Die Skype-Website ist eines der beliebtesten Programme für die Sprach-, Video- und Textkommunikation. Nach der Aktualisierung des Betriebssystems auf ihrem iPhone haben Benutzer jedoch manchmal Probleme mit der Funktionsweise dieser Anwendung. Wenn Sie nach dem Upgrade Probleme mit Skype auf Ihrem iPhone haben, machen Sie sich keine Sorgen – in diesem Artikel werden wir Ihnen sagen, wie Sie diese Probleme lösen können.
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, wenn Skype nach dem Upgrade auf das iPhone nicht mehr funktioniert, besteht darin, zu überprüfen, ob auf Ihrem Gerät freier Speicher verfügbar ist. Ein Mangel an freiem Speicher kann verschiedene Probleme mit der Anwendung verursachen, einschließlich einer Fehlfunktion der Anwendung. Überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz auf Ihrem iPhone verfügbar ist, und geben Sie es bei Bedarf frei, indem Sie nicht benötigte Dateien oder Apps löschen.
Der zweite Schritt, den Sie unternehmen sollten, besteht darin, Skype und Ihr iPhone neu zu starten. Manchmal können Probleme mit der Anwendung durch Probleme im Betriebssystem verursacht werden. Das Neustarten der Anwendung und des Geräts kann helfen, diese Probleme zu beheben. Suchen Sie das Skype-Symbol auf Ihrem iPhone-Bildschirm, halten Sie es gedrückt, bis das Symbol "Löschen" angezeigt wird, und tippen Sie dann darauf. Starten Sie dann Ihr iPhone neu, indem Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gedrückt halten, bis ein Schieberegler zum Ausschalten des Geräts angezeigt wird. Schieben Sie den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten, und drücken Sie dann erneut die Ein- / Aus-Taste, um es einzuschalten.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Das Überprüfen der Internetverbindung kann helfen, ein Problem mit dem Funktionieren von Skype auf dem iPhone nach dem Upgrade zu beheben. Ihr Gerät hat möglicherweise keinen Internetzugang, was bei der Verwendung von Skype zu Problemen führen kann.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Internetverbindung zu überprüfen:
| 1. | Stellen Sie sicher, dass Wi-Fi oder mobile Daten auf Ihrem iPhone aktiviert sind. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen" und gehen Sie zu "Wi-Fi" oder "Mobilfunk". Überprüfen Sie, ob der Schalter für WLAN oder mobile Daten aktiviert ist. |
| 2. | Verbundene Wi-Fi-Netzwerke müssen sicher verbunden sein und auf das Internet zugreifen können. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind und das Netzwerksignal stark und stabil ist. Wenn ein WLAN-Netzwerk die Eingabe eines Passworts erfordert, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort eingegeben haben. |
| 3. | Einige öffentliche Wi-Fi-Netzwerke erfordern möglicherweise eine Autorisierung oder Bestätigung über eine Webseite. Überprüfen Sie, ob auf dem Bildschirm Ihres Geräts eine solche Seite vorhanden ist, und überprüfen Sie, ob zusätzliche Daten eingegeben werden müssen, um auf das Internet zuzugreifen. |
| 4. | Wenn das WLAN nicht funktioniert, versuchen Sie, sich über mobile Daten mit dem Internet zu verbinden. Öffnen Sie dazu die Einstellungen, gehen Sie zum Abschnitt "Mobilfunk" und überprüfen Sie, ob der Schalter für mobile Daten aktiviert ist. Wenn der Schalter bereits eingeschaltet ist, versuchen Sie, ihn vorübergehend auszuschalten und ihn erneut zu aktivieren. Sie können auch versuchen, das Gerät neu zu starten. |
Nachdem Sie Ihre Internetverbindung überprüft haben, starten Sie Skype erneut und überprüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Problem nicht behoben wurde, lesen Sie den Artikel weiter, um nach anderen Lösungen zu suchen.
Beenden Sie die Anwendung, und starten Sie sie neu
Wenn nach der Aktualisierung von Skype auf dem iPhone Probleme mit der Funktion auftreten, kann es eine Lösung sein, die Anwendung zu beenden und sie anschließend neu zu starten. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Suchen Sie auf dem iPhone-Startbildschirm nach dem Skype-Symbol.
- Für iPhone ohne Home-Taste: Streichen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie die Fingerbewegung in der Mitte des Bildschirms an. Für das iPhone mit der Home-Taste: Drücken Sie zweimal die Home-Taste.
- Suchen Sie unter den geöffneten Apps nach dem Skype-Symbol.
- Richten Sie Ihren Finger über den Bildschirm nach oben oder streichen Sie nach rechts oder links, um die Skype-Anwendung zu schließen.
