Steam ist eine der beliebtesten Spieleplattformen, die Zugriff auf eine Bibliothek mit Tausenden von Spielen bietet. Windows-Benutzer können jedoch nicht immer auf die richtigen Steam-Geräte zugreifen. Dies kann auf verschiedene Ursachen zurückzuführen sein, z. B. Softwarekonfigurationsfehler oder Konflikte mit anderen Anwendungen. In diesem Artikel werden wir einige Schritte behandeln, die Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen.
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, besteht darin, zu überprüfen, ob die Antivirensoftware den Zugriff auf Steam blockiert. Einige Antivirenprogramme verfügen über eine Anwendungssperrfunktion, die Steam möglicherweise fälschlicherweise als potenziell schädlich identifiziert. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Antivirensoftware und stellen Sie sicher, dass Steam als vertrauenswürdige Anwendung markiert ist.
Wenn die Antivirensoftware das Problem nicht verursacht, versuchen Sie, Steam mit Administratorrechten zu starten. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Steam-Verknüpfung auf dem Desktop oder im Startmenü und wählen Sie Als Administrator ausführen. Dies kann helfen, das Problem zu beheben, das mit Einschränkungen des Zugriffs auf Dateien und Geräte verbunden ist.
Falls Sie immer noch nicht auf das angegebene Steam-Gerät zugreifen können, liegt das Problem möglicherweise an den installierten Programmen oder Treibern. Versuchen Sie, alle Programme und Treiber außer den Hauptsystemkomponenten vorübergehend zu deaktivieren und Steam erneut zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktivieren Sie die Programme und Treiber einzeln, um festzustellen, welche den Konflikt verursacht.
Lösung für das Problem beim Zugriff auf ein Steam-Gerät unter Windows
Wenn beim Versuch, Steam auf einem Windows-Computer auszuführen, die Fehlermeldung "Windows kann nicht auf das angegebene Gerät, den angegebenen Pfad oder die angegebene Datei zugreifen" angezeigt wird, gibt es mehrere mögliche Lösungen für dieses Problem.
Bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über Administratorrechte auf Ihrem Computer verfügen und sicherstellen, dass die aktuelle Version von Steam und Windows verfügbar ist.
1. Starten Sie Steam als Administrator
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Steam-Verknüpfung auf dem Desktop oder im Startmenü und wählen Sie die Option Als Administrator ausführen aus. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie nicht über ausreichende Zugriffsrechte auf die Dateien und Ordner verfügen, die Sie zum Ausführen von Steam benötigen.
2. Überprüfen Sie die Einstellungen der Antivirensoftware
Einige Antivirenprogramme können ausführbare Steam-Dateien blockieren oder als Sicherheitsrisiko betrachten. Versuchen Sie, das Antivirenprogramm vorübergehend zu deaktivieren oder Steam zur Ausschlussliste hinzuzufügen.
3. Überprüfen Sie, ob Antivirenprogramme von Drittanbietern verfügbar sind
Wenn Sie mehrere Antivirenprogramme installiert haben, können diese miteinander in Konflikt geraten und den Betrieb von Steam beeinträchtigen. Es wird empfohlen, nur ein Antivirenprogramm zu belassen und den Rest zu entfernen.
4. Suchen Sie nach Updates für Gerätetreiber
Veraltete Gerätetreiber können Probleme beim Zugriff auf das Steam-Gerät verursachen. Gehen Sie zur Website des Herstellers Ihres Geräts und laden Sie die neuesten Treiber herunter und installieren Sie sie.
| Windows-BETRIEBSSYSTEM | Link zur Website des Herstellers |
|---|---|
| Windows 10 | https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4028443/windows-10-update-drivers |
| Windows 8 | https://support.microsoft.com/ru-ru/help/15046/windows-8-download-install-drivers |
| Windows 7 | https://support.microsoft.com/ru-ru/help/15046/windows-8-download-install-drivers |
5. Installieren Sie Steam neu
Wenn die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, versuchen Sie, Steam neu zu installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Schließen Sie Steam und stellen Sie sicher, dass alle Steam-bezogenen Prozesse abgeschlossen sind.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, der die Steam-Dateien enthält (dies ist normalerweise der Fall C:\Program Files (x86)\Steam).
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner außer dem Ordner "steamapps", "userdata", "saves" und der Steam-Datei.exe".
