Viele Besitzer von Samsung-Smartphones haben ein Problem, wenn das Gerät nach der Aktualisierung des Betriebssystems das Passwort nicht mehr akzeptiert. Dies kann sehr ärgerlich und sogar beängstigend sein, besonders wenn wichtige Daten auf dem Telefon gespeichert sind. Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, dieses Problem zu lösen.
Möglichkeiten, das Problem zu beheben
1. Passwort über ein Samsung-Konto wiederherstellen
Wenn Sie ein Samsung-Konto haben, das vor der Aktualisierung mit Ihrem Gerät synchronisiert wurde, können Sie das Passwort mithilfe dieses Kontos wiederherstellen. Gehen Sie einfach auf die Samsung Find My Mobile-Website, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, suchen Sie nach Ihrem Gerät und wählen Sie die Option «Entsperren» aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und Ihr Passwort wird wiederhergestellt.
2. Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn Sie kein Samsung-Konto haben oder die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, müssen Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie jedoch, dass diese Methode alle Ihre persönlichen Daten, einschließlich Fotos, Videos, Nachrichten und Kontakte, löscht. Um die Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zum Menü »Einstellungen«, wählen Sie »Zurücksetzen« und dann »Zurücksetzen" und bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
3. Wenden Sie sich an den Samsung-Support
Wenn alle oben genannten Methoden nicht geholfen haben, besteht Ihre letzte Hoffnung darin, sich an den Samsung-Support zu wenden. Sie können individuelle Empfehlungen geben oder sogar eine Diagnose Ihres Geräts durchführen und das Problem beheben. Suchen Sie auf der offiziellen Samsung-Website nach den Support-Kontaktdaten und wenden Sie sich an sie, um Hilfe zu erhalten.
Schlußfolgerung
Das Passwort-Problem nach dem Samsung-Update kann sehr ärgerlich sein, aber verzweifeln Sie nicht! In den meisten Fällen kann dieses Problem durch das Samsung-Konto, das Zurücksetzen der Einstellungen oder den Samsung-Support behoben werden. Wählen Sie die richtige Methode für Sie aus und genießen Sie die Verwendung Ihres Samsung-Geräts ohne Passwortprobleme erneut!
Passwort wiederherstellen
Wenn Ihr Samsung das Kennwort nach der Aktualisierung nicht akzeptiert, können Sie den Zugriff auf folgende Arten wiederherstellen:
1. Wiederherstellung über ein Google-Konto
Wenn Sie zuvor ein Google-Konto auf Ihrem Gerät hinzugefügt haben, können Sie den Zugriff wiederherstellen, indem Sie Folgendes verwenden
die Anmeldeinformationen dieses Kontos. Geben Sie dazu das Kennwort fünfmal falsch ein, und der Bildschirm wird angezeigt
die Option "Passwort vergessen?". Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um den Zugriff über Ihr Google-Konto wiederherzustellen.
2. Wiederherstellung über ein Samsung-Konto
Wenn Sie ein Samsung-Konto haben, können Sie den Zugriff mithilfe der Funktion "Gerät suchen" wiederherstellen. Dafür
rufen Sie die Website Find My Mobile auf (findmymobile.samsung.com ), Melden Sie sich in Ihrem Samsung-Konto an und wählen Sie Ihr eigenes Konto aus
das Gerät. Suchen Sie im Abschnitt "Schutz" nach der Option "Bildschirm entsperren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Bildschirm zurückzusetzen
passwort und Zugriff auf das Gerät.
3. Werkseinstellungen zurücksetzen
Wenn die anderen Methoden nicht funktionieren, können Sie Ihre Samsung-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Achten Sie darauf, dass diese
die Methode führt zu einem vollständigen Datenverlust auf dem Gerät, daher ist es am besten, wichtige Dateien vorher zu sichern.
Um die Werkseinstellungen auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemeine Bedienung" > "Zurücksetzen" und wählen Sie eine Option aus
"Einstellungen zurücksetzen". Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reset-Vorgang abzuschließen und das Gerät neu zu konfigurieren.