- Um die Anwendung vollständig zu beenden, streichen Sie über den Bildschirm nach oben oder streichen Sie nach rechts oder links, um das Skype-Symbol vom Bildschirm zu entfernen.
- Um die App neu zu starten, suchen Sie sie auf dem Startbildschirm des iPhones und starten Sie sie.
Nach dem Neustart kann Skype richtig Geld verdienen und das Problem kann behoben werden. Wenn die Probleme mit der Anwendung weiterhin bestehen bleiben, probieren Sie die anderen Lösungen aus, die in unserem Artikel beschrieben werden.
Aktualisieren Sie Skype auf die neueste Version
Wenn Sie nach dem Update Probleme mit der Verwendung von Skype auf Ihrem iPhone haben, kann eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten zur Lösung dieses Problems darin bestehen, die App selbst zu aktualisieren.
Oft veröffentlichen Entwickler neue Versionen von Skype, in denen sie Fehler beheben und die Anwendung auf verschiedenen Geräten verbessern. Wenn Sie Skype öffnen und unerwartete Fehler oder Probleme auftreten, sollten Sie daher nach Updates suchen.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Skype auf dem iPhone zu aktualisieren:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
- Gehen Sie unten auf dem Bildschirm zum Abschnitt "Updates".
- Wenn ein Update für Skype verfügbar ist, wird neben der App eine Schaltfläche "Aktualisieren" angezeigt.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren", um den Aktualisierungsprozess zu starten.
- Nachdem das Update abgeschlossen ist, öffnen Sie Skype und überprüfen Sie, ob die Anwendung ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie Skype auf die neueste Version aktualisieren, können Sie Probleme beheben, die mit instabilen Anwendungen verbunden sind. Wenn die Probleme bestehen bleiben, wird empfohlen, auch die Internetverbindung zu überprüfen, das iPhone neu zu starten und bei Bedarf zu versuchen, Skype neu zu installieren.
Fühlen Sie sich frei, sich an den Skype-Support zu wenden, wenn Sie nach dem Upgrade weiterhin Schwierigkeiten haben, die App zu verwenden.
Starten Sie Ihr iPhone neu
Wenn nach der Aktualisierung von Skype auf dem iPhone Probleme mit der Funktion auftreten, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten. Dies kann helfen, vorübergehende Fehler zu beheben und eine Verbindung zwischen Skype und dem iPhone-Betriebssystem herzustellen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPhone neu zu starten:
- Halten Sie die Taste "Ausschalten" oben oder seitlich am Gerät gedrückt.
- Der Schieberegler "Aus" wird auf dem Bildschirm angezeigt. Schieben Sie es, um das iPhone auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie die Taste "Ausschalten" erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
Wenn das iPhone neu gestartet und wieder eingeschaltet wird, starten Sie Skype und überprüfen Sie, ob die App einwandfrei funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie weiter, um weitere mögliche Lösungen zu finden.
Leeren Sie den Skype-Cache und die Daten auf dem Gerät
Wenn Skype nach der Aktualisierung auf dem iPhone nicht funktioniert, können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie den Cache und die Anwendungsdaten löschen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Skype-Cache und die Daten auf dem Gerät zu löschen:
Schritt 1: Gehen Sie auf dem iPhone zum Menü "Einstellungen".
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten, und suchen Sie in der Liste der Skype-Apps nach. Klicken Sie darauf.
Schritt 3: Klicken Sie im angezeigten Fenster auf die Schaltfläche "Cache und Daten löschen".
Schritt 4: Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf die Schaltfläche "Löschen" klicken.
Schritt 5: Starten Sie anschließend Skype neu, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Das Löschen des Skype-Caches und der Daten auf dem Gerät kann daher helfen, das Problem zu beheben, das nach dem Upgrade auf das iPhone funktioniert.
Wenden Sie sich an den technischen Skype-Support
Wenn Sie nach der Aktualisierung von Skype auf Ihrem iPhone immer noch Probleme haben, sollten Sie sich an den technischen Support von Skype wenden, um Hilfe zu erhalten. Die technischen Supportexperten von Skype helfen Ihnen gerne bei Problemen, die nach der Aktualisierung des Programms aufgetreten sind.
Um den technischen Skype-Support zu kontaktieren, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
- Senden Sie eine Anfrage um Hilfe auf der offiziellen Skype-Website.
- Finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen im Abschnitt "Hilfe und Schulung" auf der offiziellen Skype-Website.
- Finden Sie Kontaktinformationen für den technischen Support von Skype auf der offiziellen Website oder in der App.
Zögern Sie nicht, um Hilfe zu bitten, denn der technische Support von Skype hilft Ihnen gerne bei der Lösung aller Probleme, denen Sie nach der Aktualisierung der Software auf Ihrem iPhone begegnen können.
