".
- Wenn ein Update für Ihr Gerät verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
- Auf dem Mac:
- Öffnen Sie den App Store.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Aktualisieren.
- Wenn ein Update für Ihr Gerät verfügbar ist, klicken Sie daneben auf "Aktualisieren".
Nachdem Sie die Software auf Ihrem Gerät aktualisiert haben, starten Sie sie neu und versuchen Sie erneut, die AirPods-Kopfhörer anzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie weiter, um weitere Lösungen zu erhalten.
Nach Updates suchen
Wenn einer Ihrer AirPods-Kopfhörer nicht funktioniert, lohnt es sich, nach Updates für Ihr Gerät zu suchen. Apple veröffentlicht regelmäßig Updates, die Probleme mit dem Kopfhörer beheben können.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Updates zu suchen:
- Stellen Sie sicher, dass die neueste Firmware auf Ihren Kopfhörern installiert ist. Schließen Sie dazu die Kopfhörer an das Gerät an und öffnen Sie die App «Einstellungen».
- Wählen Sie »Allgemein« und dann »Softwareaktualisierung" und warten Sie, bis Ihr Gerät nach Updates sucht.
- Wenn ein Kopfhörer-Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
Ein Firmware-Update kann helfen, Probleme mit den AirPods-Kopfhörern zu beheben, einschließlich einer Situation, in der einer der Kopfhörer nicht funktioniert. Es wird empfohlen, nach der Installation des Updates die Funktion der Kopfhörer zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Problem erfolgreich behoben wurde.
Wenn das Problem nach dem Upgrade weiterhin besteht, können Sie versuchen, andere Empfehlungen zur Lösung von AirPods-Problemen zu befolgen.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn alle bisherigen Methoden das Problem mit dem nicht funktionierenden AirPods-Kopfhörer nicht gelöst haben, liegt der Fehler wahrscheinlich an der Hardware. In diesem Fall ist es die beste Lösung, sich an ein Apple-Servicecenter oder ein autorisiertes Servicecenter zu wenden.
Die Techniker des Servicezentrums werden das Gerät diagnostizieren und die Ursache des Ausfalls ermitteln. Das Problem kann möglicherweise durch Austausch von Teilen oder Reparatur von Kopfhörern gelöst werden. Wenn sich Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit befindet oder Sie einen zusätzlichen AppleCare+ -Versicherungsschutz bei Ihnen erworben haben, können Reparaturen kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr durchgeführt werden.
Es wird nicht empfohlen, die AirPods selbst zu reparieren, da dies zu weiteren Schäden und zum Erlöschen der Garantie führen kann. Vertrauen Sie den Fachleuten, sich um Ihr Gerät zu kümmern, damit es qualitativ und sicher repariert wird.
