Nach der Aktualisierung der Treiber auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows 7 stehen einige Benutzer vor einem Problem: Der Ton verschwindet. Audiodateien können nicht wiedergegeben werden, es sind keine Systemgeräusche zu hören. In einer solchen Situation ist es wichtig zu wissen, wie man das Problem mit fehlendem Ton löst und die Audiogeräte wieder normal funktioniert.
Eine mögliche Ursache für den Verlust des Treibers nach dem Aktualisieren der Treiber kann sein, dass der neue Treiber nicht mit dem Computer oder dem Audiogerät kompatibel ist. Dies kann aufgrund eines Fehlers während des Upgrades oder aufgrund einer automatischen Treiberinstallation auftreten, die nicht für Ihre Hardware geeignet ist. Wenn nach der Aktualisierung der Treiber ein Audioproblem auftritt, sollten Sie versuchen, sie auf eine frühere Version zurückzusetzen und zu überprüfen, ob der Ton zurückgekehrt ist.
Wenn das Rollback der Treiber die Tonwiederherstellung nicht unterstützt, müssen Sie andere Methoden ausprobieren, um das Problem zu beheben. Eine davon ist das Neustarten der für Audio zuständigen Windows-Dienste. Öffnen Sie dazu die Computerverwaltung, wählen Sie im Abschnitt System die Option Dienste aus und suchen Sie nach Audio-Gerätediensten. Danach klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Dienst und wählen Sie "Neu starten". Wenn das geholfen hat, sollte der Ton wieder auftauchen.
Wenn nach der Aktualisierung der Treiber regelmäßig Ton verloren geht, können Sie eine andere Option in Betracht ziehen, indem Sie die Treiber direkt vom Hersteller des Audiogeräts aktualisieren. Gehen Sie dazu auf die Website des Herstellers Ihrer Soundkarte oder Ihres Soundsystems, suchen Sie das entsprechende Modell und laden Sie die aktuellen Treiber herunter, die speziell für Ihre Hardware entwickelt wurden. Neue Treiber, die direkt vom Hersteller installiert werden, sind in der Regel stabiler und mit Ihrer Hardware kompatibel.
Windows 7-Soundproblem nach dem Treiberupdate: Was soll ich tun?
Überprüfen Sie zuerst die grundlegenden Audioeinstellungen. Vergewissern Sie sich, dass die Lautsprecher an den Computer angeschlossen und eingeschaltet sind. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke hoch genug eingestellt ist und dass der Ton nicht stummgeschaltet ist.
Wenn das Audioproblem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Computer neu zu starten. Manchmal kann das Problem aufgrund von Softwarekonflikten auftreten, und ein Neustart kann dazu beitragen, dass der Sound wieder normal funktioniert.
Wenn der Neustart nicht funktioniert, kann der nächste Schritt darin bestehen, die Soundkartentreiber zu überprüfen. Eine davon wurde möglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert oder aktualisiert. Öffnen Sie dazu den Geräte-Manager, suchen Sie nach dem Abschnitt "Audio, Video und Spiele" und erweitern Sie ihn. Überprüfen Sie, ob Sie Treiber für die Soundkarte installiert haben. Wenn sie vorhanden sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Wenn die Treiber nicht installiert sind oder Sie sie nicht aktualisieren können, müssen Sie sie möglicherweise von der Website des Herstellers Ihrer Soundkarte herunterladen und installieren. Da es viele verschiedene Modelle von Soundkarten gibt, ist es wichtig, den richtigen Treiber für Ihr bestimmtes Modell zu finden.
