Die Kindersicherung ist ein wichtiges Instrument, um die Sicherheit und Kontrolle des Zugangs zu Informationen für Kinder im Internet zu gewährleisten. Manchmal kann jedoch bei der Einrichtung der Kindersicherung auf Geräten mit Android-Betriebssystem ein Fehler mit dem Titel "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten" auftreten. Dieser Fehler kann dazu führen, dass Sie kein Kindkonto erstellen oder die erforderlichen Einschränkungen konfigurieren können.
Die Gründe, warum dieser Fehler auftritt, können unterschiedlich sein. Einer der Hauptgründe ist die falsche Installation und Konfiguration der Family Link-App auf dem Eltern-Kind-Gerät. Der Fehler kann auch auf Verbindungsprobleme, Sicherheitseinstellungen oder fehlende aktuelle Updates auf den Geräten zurückzuführen sein.
Es gibt mehrere Methoden, die helfen können, den Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten" zu beheben. Zunächst wird empfohlen, die Sicherheitseinstellungen auf den übergeordneten und untergeordneten Geräten zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind. Überprüfen Sie außerdem, ob auf beiden Geräten die neuesten Betriebssystemupdates verfügbar sind, und installieren Sie die neueste Version der Family Link-App.
Lösung für das Problem mit der Kindersicherung von family link
Wenn bei der Einrichtung der Kindersicherung von family link ein Fehler aufgetreten ist, müssen Sie bestimmte Schritte befolgen, um ihn zu beheben. Hier sind einige Lösungen, um dieses Problem zu lösen:
1. Aktualisieren Sie die Family Link-App
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Family Link-App auf dem Gerät des Kindes und dem übergeordneten Gerät installiert haben. Wenn die Anwendung nicht auf die neueste Version aktualisiert wird, kann dies zu Fehlern bei der Konfiguration führen.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Elterngerät über eine zuverlässige Internetverbindung verfügt. Ein Fehler beim Setup kann aufgrund einer schlechten Verbindung oder eines fehlenden Internets auftreten.
3. Überprüfen Sie die Google Play-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass Google Play-Dienste wie "Standort" und "Geräteverwaltung" für Ihr übergeordnetes Gerät aktiviert sind. Manchmal sind diese Einstellungen möglicherweise deaktiviert, was zu Fehlern bei der Einrichtung der Kindersicherung führt.
4. Starten Sie die Geräte neu
Versuchen Sie, sowohl das Elterngerät als auch das Gerät des Kindes neu zu starten. Manchmal hilft ein Neustart, temporäre Probleme im Zusammenhang mit der Einrichtung der Kindersicherung zu beheben.
5. Wenden Sie sich an den Support
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den Google Family Link-Support. Sie können eine detailliertere Diagnose durchführen und eine individuelle Lösung für Ihr Problem bereitstellen.
Hoffentlich hilft Ihnen eine dieser Lösungen, den Fehler beim Einrichten der Family Link-Kindersicherung zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, sich für weitere Hilfe an den Google-Support zu wenden.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Der Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten" kann aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung auftreten. Überprüfen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sicher, dass sie stabil ist und einwandfrei funktioniert.
Wenn Sie über WLAN verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Netzwerk verbunden sind. Überprüfen Sie das Passwort und stellen Sie sicher, dass das WLAN-Signal stark genug ist.
Wenn Sie mobile Daten verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen und dass die Signalstärke des Mobilfunknetzes ausreichend hoch ist.
Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Internetanbieter den Zugriff der Kindersicherung einschränkt. Die Family Link-App muss möglicherweise auf bestimmte Websites oder Dienste zugreifen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr Anbieter diesen Zugriff nicht blockiert.
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert, der Fehler jedoch weiterhin auftritt, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten und die Kindersicherung über die Family Link-App erneut zu konfigurieren.
Aktualisieren Sie die Family Link-App auf Ihrem Gerät
Der Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten" kann aufgrund einer veralteten Version der Family Link-App auf Ihrem Gerät auftreten. Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie die Family Link-App auf die neueste Version aktualisieren.
Wenn Sie die Family Link-App auf Ihrem Android-Gerät installiert haben, befolgen Sie diese Schritte zum Aktualisieren:
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät.
- Klicken Sie auf das Menüsymbol (normalerweise drei horizontale Linien) in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie "Meine Apps und Spiele".
- Suchen Sie auf der Registerkarte Installiert die Family Link-App in der Liste.
- Wenn neben der App eine Schaltfläche "Aktualisieren" angezeigt wird, tippen Sie darauf. Wenn keine Schaltfläche vorhanden ist, ist die Anwendung bereits auf die neueste Version aktualisiert oder das Problem liegt nicht an einer veralteten Version.
Wenn Sie die Family Link-App auf Ihrem iOS-Gerät installiert haben, befolgen Sie diese Schritte zum Aktualisieren:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät.
- Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Registerkarte Updates.