- Starten Sie das Installationsprogramm, das Sie von der offiziellen Steam-Website heruntergeladen haben, und führen Sie den Installationsvorgang aus.
Wenn nach all diesen Schritten der Fehler "Windows kann nicht auf das angegebene Gerät, den Pfad oder die angegebene Datei zugreifen" weiterhin auftritt, wenn Sie versuchen, Steam zu starten, wird empfohlen, sich für weitere Hilfe an den Steam-Support zu wenden.
Überprüfen der Verbindung und der Einstellungen
Der fehlende Zugriff auf das Steam-Gerät auf dem Computer kann auf Verbindungsfehler oder falsche Einstellungen zurückzuführen sein. In diesem Abschnitt werden wir einige Schritte untersuchen, die Ihnen helfen, mögliche Probleme zu überprüfen und zu beheben.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, andere Webseiten zu öffnen oder andere Online-Dienste zu starten, um sicherzustellen, dass die Verbindung ordnungsgemäß funktioniert.
- Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen: Die Firewall kann den Zugriff von Steam auf das angegebene Gerät blockieren. Stellen Sie sicher, dass die Programme Steam und Steam Client Bootstrapper in der Windows-Firewall aktiviert sind. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die Firewall einrichten, lesen Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems nach oder wenden Sie sich an den Hersteller der Antivirensoftware.
- Aktualisieren Sie den Gerätetreiber: stellen Sie sicher, dass die Treiber für das Gerät, auf das Sie zugreifen möchten, installiert und aktuell sind. Besuchen Sie die Website des Geräteherstellers und laden Sie bei Bedarf die neuesten Treiber herunter.
- Überprüfen Sie die Benutzerkonfiguration: stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte auf dem Computer verfügen und über ausreichende Rechte für den Zugriff auf das angegebene Gerät verfügen. Wenn Sie über eingeschränkte Zugriffsrechte verfügen, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um weitere Hilfe zu erhalten.
- Starten Sie den Computer neu: in einigen Fällen kann ein einfacher Neustart des Computers das Problem beim Zugriff auf das angegebene Steam-Gerät lösen. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem beim Zugriff auf das angegebene Steam-Gerät nach all diesen Schritten weiterhin besteht, wird empfohlen, sich an den Steam-Support oder die Online-Suchanfragen zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Aktualisieren der Steam-Gerätetreiber
Wenn Windows nicht auf das angegebene Steam-Gerät zugreifen kann, kann ein veralteter oder beschädigter Gerätetreiber ein Grund dafür sein. Das Aktualisieren der Treiber kann helfen, dieses Problem zu beheben. Hier ist, wie man es macht:
1. Öffnen Sie den Geräte-Manager. Drücken Sie dazu die Taste Win + X und wählen Sie den Geräte-Manager aus.
2. Erweitern Sie die Kategorie «Universelle serielle USB-Busse». Wenn Sie Steam Link oder ein anderes Steam-Gerät installiert haben, muss es in dieser Kategorie aufgeführt sein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
3. Wählen Sie die Option «Automatische Suche nach aktualisierter Treibersoftware» und geben Sie dem System Zeit, nach Updates zu suchen und zu installieren.
4. Starten Sie den Computer nach Abschluss der Treiberaktualisierung neu und überprüfen Sie, ob Steam erneut funktioniert.
Wenn das Problem beim Zugriff auf das Steam-Gerät weiterhin besteht, versuchen Sie, nach Updates für andere Geräte zu suchen, die mit Ihrem System verbunden sind, z. B. eine Grafikkarte oder Audiogeräte. Wiederholen Sie dazu die obigen Schritte mit den entsprechenden Gerätekategorien im Geräte-Manager.
Beachten Sie auch, dass es gelegentlich zu Konflikten zwischen den Treibern verschiedener Geräte kommen kann, insbesondere wenn Sie kürzlich Updates oder Software installiert haben. In diesem Fall wird empfohlen, alle Treiber zu aktualisieren, nach Systemaktualisierungen zu suchen und die neuesten Versionen der Steam-Software und ihrer Komponenten zu installieren.
Wenn nach der Aktualisierung der Treiber weiterhin Probleme beim Zugriff auf das Steam-Gerät bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Steam oder Ihren Gerätehersteller, um weitere Hilfe zu erhalten.