Wenn alle oben genannten Methoden das Problem nicht beheben können, müssen Sie möglicherweise eine Systemwiederherstellung zum vorherigen Wiederherstellungspunkt durchführen. Mit diesem Vorgang können Sie Änderungen, einschließlich Treiberaktualisierungen, rückgängig machen und das System wieder in einen stabileren Zustand versetzen.
| Audioproblem nach dem Aktualisieren der Treiber | Die Entscheidung |
|---|---|
| Überprüfen Sie die grundlegenden Audioeinstellungen | Überprüfen Sie die Lautsprecherverbindung, die Lautstärke und die Toneinstellung |
| Starten Sie den Computer neu | Hilft bei der Lösung eines Softwarekonfliktproblems |
| Überprüfen Sie die Soundkartentreiber im Geräte-Manager | Aktualisieren Sie den Treiber oder installieren Sie ihn von der Website des Herstellers |
| Stellen Sie das System zum vorherigen Wiederherstellungspunkt wieder her | Bricht das Update ab und kehrt das System in den vorherigen Zustand zurück |
Wenn keine dieser Methoden das Problem beheben konnte, liegt das Problem möglicherweise objektiv an der Hardware der Soundkarte. In diesem Fall wird empfohlen, sich an den Kundendienst zu wenden oder sich an den Computerhersteller zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Schalten Sie das Audiogerät aus und ein
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Soundsymbol in der Taskleiste in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
- Wählen Sie im angezeigten Kontextmenü die Option "Audio abspielen" aus.
- Das Fenster "Sound" wird geöffnet.
- Suchen Sie unter "Wiedergabe" nach Ihrem Audiogerät.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deaktivieren.
- Warten Sie einige Sekunden, und klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf das Audiogerät und wählen Sie Aktivieren.
Dieser Prozess startet das Audiogerät neu und kann das Problem des fehlenden Tons nach der Aktualisierung der Treiber beheben. Wenn der Ton nach dem Ausführen dieses Verfahrens nicht wiederhergestellt wird, können Sie andere Methoden ausprobieren, um das Problem zu beheben, das in diesem Artikel beschrieben wird.
Überprüfen Sie die Lautstärke- und Wiedergabeeinstellungen
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in der Taskleiste und wählen Sie Audioeinstellungen.
2. Stellen Sie sicher, dass sich die Lautstärke nicht auf dem minimalen oder Aus-Pegel befindet. Überprüfen Sie die Lautstärke nicht nur auf der Hauptregisterkarte "Wiedergabe", sondern auch auf den Registerkarten "Aufnahme" und "Systemgeräusche".
3. Wenn die Lautstärke richtig eingestellt ist, überprüfen Sie die Lautstärke an Ihren Lautsprechern oder Kopfhörern sowie den Anschluss an Audio- und/oder USB-Anschlüsse. Überprüfen Sie auch die Kabel und Leitungen auf Beschädigungen.
4. Stellen Sie sicher, dass die Audiotreiber richtig installiert und konfiguriert sind. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie Computerverwaltung, wählen Sie System und Sicherheit, dann System und suchen Sie im Geräte-Manager nach Sound, Video und Spielen.
- Erweitern Sie die Liste "Audio, Video und Spiele", um die Liste der Geräte anzuzeigen.
- Stellen Sie sicher, dass die Treiber für das Audiogerät kein Fehlersymbol (Ausrufezeichen im gelben Dreieck) anzeigen.
- Wenn ein solches Fehlersymbol für das Audiogerät angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Versuchen Sie, die Funktion "Automatische Treiberaktualisierung" zu verwenden, um die neuesten Treiber zu finden und zu installieren.
5. Nachdem Sie die Lautstärke- und Wiedergabeeinstellungen aktualisiert oder geändert haben, starten Sie den Computer neu und überprüfen Sie, ob der Ton wiedergegeben wurde.
Wenn das Problem mit fehlendem Ton nicht gelöst wird, gibt es noch einige zusätzliche mögliche Lösungen, die Sie in anderen Abschnitten dieses Artikels lesen können.
Deinstallieren Sie die Audiogerätetreiber, und installieren Sie sie erneut
Wenn auf Ihrem Windows 7-Computer nach der Aktualisierung der Treiber kein Ton mehr ausgegeben wird, kann es eine Lösung für das Problem sein, die Audiogerätetreiber zu deinstallieren und neu zu installieren. Folgen Sie den Anweisungen unten:
- Öffnen Sie das Startmenü und wählen Sie Systemsteuerung.