Nach Updates suchen
Wenn Ihr Samsung das Passwort nach der Aktualisierung nicht akzeptiert, besteht der erste Schritt zur Lösung des Problems darin, nach Updates für das Gerät zu suchen. Regelmäßige Softwareupdates helfen Ihnen dabei, das Gerät optimal zu betreiben und bekannte Fehler und Schwachstellen zu beheben.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um nach Updates für Ihr Samsung zu suchen:
- Öffnen Sie die Geräteeinstellungen, indem Sie auf dem Startbildschirm oder in der Benachrichtigungsleiste auf das Symbol "Einstellungen" tippen.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Über das Telefon" oder "Über das Tablet".
- Wählen Sie im angezeigten Menü "Softwareaktualisierung" oder "Systemaktualisierung".
- Klicken Sie auf "Nach Updates suchen" oder "Betriebssystem".
Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie auf Ihrem Gerät zu installieren. Nachdem das Update abgeschlossen ist, starten Sie Samsung neu und versuchen Sie erneut, Ihr Passwort einzugeben. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen andere mögliche Ursachen und Lösungen berücksichtigt werden.
Anmerkung: Vergewissern Sie sich vor dem Überprüfen und Installieren von Updates, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist und über eine ausreichende Akkuladung verfügt.
Zurücksetzen der Einstellungen
Wenn Ihr Samsung das Passwort nach dem Upgrade nicht akzeptiert, versuchen Sie, die Geräteeinstellungen zurückzusetzen. Befolgen Sie diese Schritte, um die Einstellungen zurückzusetzen:
- Gehen Sie auf Ihrem Samsung-Gerät zum Menü "Einstellungen".
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Allgemeine Verwaltung".
- Suchen und wählen Sie "Zurücksetzen" oder "Zurücksetzen".
- Möglicherweise müssen Sie zur Bestätigung Ihre PIN oder Ihr Passwort eingeben.
- Wählen Sie "Einstellungen zurücksetzen" und bestätigen Sie die Aktion.
Nach dem Zurücksetzen der Einstellungen wird Ihr Samsung-Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dieser Prozess alle Ihre Daten und Einstellungen löschen kann, daher wird empfohlen, dass Sie Ihre wichtigen Daten zuerst sichern. Wenn das Passwort-Problem nach dem Zurücksetzen der Einstellungen nicht behoben wird, wird empfohlen, sich an den Samsung-Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Kontaktunterstützung für Samsung
Wenn Sie nach der Aktualisierung Ihres Samsung Probleme mit Ihrem Passwort haben, können Sie sich an den Samsung-Kontaktsupport wenden. Das Support-Team ist immer bereit, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Sie können mehrere Lösungsmöglichkeiten anbieten.
Eine Möglichkeit besteht darin, das Passwort zurückzusetzen. Samsung-Experten können dieses Verfahren aus der Ferne durchführen, vorausgesetzt, Sie haben Zugriff auf das Internet. Sie müssen ihnen einige Daten zur Verfügung stellen, um Ihre Identität und den Besitz des Geräts zu bestätigen. Nach der Bestätigung können sie Ihnen helfen, den Zugriff auf Ihr Gerät wiederherzustellen.
Eine alternative Möglichkeit besteht darin, das Samsung Service Center zu besuchen. Wenn Sie sich lieber persönlich mit Fachleuten treffen und diese direkt unterstützen möchten, sollten Sie sich möglicherweise an das nächste Samsung-Servicezentrum wenden. Dort erhalten Sie detaillierte Informationen und helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Passwortproblems.
Fühlen Sie sich frei, den Samsung-Kontaktsupport zu kontaktieren, wenn Sie nach der Aktualisierung Ihres Geräts Probleme mit dem Passwort haben. Sie sind immer bereit, zur Rettung zu kommen und Ihr Problem zu lösen.