- Suchen Sie auf der Registerkarte Updates die Family Link-App in der Liste.
- Wenn neben der App eine Schaltfläche "Aktualisieren" angezeigt wird, tippen Sie darauf. Wenn keine Schaltfläche vorhanden ist, ist die Anwendung bereits auf die neueste Version aktualisiert oder das Problem liegt nicht an einer veralteten Version.
Nachdem Sie die Family Link-App aktualisiert haben, versuchen Sie, die Kindersicherung erneut einzurichten. Dies behebt normalerweise den Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten". Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie das Gerät neu und wiederholen Sie die Konfiguration erneut.
Überprüfen Sie die Kompatibilität des Geräts mit Family Link
Bevor Sie die Kindersicherung für Family Link einrichten, vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät mit dieser Funktion kompatibel ist. Hier sind einige Schritte, mit denen Sie die Kompatibilität überprüfen können:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem Betriebssystem Android 7.0 (Nougat) oder höher ausgeführt wird.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät über eine Internetverbindung verfügt, um die Family Link App herunterzuladen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein Google-Konto haben. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie ein Konto.
- Öffnen Sie den Google Play Store auf Ihrem Gerät und geben Sie "Family Link" in das Suchfeld ein. Suchen und installieren Sie die App.
Wenn Ihr Gerät alle Kompatibilitätsanforderungen erfüllt, können Sie mit der Einrichtung der Kindersicherung für Family Link fortfahren. Wenn Sie Probleme oder Fehler bei der Einrichtung haben, können Sie sich an den Google-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten und das Problem zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Sie vom Besitzer des Geräts angemeldet sind
Der Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten" kann auftreten, wenn Sie versuchen, die Kindersicherung von einem Gerät zu konfigurieren, das nicht Ihr eigenes ist, oder wenn Sie nicht der Besitzer dieses Geräts sind.
Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie als Gerätebesitzer im System registriert sind. Wenn Sie nicht der Besitzer des Geräts sind, müssen Sie sich an den Besitzer oder Administrator des Geräts wenden und ihn bitten, die Kindersicherung einzurichten.
Wenn Sie der Besitzer des Geräts sind, diesen Fehler jedoch weiterhin erhalten, müssen Sie möglicherweise Ihre Kontoeinstellungen überprüfen und sicherstellen, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen zum Einrichten der Kindersicherung verfügen.
Es lohnt sich auch zu überprüfen, ob das Gerät über die aktuelle Version des Betriebssystems verfügt und alle erforderlichen Updates installiert sind. Veraltete Software kann beim Einrichten der Kindersicherung zu Fehlern führen.
Wenn Sie nach der Überprüfung immer noch den Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten" erhalten, sollten Sie sich an den technischen Support von Google oder an die Entwickler des Geräts wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.
Starten Sie das Gerät neu
Wenn beim Einrichten der Kindersicherung ein Family Link-Fehler aufgetreten ist, kann es hilfreich sein, das Gerät einfach neu zu starten. Probieren Sie die folgenden Schritte aus:
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste am Gerät gedrückt.
- Wählen Sie im angezeigten Menü die Option "Ausschalten" aus.
- Warten Sie einige Sekunden, und halten Sie dann den Netzschalter erneut gedrückt.
- Wenn das Gerät eingeschaltet wird, versuchen Sie erneut, die Kindersicherung über die Family Link-App einzurichten.
Wenn Sie das Gerät neu starten, können Sie viele Softwareprobleme beheben. Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an den Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wenden Sie sich an den technischen Support von family link
Wenn Sie das Problem mit der Einrichtung der Kindersicherung nicht lösen können und weiterhin der Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Family Link-Fehler aufgetreten" auftritt, können Sie sich an den technischen Support wenden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den technischen Support von family link zu kontaktieren:
- Öffnen Sie die Family Link-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf das Menüsymbol (normalerweise drei horizontale Linien).
- Wählen Sie "Hilfe und Feedback".
- Wählen Sie "Kontaktieren Sie uns" oder "Wenden Sie sich an den Support".
- Beschreiben Sie Ihr Problem im folgenden Fenster im Detail.
- Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten (E-Mail oder Telefonnummer), damit Sie kontaktiert werden können.
- Senden Sie das ausgefüllte Formular ein.
Nachdem Sie das Formular eingereicht haben, warten Sie auf eine Antwort vom technischen Support von family link. Normalerweise wird die Antwort auf die von Ihnen angegebene E-Mail oder eine Benachrichtigung in der Family Link-App eingegangen.
Bitte beachten Sie, dass die Wartezeit für eine Antwort je nach Support-Belastung und Komplexität Ihrer Frage variieren kann.
Auf diese Weise können Sie mithilfe des technischen Supports von family link eine Lösung für das Problem mit der Einrichtung der Kindersicherung erhalten und den Fehler "Beim Einrichten der Kindersicherung ist ein Fehler bei family link aufgetreten" beheben.