- Suchen Sie in der Systemsteuerung den Abschnitt "Hardware und Sound" und wählen Sie ihn aus.
- Suchen Sie im Bereich "Audio" nach Ihrem Audiogerät, das als "Hochauflösendes Audiogerät" bezeichnet werden kann oder einen anderen Namen hat.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Audiogerät und wählen Sie Löschen.
- Bestätigen Sie die Deinstallation der Audiogerätetreiber, wenn das System zur Bestätigung aufgefordert wird.
- Starten Sie den Computer neu, um den Deinstallationsvorgang der Treiber abzuschließen.
- Öffnen Sie nach dem Neustart des Computers das Startmenü und wählen Sie Systemsteuerung.
- Suchen Sie in der Systemsteuerung den Abschnitt "Hardware und Sound" und wählen Sie ihn aus.
- Suchen Sie im Bereich "Sound" nach der Schaltfläche "Nach Änderungen scannen" und klicken Sie darauf.
- Das System installiert die Audiogerätetreiber automatisch.
- Starten Sie den Computer erneut neu, um die Treiberinstallation abzuschließen.
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, sollte der Ton auf dem Windows 7-Computer zurückkehren. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sich lohnen, andere Methoden zur Lösung des Problems auszuprobieren oder Hilfe von einem Spezialisten zu suchen.
Überprüfen Sie auf in Konflikt stehende Programme
Möglicherweise ist der Tonverlust auf dem Computer nach der Aktualisierung der Treiber auf einen Konflikt mit einem anderen Programm zurückzuführen, das Audiogeräte verwendet. Um das Vorhandensein solcher Programme zu überprüfen:
- Öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Wechseln Sie zum Abschnitt "Programme".
- Wählen Sie "Programme deinstallieren".
- Suchen Sie in der Liste der installierten Programme nach Audio- oder audiobezogenen Anwendungen, z. B. Audiotreibern, Playern und anderen Programmen.
- Wenn Sie ein Programm finden, das möglicherweise mit Audiogeräten in Konflikt steht, versuchen Sie es zu deinstallieren.
Starten Sie den Computer neu, nachdem Sie das Programm deinstalliert haben, und überprüfen Sie, ob der Ton zurückgegeben wurde. Wenn der Tonverlust durch einen Konflikt mit dem Programm verursacht wurde, sollte das Problem nach der Deinstallation behoben werden. Wenn der Ton nicht wiederhergestellt wurde, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Stellen Sie das System in den vorherigen Zustand zurück
Wenn auf einem Windows 7-Computer nach der Aktualisierung der Treiber kein Ton mehr ausgegeben wird, besteht eine Möglichkeit, das Problem zu beheben, darin, das System in einen früheren Zustand zu versetzen. Mit dieser Methode können Sie die letzten Änderungen auf dem Computer rückgängig machen, einschließlich der Installation neuer Treiber.
Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um das System in einen früheren Zustand zu versetzen:
- Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie in der Suchleiste Systemwiederherstellung ein.
- Klicken Sie im daraufhin angezeigten Fenster "Systemwiederherstellung" auf die Schaltfläche "Weiter".
- Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt aus, zu dem Sie einen Rollback durchführen möchten, und klicken Sie auf "Weiter". In der Regel stehen in dieser Liste mehrere automatisch erstellte Wiederherstellungspunkte sowie ein zuvor erstellter Wiederherstellungspunkt zur Verfügung.
- Bestätigen Sie im nächsten Fenster die Auswahl des Wiederherstellungspunkts und klicken Sie auf "Weiter".
- Danach beginnt das System mit dem Wiederherstellungsprozess, der einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Nachdem die Systemwiederherstellung abgeschlossen ist, wird der Computer neu gestartet, und Sie können überprüfen, ob der Ton auf Ihrem Computer zurückgegeben wurde. Wenn der fehlende Ton durch ein Treiberupdate verursacht wird, sollte er nach der Systemwiederherstellung wiederhergestellt werden.
